楼层运营主管岗位职责描述岗位要求

篇2：楼层主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、协助部门经理完成并执行租户入驻、变更、撤场的管理工作，并与其他相关部门进行协调；

2、负责入驻租户相应证件、资质和文件收取，保证其合法经营；

3、配合其他部门完成租户位装修的审核、管理等协调工作；

4、负责对营业员的着装、服务、考勤、培训等的管理工作，了解租户的销售情况，及时掌握租户动态；

5、负责租户的日常沟通、服务、管理；

6、及时协调处理营业中的多方关系（包括租户与顾客）和发生的各项矛盾；

7、完成所辖楼面的各类统计报表；

8、协助商场促销活动的开展。

服务意识强，有高端购物中心楼层、商铺管理相关经验者优先。

篇3：楼层主管岗位职责任职要求

楼层主管岗位职责

工作职责:

1、负责楼层预算任务的分解、下达,同时协助楼层经理完成楼层的预算达成;

2、检查营业人员考勤、卖场纪律、服务意识、仪容仪表;

3、负责所辖楼层的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件设施的规范管理控制;

4、掌握日常的经营情况,及时组织商品上柜及库存。督促店铺核实柜台帐目,确保结账与实际销售相符,定期对各店铺物价进行核查;

5、协助楼层经理对管辖区域内商户活动的协调工作;

6、对店铺人员不定期进行培训,提高销售技巧和服务质量;

任职要求:

1、一年以上商业同岗位工作经验,市场营销或工商管理相关专业优先;

2、身体健康、性格开朗、相貌端正、为人正直;

3、具备较强的原则性及责任心,并具有良好的沟通、协调能力和团队合作意识。

4、熟练使用办公软件进行基础数据分析;

员工福利:

1、五险一金、带薪年假、餐费补贴、生日礼金、节日礼品、过年红包、绩效奖金等;

2、公司不定期举办丰富多彩的集体活动,年底举办大型年会活动及抽奖;

3、公司具有良好的激励机制,畅通的晋升渠道和充分的发展空间;

4、公司具备完善的培训体系,为职员工的个人发展提供更广阔的空间。

楼层主管岗位

篇4：商场楼层主管岗位职责任职要求

商场楼层主管岗位职责

岗位职责:

1、与入驻商家建立友好关系,掌握区域内商家经营动态,保证区域稳定。

2、协助保安、电管、保洁人员做好现场管理工作

3、做好每天的巡视工作,督促各商家遵守各项规定;督促做好日常清洁卫生;监督商品规范摆放及地面清洁。负责宣传消防法规,制止各种违法行为。

4、正确、公正处理好区域内的现场投诉和纠纷。

5、严格按照要求,做好每日安全、消防工作检查工作。

6、协助现场招商、收费工作。

7、负责所辖区域入驻商户资质的初步审查,起草商户进场、撤场或调整的说明报告,保管相关档案资料;

任职要求:

1、大专及以上学历,市场营销类专业优先,应届毕业生也可;

2、有较好的沟通能力者优先考虑;

3、有同行业相关经验者优先考虑;

商场楼层主管岗位

篇5：楼层营运主管岗位职责任职要求

楼层营运主管岗位职责

营运主管/楼层经理湖南百盛达商业物业管理有限公司湖南百盛达商业物业管理有限公司,百盛达岗位描述:

1、在营运经理领导下,负责购物中心日常运营工作,详细解答商户和顾客提出的疑问;

2、协调、配合各部门人员之间的工作,保证公司一切营运事务的良好进行;

3、负责与品牌进行的营销活动谈判,做好供应商维护,与商户保持良好沟通;

4、协助上级工作对楼层管理员进行有效领导沟通与管理;

5、负责品牌销售管理,对销售情况进行实时控制分析,根据门店的销售任务指导并协助专柜销售;

6、负责专柜营业员的管理,主持营业员早晚会及柜长会议,执行营运手册中所列规定;

7、协助CBRE长沙华创物业服务中心监督商场安全及消防管理,检查消防器材、保障消防通道畅通,及时消除消防安全隐患,遇紧急情况及时通知各相关部门;

8、参与市场调查工作,了解竞争对手促销活动主题及活动力度,定期提交周边销售表、周末折扣信息表等市场调查报告;

9、负责商场装修监理,包括装修进场施工手续、时间、要求符合公司规定等;

10、负责维护专柜形象,审核设计图纸效果兼具美观性及安全性,保证货品陈列、货架摆设、通道布局合理性;

11、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

12、负责处理商场顾客退换货的职责;

13、完成公司及上级领导安排各项工作及任务指标。

14、按时提出招商调整建议,协助招商部完成区域调整、品牌更换工作。

15、落实公司的大型公关和促销活动,配合推广公关活动进行场地、设备交接与管理。

16、及时、妥善处理商场发生的较重大的突发事件,维护公司形象。

17、及时、妥善处理较复杂的顾客投诉,协调顾客对各方面的投诉意见,维护公司利益,保证消费者的合法权益。

岗位要求:

专业要求:市场营销或工商管理专业优先

工作经验要求:具有购物中心或百货同等职位2年以上经验

学历及职称要求:大专及以上学历

电脑/特别技能:能熟练操作电脑,精通word、excel、ppt等办公软件

语言要求:标准普通话,有一定的英语基础为佳

其它要求(如性格等):有极强的亲和力,组织管理能力和沟通能力,表达能力强,性格开朗

楼层营运主管岗位