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酒店运营经理OP工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-08-10

职位描述

工作职责

1.

培训酒店员工并落地OYO服务标准(前厅客房工程)

2.

监督公司各项门店服务标准的落实,并积极影响业主认同支持OYO的服务标准,以提升顾客入住体验

3.

带领酒店前台员工,确保线下顾客转化成为OYO会员,创造OYO忠城客户群体

4.

定期访谈(到店访谈和电话访谈)了解顾客的入住体验反馈,并做好业主和团队的沟通

5.

处理门店特殊紧急事件,并及时按公司流程上传下达

6.

保障HMS的使用,确保收益的准确,真实且合规

岗位要求

1.酒店运营能力

2.沟通能力

3.团队管理培训能力

篇2:德信酒店运营经理工作职责与职位要求

职位描述

1.?负责梳理酒店运营情况,提出整改方案,进行系统化培训;

2.?负责指导运营期间酒店的平均房价定价等,确保出租率等达到预期目标;

3.?严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;

4.?贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;

5.?督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;

6.?梳理并优化制定酒店管理制度,妥善处理酒店内突发事件。

7.?出色的业主沟通能力,具备针对性的发现和解决酒店运营问题的能力;

8.?良好的团队培训、调配能力

岗位要求

1.?大专及以上学历;

2.?品牌连锁酒店行业3年及以上店长从业经验,1年及以上的区域店总或区域经理从业经验;

3.?具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;

4.?原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;

5.?认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;

6.?良好的沟通表达能力。

篇3:德信集团酒店运营(品控)管理工作职责与职位要求

职位描述

工作职责:

1、根据公司相关规章制度、发展方向以及岗位说明书等制度规范为依据,制定公司业务线稽查和考核的流程标准。

2、定期跟进公司业务线发展现状,以及稽核效果,及时对稽核相关制度流程做更新迭代以适应现状。

3、负责组织实施稽查考核工作,针对稽核结果出具报告书,并针对目前存在的问题提出可落地的改进实施方案。

4、根据稽核情况,建立健全公司业务线基础法务预警机制,避免出现损害公司利益。

5、开展调查研究,随时了解收集竞争同业的客户满意度情况。

职位要求:

1、全日制本科及以上学历;

2、有稽核、质检和品控等相关工作3年以上优先。

3、具跨部门沟通协调能力,能在灵活处理和严肃把控方面做好平衡。

4、做事认真、仔细、耐心、责任感强,为人公正廉洁,具备良好的道德素质与团队合作意识。

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篇4:团膳运营总监工作职责与职位要求

职位描述

职责描述

1、充分了解团餐市场行情,制定团膳事业部的发展战略和业务规划;

2、根据公司战略目标,组织制定和完善团膳事业部的运营管理体系,包括财务预算、组织架构、服务保障等;

3、评估项目点的经营效益,召集总经理会议,分析经营成效,确定改进措施,确保利润增加;

4、跟进各团膳项目点进度,监管各执行环节,确保开业前的筹建、开业中的管控、开业后的服务各环节稳步开展;

5、全面负责团膳事业部的日常管理,建立健全团膳事业部管理制度流程、工作规范,并监督实施。

职位要求

1、35-42岁,大专以上学历;营养学、团膳、酒店管理类相关专业;

2、10年以上餐饮、团膳行业经验,3年以上同行业高层管理经验;

3、有较强的团膳项目策划能力和丰富的团膳项目营运经验;

4、财务意识强,对经营数据有清楚认识,不折不扣完成业绩指标;

5、成熟的运营管理理念和独到的见解,组织协调能力强,团队管理能力强;

6、丰富的谈判技巧,公关能力、危机事件处理能力强。

篇5:行政餐厅运营经理工作职责与职位要求

职位描述

职位描述

薪资待遇:面议,月休六天。

岗位要求:男女不限,年龄40岁以下,女身高1.63m以上,男身高1.75m以上,有高端餐饮、私房菜管理工作经验优先录取。

工作职责

1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。

2、检查员工上岗前的仪容仪表,监督员工的工作纪律,维持餐厅的工作秩序。

3、随时检查、指导下属的工作,为客人提供高质量、高效率的服务。

4、出席集团的各种工作会议,主持部门例会,传达和贯彻集团的有关指令和信息。

5、制定部门的年度营业预算,提出更新或购置设备的建议,严格控制部门的各项营运开支。

6、制定设施设备的维修保养计划,检查餐厅的清洁卫生工作。

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