建筑公司人力资源管理工作程序

篇2：电器公司人力资源控制工作程序

电器司人力资源控制程序

1.目的

为保证所受培训人员满足有关工作要求,特制订本程序。

2.适用范围

本程序适用于本企业与质量有关的全体人员的培训控制。

3.职责

综合部是培训的主管部门,负责本企业《年度培训计划》的制定及监督实施、上岗基础教育和组织对培训效果评估。

4.工作程序

4.1培训需求的确定(见《各岗位人员任职要求表》)

4.1.1综合部应于每年12月份将《培训需求表》发至各部门,了解各部门的培训需求。

4.1.2综合部综合各类情况,在1月份编制《培训计划表》,确定培训内容方式,报管理者代表批准。

4.1.3各部门有临时培训需求,应该及时报管理者代表,由综合部编制临时培训计划,报管理者代表批准。

4.2培训内容和方式

4.2.1培训意识和能力

应识别从事影响质量活动人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、各类专业技术人员、内部质量审核员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。

4.2.2培训内容

①对质量有影响的各岗位职工,系统进行质量意识教育和工作培训;

②检验及其他特殊工种的工作人员,应具有一定的技能、技巧和经验,并进行专业知识培训,通过考核取得资格、持证或经本企业认可后上岗;

③新员工培训

a)本企业基础教育:包括本企业简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入本企业一个月内,由综合部经理组织进行;

b)部门基础教育:学习本部门工作手册的主要内容,由所在部门负责人组织进行;

c)岗位技能培训:学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位技质部负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

④提高职工素质和管理技能的培训。

⑤承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

4.2.3培训方式

①内部培训

采取请老师(内部或外部)在企业内上课的方式,对各类人员进行的培训,每次培训都应签到并进行考核。

②外派培训

a.对计量、检定、内审及特殊工种(如驾驶员、电工等)人员,应委托国家指定的认可机构代培;

b.凡需外派培训人员,必须经总经理批准后方可进行;

c.经外部培训并取得资格的人员应由管理者代表确认。

4.3培训实施

4.3.1综合部负责组织培训计划的实施,必要时各相关职能部门予以配合。

4.3.2综合部应做好各项培训记录工作包括:内部培训教材、课堂记录、培训签到、试卷、评分标准、成绩、资格证书等。

4.3.3本公司应建立并保存培训档案,按《记录控制程序》规定期限予以保管。

4.4资格考试、确认

对有培训要求的工作人员进行培训考试,取得资格发放上岗证方可上岗操作,并由综合部发放特殊工作人员任命书予以确认。特殊人员包括:

①有关法规、规章明确规定涉及人身设备安全,必须经过培训,考核认可才能上岗工作的人员,如驾驶员、电工等;

②有关法规、规章明确规定必须具有一定专业知识和操作技能的工种,经考核才能符合要求的人员,如电工、内部质量审核员等;

③企业内规定的某些对质量有重要影响的工作岗位人员,如:检验过程的操作人员。

④所有取得资格人员的资格证由综合部负责存档,以确保其有效性。

5.相关文件

5.1《管理制度汇编》

5.2《各岗位人员任职要求表》

6.记录

6.1QR-6101员工履历表

6.2QR-6102年度培训计划

6.3QR-6103教育培训记录

篇3：酒店质量人力资源管理工作程序

酒店质量手册--人力资源管理

1.目的

通过人力资源的有效管理,达到满足宾客和经营需要的目的。

2.适用范围

适用于酒店各部门.

3.引用标准

3.1ISO9001/20006.2人力资源

4.职责

4.1总经办实施人力资源管理,落实总经理批准的管理指标,并对各部门的管理实施予以检查、督导。

4.2各部门编制本部门人力资源设置方案,负责员工岗位培训和日常管理。

5.标准要素要求

5.1总经办根据岗位职责和相应的质量要求、工作负荷,识别各岗位人员资质要求,形成人员配置计划,并以此作为人员招聘、上岗和转岗的依据。人员的能力以教育、培训情况、技能、经历为基础,并结合实际工作中的表现。

5.2识别培训需要

5.2.1根据岗位资质要求、科技发展、法规变更,酒店未来发展需要等,明确对人员能力的要求和相关培训的需要。

5.2.2收集管理评审、内部审核和制定纠正、预防改进措施的有关培训要求信息。

5.2.3各部门定期对所需人员的能力进行考核,并识别其发展的需要.

