O.P酒店运营经理海口工作职责与职位要求 - 制度大全
制度大全 导航

O.P酒店运营经理海口工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-08-10

职位描述

工作职责

1.培训酒店员工并落地OYO服务标准(前厅客房工程)。

2.监督公司各项门店服务标准的落实,并积极影响业主认同支持OYO的服务标准,以提升顾客入住体验。

3.带领酒店前台员工,确保线下顾客转化成为OYO会员,创造OYO忠诚客户群体。

4.定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通。

5.处理门店特殊紧急事件,并及时按公司流程上传下达。

6.保障HMS的使用,确保收益的准确,真实且合规。

【职位要求】

1.年龄25-35周岁,大专以上学历,2年以上酒店督导经验(值班经理)或1年以上店长经验;

2.具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;

3.热爱酒店行业,性格开朗、沉稳干练、有品位;

4.有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;

5.较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。

篇2:酒店运营经理OPCP三明工作职责与职位要求

职位描述

职位描述

1、定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通,提升业主满意度;

2、监督公司各门店服务标准的落实,并积极影响业主认同支持OYO的服务标准,以提升顾客入住体验;

3、带领酒店前台员工,保障HMS的使用,确保线下顾客转化成为OYO会员,保障收益的准确。创造OYO忠诚客户群体。

职位要求

1、大专及以上学历,1年以上单店运营经验,良好的酒店前厅或客房管理经验;

2、具有良好的协调沟通能力,擅长说服业主进行决策;

3、兼具较强的独立工作能力和团队精神;

4、较强的学习能力,执行力强,擅长将公司政策实现并落地;

5、五官端正,形象气质佳。

核心要素

1、善于学习

2、帮助他人成长

3、成就客户

篇3:酒店运营经理OPCP龙岩工作职责与职位要求

职位描述

职位描述

1、定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好与业主和运营团队的沟通,提升业主满意度;

2、监督公司各门店服务标准的落实,并积极影响业主认同支持OYO的服务标准,以提升顾客入住体验;

3、带领酒店前台员工,保障HMS的使用,确保线下顾客转化成为OYO会员,保障收益的准确。创造OYO忠诚客户群体。

职位要求

1、大专及以上学历,1年以上单店运营经验,良好的酒店前厅或客房管理经验;

2、具有良好的协调沟通能力,擅长说服业主进行决策;

3、兼具较强的独立工作能力和团队精神;

4、较强的学习能力,执行力强,擅长将公司政策实现并落地;

5、五官端正,形象气质佳。

核心要素

1、善于学习

2、帮助他人成长

3、成就客户

制度专栏

返回顶部
触屏版电脑版

© 制度大全 qiquha.com版权所有