酒店运营经理CPOP莆田工作职责与职位要求
职位描述：
OP工作职责：
1.培训酒店员工，并落地OYO服务标准（前厅客房工程）；
2.监督公司各项门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，以提升顾客入住体验；
3.带领酒店前台员工，确保线下顾客转化为OYO会员，创造OYO忠诚客户群体；
4.定期访谈（电话访谈或到店访谈）了解顾客的入住体验反馈，并做好业主和运营团队的沟通；
5.处理门店特殊紧急事件，并及时按照公司流程上传下达；
6.保障HMS的使用，确保收益的准确真实且合规。
CP工作职责：
1.定期外部市场调研，制定管辖区域酒店盈收计划（阶段性的经营指标与行动方案），协助酒店收益最大化及提升市场份额；
2.建议和影响酒店价格体系，指导酒店制定不同时期的动态定价策略，改善现有房价及客源结构，优化每周可售客房平均收益；
3.根据公司要求定期拜访所管辖区酒店业主，并收集反馈意见及建议；
4.沟通并落地酒店OTA运营管理提升的计划；
5.协调异业合作及运用多渠道资源，与OP互相协助提升酒店服务满意度。
篇2：O.P酒店运营经理海口工作职责与职位要求
职位描述：
【工作职责】
1.培训酒店员工并落地OYO服务标准（前厅客房工程)。
2.监督公司各项门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，以提升顾客入住体验。
3.带领酒店前台员工，确保线下顾客转化成为OYO会员，创造OYO忠诚客户群体。
4.定期访谈（到店访谈和电话访谈）了解顾客的入住体验反馈，并做好与业主和运营团队的沟通。
5.处理门店特殊紧急事件，并及时按公司流程上传下达。
6.保障HMS的使用，确保收益的准确，真实且合规。
【职位要求】
1.年龄25-35周岁，大专以上学历，2年以上酒店督导经验（值班经理）或1年以上店长经验；
2.具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；
3.热爱酒店行业，性格开朗、沉稳干练、有品位；
4.有酒店门店筹备及统筹运营经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程；
5.较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
篇3：酒店运营经理OPCP三明工作职责与职位要求
职位描述：
职位描述
1、定期访谈（到店访谈和电话访谈）了解顾客的入住体验反馈，并做好与业主和运营团队的沟通，提升业主满意度；
2、监督公司各门店服务标准的落实，并积极影响业主认同支持OYO的服务标准，以提升顾客入住体验；
3、带领酒店前台员工，保障HMS的使用，确保线下顾客转化成为OYO会员，保障收益的准确。创造OYO忠诚客户群体。
职位要求
1、大专及以上学历，1年以上单店运营经验，良好的酒店前厅或客房管理经验；
2、具有良好的协调沟通能力，擅长说服业主进行决策；
3、兼具较强的独立工作能力和团队精神；
4、较强的学习能力，执行力强，擅长将公司政策实现并落地；
5、五官端正，形象气质佳。
核心要素
1、善于学习
2、帮助他人成长
3、成就客户
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