5.2.4将以上经识别的需要转化为在何时,对哪些人员和作何培训的决定,形成培训计划。

5.3各部门根据培训计划提供培训,以满足培训需要。

5.4评价培训的有效性,通过受训者自我评价,培训者对培训内容的考核以及各部门经理对受训者的跟踪评价来度量受训者能力是否提高。

5.5通过培训培养员工的质量意识与参与意识,使员工理解本岗位工作在质量体系中的作用和意义,及采用何种方法和何种努力以实现与本岗位相关的质量目标.

5.6记录培训实施和有效性评价结果,逐步建立员工的教育、经历、培训和鉴定的人事档案。

6.相关文件

《人力资源管理程序》YZ/IH-QB006/2003

篇4：公司人力资源控制工作程序范本

公司人力资源控制程序范本(5)

QP--004

编制人:

审核人:

批准人:

批准日期:

版本号:A版

修订次:0次

编制单位:综合管理部

生效日期:

文件修订履历

版本/修订次

修订要项

修订内容

修订日期

A/0

首次发行

1、0目的

对本公司质量管理体系运作下的各类人员岗位能力作出明确规定与要求,并进行培训以满足规定要求。

2、0适用范围

适用于本公司所有与质量管理体系运作有关的人员。

3、0定义

无

4、0权责

4.1综合管理部负责编制《部门经理/主管岗位工作职责要求》、各岗位人员招

聘等,并负责培训计划的制定及监督实施,负责上岗基础教育和员工能力的考评,负责组织对培训效果进行评估。

4.2其他部门负责编制本部门的《各岗位人员工作职责要求》,并负责本部门员工的岗位技能培训。

4.3管理者代表或副总经理负责《培训计划》和《各岗位人员工作职责要求》的审批。

4.4总经理或常务副总经理负责各部门《部门经理/主管岗位工作职责要求》的批准。

5、0作业说明

5.1人力资源配置

5.1.1各部门负责人编制本部门内部的《各岗位人员工作任职要求》交综合管理部经理审核后,报相关领导批准。其中“入职要求”一栏,需明确该岗位工作人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。

5.1.2综合管理部负责编制《部门经理/主管岗位工作任职要求》,交常务副总经理审批。各部门负责人必须至少满足以下条件之一:具备与工作内容相关的技术职称或大专以上学历或受过相关的职业培训或具备三年以上相关工作经历。

5.1.3经审批后的《部门经理/主管岗位工作任职要求》和《各岗位工作人员任职要求》,交综合管理部作为人员选择、安排和考评的主要依据。

5.1.4各岗位人员招骋的具体工作请参照《岗位配置管理办法》执行。

5.2基本培训需求

5.2.1新员工培训内容包括

5.2.1.1上岗基础教育:包括公司概况、公司纪律、质量方针(目标)、安全、质量意识、相关法律、法规、产品的常识及ISO9000基础知识等培训内容。在加入公司一个月内,由综合管理部组织进行。

5.2.1.2岗前技能培训:包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容,由所在岗位部门负责人组织进行。

5.2.1.3通过教育和培训,使员工意识到:公司依存于顾客,顾客满意是我们的最终目标;产品的质量是设计和生产出来的,下道工序就是“客户”;每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性;应积极寻求工作质量的改进,为公司的持续发展做出贡献。

5.2.2检验人员的培训

5.2.2.1统计技术(抽样方案)、检验基础知识的培训。

5.2.2.2质管部负责人进行培训,在上岗前实施,考核合格后方可上岗。

5.2.3采购、仓管人员的培训:

5.2.3.1采购部门负责人负责对采购人员进行采购技术要求、采购基础知识的相关培训。

5.2.3.2仓库管理人员需经过库存物料的质量特性、仓管基础知识的培训,由物管部门负责人进行。

5.2.5特殊人员的培训:

