理想ONE交付中心交付专家岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责
1、客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
2、交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
3、客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
4、客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验品质与极致便捷的车辆交付;
5、交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
6、车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;
7、配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;
8、达成交付核心目标。
任职条件
1、专科及以上学历;
2、具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;
4、严谨细心,责任心强;
5、出色的人际交往技能,乐于和沟通;
6、具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;
7、具备较强的项目管理和时间管理能力。
篇2:汽车交付专家岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的交付体验;
2、交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;
3、客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;
4、客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验极致品质与极致便捷的车辆交付;
5、交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;
6、车辆PDI抽检,确保交付车辆质量;
7、配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;
8、达成交付核心目标。
职位要求:
1、专科及以上学历;
2、具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4S店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;
3、具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;
4、严谨细心,责任心强;
5、出色的人际交往技能,乐于和沟通;
篇3:交付专家岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、热情接待进店客户,为客户提供高品质的服务;
2、实现专业、高效、有品质的车辆交付工作;
3、介绍交付流程,与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务;
4、预约客户到店,确保客户准时到店率;
5、现场办理交付,引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理;
6、车辆交付后的业务跟踪,包括国补资料跟进等工作;
7、配合店长及交付主管,确保各项交付流程及政策的落地,及时将客户意见反馈至店长及中央团队,并根据实际情况适时提出改进建议;
8、协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。
岗位职责描述岗位要求要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,优秀应届毕业生可适当放宽条件;
3、有汽车直营品牌相关工作经验者优先,对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识;
4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识,能够贯彻到日常工作中;
5、严谨细心,责任心强,目标使命感强;
6、出色的人际交往技能,及沟通、谈判能力;
7、具有创造性思维,能独立、迅速地解决关键问题;
篇4:交付专家(南京)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、热情接待进店客户,为客户提供高品质的服务;
2、实现专业、高效、有品质的车辆交付工作;
3、介绍交付流程,与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务;
4、预约客户到店,确保客户准时到店率;
5、现场办理交付,引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理;
6、车辆交付后的业务跟踪,包括国补资料跟进等工作;
7、配合店长及交付主管,确保各项交付流程及政策的落地,及时将客户意见反馈至店长及中央团队,并根8、据实际情况适时提出改进建议;
9、协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,优秀应届毕业生可适当放宽条件;
3、有汽车直营品牌相关工作经验者优先,对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识;
4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识,能够贯彻到日常工作中;
5、严谨细心,责任心强,目标使命感强;
6、出色的人际交往技能,及沟通、谈判能力;
7、具有创造性思维,能独立、迅速地解决关键问题;
8、持有C1或以上级别驾照。
篇5:产品解决方案交付技术专家职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
职责描述:
1)作为交付代表参与公司IPD流程,负责评估产品/解决方案的可交付性、交付文档的完整性;
2)通过参与产品/解决方案的0-1试点,达成交付侧技术能力的导入、输出产品/解决方案的交付解决方案;
3)通过产品/解决方案1-10项目的交付支撑,验证、优化和完善交付解决方案;
4)借助交付体系赋能渠道,对交付与服务体系技术团队进行赋能;
5)通过对产品/解决方案交付过程的跟踪(ITR、400数据分析),收集整理产品/解决方案相关问题,反推IPD流程优化和改善。
任职要求:
1)大学本科及以上学历,计算机网络、自动化、楼宇智能化、电子工程、弱电等理工科相关专业;
2)熟悉安防行业,有三年以上的安防产品技术支持经验;
3)精通1个及以上的产品线/子产品线产品,如大前端、存储、楼宇、中心平台等产品线或其子产品线;
4)有项目技术问题处理或远程技术支持经验;
5)适应短期出差。