交付管理运营岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1.履约环节拆解,制定各区域各环节履约的时效标准,通过数据分析及时倒推各环节进度,保证履约目标达成(时效目标,成本目标,履约数量目标等);
2.协助区域经理,针对区域现状,制定运营策略,通过数据分析,提前预警履约目标达成的潜在风险,制定风险应对机制;
3.通过订单分类分级,拆解履约目标达成路径,提升可履约订单占比,降低异常订单占比;针对履约环节中超期订单,及时跟进并完结;
4.及时反馈线下业务需求及业务痛点,推动制定标准化解决方案,保证履约时效的同时,兼顾履约成本;
5.线上规则落地运营,针对总部制定的战略及运营方案,及时进行线下宣导,并协助监控执行落地情况,保证信息同步性,确保线上线下高效协作;
6.线下调研,挖掘市场需求,结合实际业务,反馈市场信息。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历;
2.熟练掌握办公软件,Word、Excel、PowerPoint等
3.具备良好的数据处理与分析能力,对数据敏感;
4.具有较强的责任心及风险控制意识;
5.工作细心,认真负责,有较好的沟通能力,逻辑思维能力,团队合作精神及抗压能力。
6.有互联网运营、汽车行业工作经验者优先;
7.可出差者优先
篇2:交付运营顾问岗位职责要求
职位描述:
岗位职责:
1、识别风险,了解并分析客户需求,完成新客户的云之家交付工作;
2、维护当地付费老客户关系,为客户提供线下日常运维服务支持,提升付费客户满意度及续签率;
3、协助客户提供线下运营服务方案的优化和推动落地执行;
4、配合样板客户树立包装推广工作。
职位要求:
1、具备一定的项目管理经验,从事过IT或互联网行业优先;
2、优秀的客户服务意识和关怀意识,懂得客户关系维护,了解客户管理和服务营销基本技能;
3、活泼,创新,,合作,良好的沟通能力,一定的方案和写作能力,抗压力强。