5.2.5.1特殊工序、关键工序人员培训由所在岗位部门负责人或在必要要求下由专职人员(培训公司或机构)进行培训,在上岗前实施,培训考核合格后方可上岗。

5.2.5.2驾驶员,电工等岗位需取得国家或法律法规规定机构签发的合格证明或证书。

5.2.6管理人员加入公司一个月内,由综合管理部组织进行企业管理基础知识的培训。

5.2.7工程技术人员由技术副总经理指定培训老师对专业技术及相关的新理论、新概念等知识进行培训。

5.2.8转岗人员培训:包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况应变的措施等培训内容,由所在岗位部门负责人组织进行。

5.2.9在岗人员培训:岗位技能的加深及强化,按培训计划实施。

5.3培训计划及培训的实施

5.3.1综合管理部每年12月份,根据本年度各部门《培训计划》及反馈意见,配合公司发展方向,制定下年度培训计划(包括培训对象、时间、内容、老师、教材、培训考核方式等内容),经常务副总经理批准后下发各部门,并督促各部门按计划执行。

5.3.2培训需填写《培训签到表》,包括时间、地点、老师、内容等。培训后相关部门将培训签到表、考核试卷与考核记录等资料送交综合管理部。员工如能提供充分的书面证据,并经培训老师认可,可免去相应的培训项目,综合管理部负责将相应的书面材料放入员工档案。

5.3.3综合管理部将每个员工的培训记录项目存档,或摘录于《员工培训记录表》上,连同学历证明、资格或职称证书、工作简历等相关资料放入员工档案,保存期限为员工离职后一年。

5.3.4计划外培训可由相关部门以《培训计划》的形式提出。经常务副总经理批准后,由相关部门组织实施。

5.4培训的有效性评估

5.4.1每年年底综合管理部负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议、评估培训的有效性,征求改进培训工作的意见和建议,以便更好的制定下年度的培训计划,开展培训工作。

5.4.2培训的有效性评估主要涉及以下4个因素:

5.4.2.1培训课程本身的评估,包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等。

5.4.2.2学员考核成绩评估,包括笔试、面试、现场提问、答辩、心得报告等的评分或评级。

5.4.2.3学员实际操作能力评估,包括知识的掌握和运用能力、创新能力等。

5.4.2.4工作绩效评估,包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异。

5.4.3评估采用百分制,以上4个因素所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。综合管理部针对年度培训开展的所有项目具体情况,适当的调整各

因素的分值,征求各部门意见进行综合评估,获得每个培训项目的评估分值,根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施,并纳入下年度培训计划。

5.4.4综合管理部可随时对公司各部门员工进行现场考核,发现不能胜任本职工作的,需及时安排补充培训并考核,或转换工作岗位,使其具备的能力与从事的工作相适应。

6、0参考文件

6.1各部门工作手册相关的规章制度

6.2《部门经理/主管岗位工作任职要求》…………(WI-HR-001-A)

6.3《岗位配置管理办法》…………(WI-HR-002-A)

7、0相关附件

7.1《培训签到表》…………(WF-HR-008-A)

7.2《年度培训计划》…………(WF-HR-009-A)

7.2《员工培训记录表》…………(WF-HR-036-A)

篇5：公司程序文件:人力资源控制工作程序

精制加工有限公司--程序文件

人力资源控制程序

1目的

对承担质量/环境/职业健康安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以满足规定要求。

2范围

适用于承担质量/环境/职业健康安全管理体系规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,必要时还包括相关方的人员。

3定义(略)

4职责

4.1管理者代表

a、负责公司《公司年度培训计划》的监督实施;

b、负责部门负责人上岗基础教育;

c、负责组织对培训效果进行评估。

4.2各部门

a、负责编制本部门各类人员的《岗位任职条件》;

b、负责本部门员工的岗位技能培训。

4.3人事科负责编制各部门领导岗位的《岗位任职条件》。

4.4总经理

批准公司年度培训计划,批准《岗位任职条件》。

4.5人事科具体负责本程序的执行。

5工作程序

5.1人员安排

5.1.1承担质量/环境/职业健康安全管理体系规定职责的人员应是有能力的,对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。

