汽车直营店交付专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
热情接待进店客户，为客户提供高品质的服务；
实现专业、高效、有品质的车辆交付工作；
介绍交付流程，与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务；
预约客户到店，确保客户准时到店率；
现场办理交付，引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理；
车辆交付后的业务跟踪，包括国补资料跟进等工作；
配合店长及交付主管，确保各项交付流程及政策的落地，及时将客户意见反馈至店长及中央团队，并根据实际情况适时提出改进建议；
协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。
岗位要求：
大专及以上学历；
1年以上工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽条件；
有汽车直营品牌相关工作经验者优先，对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识；
具备优秀的结果导向思维和客户服务意识，能够贯彻到日常工作中；
严谨细心，责任心强，目标使命感强；
出色的人际交往技能，及沟通、谈判能力；
具有创造性思维，能独立、迅速地解决关键问题；
持有C1或以上级别驾照。
篇2：直营店数字营销专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责网络线索搜集（网络线索包括但不限于QQ、论坛、微博、微信、垂直汽车媒体、电商平台等）；
2、负责销售线索跟进、意向核实、资料录入，销售线索的分配、维护及在线答疑等；
3、负责网络媒体维护，网络口碑维护，负责互联网软文信息的发布；
4、负责产出业绩公告，对数字营销工作产出数据化分析，对体验店提供支持等。
岗位要求:
1、本科以上学历，2年以上汽车销售经验，数字营销相关经验优先；
2、具备较强的学历能力，有一定的动手能力；
3、熟练使用电脑，熟悉各种网络社交工具、电商平台、垂直媒体平台的运用；
4、有较强的责任心和进取精神，能够吃苦耐劳、良好的团队协作精神和客户服务意识。
篇3：直营店金融保险专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、根据公司车贷及车险年度计划，按照相关流程开展车贷及车险（含新保、续保）业务销售工作，完成车贷及车险（含新保、续保）业务销售目标；
2、收集和分析当地汽车贷款及汽车保险市场信息、竞品贷款及车险信息、动向；
3、按照车贷和车险业务流程的要求开展车贷和车险（含新保、续保）用户的接待工作；
4、利用汽车金融相关IT系统进行数据提报、客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作；
5、制定车贷及车险（含新保、续保）销售话术，并负责体验店相关业务培训。
岗位要求:
1、具有2年以上相关工作经验；
2、熟知金融及保险政策，有相关资源；
3、沟通能力较好，具备话术制定及培训能力；
4、工作认真负责，具有良好的客户服务意识。
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