5.1.2人事科负责组织编制各类人员《岗位任职条件》,报总经理审批,部门负责人应至少满足下列条件之一:

a、相关专业的技术职称;

b、大专以上学历,并已工作二年以上;

c、受过相关的职业培训;

d、具备三年以上相关工作经历。特殊人才经总经理批准后录用。

5.1.3《岗位任职条件》经审批后,交到人事科,作为本公司选择、招聘、安排人员的主要根据。

5.1.4人员录用

人事科根据各部门提出的用人要求,及时拟订并公开发布招聘信息。应聘人员经公司考试、面试综合考核合格后择优录用。新入公司人员上岗前必须进行健康查体,体检合格并取得《健康证》后,才能上岗,并根据《劳动法》规定,签订劳动合同,开始缴纳各项社会保险。人事科应根据有关规定和要求,对直接与产品接触的人员,每年组织进行一次健康体检。对查体发现问题的人员要立即调离上述工作岗位。

5.2培训、意识和能力

5.2.1应识别从事影响质量/环境的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。

5.2.2新员工培训

a、公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、方针目标(指标)、质量、健康安全和环保意识、相关法律法规、质量/环境/职业健康安全管理体系标准基础知识等的培训。

在进入公司一个月内,由人事科组织进行;

b、部门基础教育:学习本部门工作相关文件的主要内容,由所在部门主管组织进行;

c、岗位技能培训:学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等,由所在岗位部门负责人组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。

5.2.3在岗人员培训

根据需要,编制培训计划,依据培训计划对在岗员工进行岗位技能培训和考核。

5.2.4特殊工作人员培训

a、特殊工序、关键工序人员的培训,由所在岗位部门负责人负责培训,培训合格后上岗;每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核;

b、需取得国家授权部门相应的培训合格证书的岗位(驾驶员、电工、锅炉工、叉车工等)必须持国家资格证书方可上岗;

c、管理体系内审员应由质量认证、咨询机构培训、考核、持证上岗。

d、安全员、义务消防员由工程部组织安排培训,合格后上岗。

5.2.5转岗人员培训(同5.2.2b、c)

5.2.6通过教育和培训,使员工意识到:

a、满足顾客和法律法规要求的重要性;

b、违反这些要求所造成的后果;

c、自己从事的活动与公司发展的相关性。

公司鼓励员工参与质量/环境/职业健康安全管理,为实现方针、目标(指标)做出贡献。

5.2.7评价所提供培训的有效性

a、通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,评价被培训的人员是否具备了所需的能力;

b、每年第四季度管理者代表组织各部门主管,召开年度培训工作会议,评价培训的有效性,征求意见和建议,以便更好制定下年度的培训计划;

c、各部门加强对员工日常工作业绩的评价,安排培训、考核,或转岗,使员工的能力与其从事的工作相适应。

5.2.8人事科负责建立、保存员工培训及考核档案。

5.3培训计划及实施

5.3.1每年年初各部门上报人事科本年度的《部门年度培训计划》,根据公司需求及本年度各部门《部门年度培训计划》,人事科制定本年度的《公司年度培训计划》(包括培训

内容、对象、时间、考核方式等内容),经总经理批准后下发各部门,并监督实施。

5.3.2每次培训各相关部门应填写《签到表》及培训记录,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等,培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事科存档。

5.3.3各部门的计划外培训,应填写《培训申请单》,报总经理批准,由相关部门组织实施。

5.3.4所有人员的培训及考核结果由人事科登记在员工档案上。

5.4供应商的培训

负责采购的部门必要时应对供应商实施培训,培训的内容主要是公司在质量/环境/职业健康安全方面与其有关的相关要求,培训结果记录在《供应商培训记录》上。

6相关文件

6.1各部门工作相关的文件及法律法规。

6.2《岗位任职条件》。

7记录

7.1《培训记录表》

7.2《部门年度培训计划》

7.3《公司年度培训计划》

7.4《员工档案》

7.5《供应商培训记录》