兴嘉物业工具管理制度

篇2：兴嘉物业库房管理规定

嘉兴物业库房管理规定

一、目的

规范仓库的管理,为正常的物业服务和后勤保障及时提供合格物品。

二、适用范围

适用于物业服务及**集团公司所需采购的物品储存的管理。

三、职责

3.1库房保管员负责物品的储存控制。

3.2总工办或各使用部门负责所需物品的进货检验。

四、管理规定

4.1出入库手续

a)采购物资办理入库手续前,采购员首先进行盘点,通知总工办或使用部门进行进货检验、调试。检验、调试内容包括:品种、型号、规格、外观、技术文件数量、质量状况等,只有检验合格的物品,才能办理入库手续;

b)入库物品应采用包装标识,如标识不清则应悬挂《物品表示卡》注明品名、规格、型号、合格证号或质量状况、产地及入库时间;

c)对入库物品、库管员应填写《入库单》并及时登记入账;

d)领用物品时,零用部门应填写《领物(料)单》,注明品名、规格、数量、用途,经所在部门负责人签字批准后,方可领出。库管员应及时销账;

e)发料时库管员应认真审查核对领用物品的名称、规格、型号、数量及质量状况,防止错发、漏发、混发;

f)对有储存期要求的物品要保证先入先出,防止过期、变质;

g)维修用料及保修期内住户、公共设施施工用料凭《维修派工单》到库房办理领用手续,超过保修住户用料凭物业公司财务室开具的收据办理领用手续。

4.2物品码放要求

a)库内物品要分区、分类码放整齐,保持防火通道畅通;

b)库存物品应尽量上架,上轻、下重,保持货架稳定、易取;

c)怕潮湿的物品,如需放在地上,应采取防潮措施(如铺垫防潮层);

d)易燃、易爆、有毒物品应严格按《化学危险品管理规定》储存。

4.3库房环境要求

a)室内应防暴晒和风雨侵袭,屋顶不得漏雨,墙面不得渗水,室内保持干燥通风;

b)不准使用电炉等明火或大功率发热设备,配备足够消防器材,并保证在有效期内。

4.4每半年对库物品进行一次盘点,保持帐、卡、物一致。

五、相关文件

ZGB-008《化学危险品管理规定》

六、记录

入库单

领物(料)单

物品标识卡

篇3：兴嘉物业突发事件异情处理制度

嘉兴物业突发事件和异情处理制度

一、物业公司经理办公室负责组织员工进行突发事件和异情处理的管理、指挥、抢险、监督及培训工作。

二、各岗位值班人员应严守岗位,随时待发。秩序维护部负责安全防范;维修部负责水、暖、电、煤气等设施设备抢修;其它人员应听从上级领导调遣,随时参与救护或抢险。

三、突发事件和异情处理

1、盗窃、匪警等应急处理

A、员工遇有公开使用暴力或其它手段进行打、砸、抢、坑、骗等损害公司或个人财产安全的犯罪行为时,要保持头脑清醒,镇静,设法制服罪犯或急呼救援。

B、若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上或无法追捕时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具等情况及时报告保安部或公安机关,重大案件应立即拨打"110"电话报警。

C、案发现场的要严密保护现场,任何人不得擅自移动任何物品,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场或自己盲目进入现场。

D、记录目睹者提供的所有线索情况;记录受害人损失物品数目及价值;询问受害人其它线索和怀疑对象等情况。

E、若是运动过程作案,没有固定现场的,对犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等,应用夹钳或专用工具提取,妥善装入塑料袋中保存交公安机关处理,切不可将其他人员指纹留在物品上。

F、当事人或现场有人受伤,要立即设法救护尽快送往医院急救,并报告公安机关。

2、火警事件处理

A、参照《消防应急方案》实施。

B、做好安全防范维护,严防坏人混水摸鱼,趁火打劫。

C、火灾现场若困有人员,应本着"先顾人、后财产"的原则;若室内无人无钥匙开门情况下,由主要指挥者决定是否破门而入。事后应向当事者作解释。

D、火灾善后问题应积极协助有关部门查明原因进行妥善处理。

3、遇急症病人的处理

A、发现后应立即通知主管领导,并设法通知病人家属和单位。

B、如情况危急,应速拨打"120"急救电话,及时送往医院。

4、触电事故的处理

A、发现有人触电应立即切断电源,未断电源前切不可人体接触被触电人,应用绝缘物品把电线挑开或拉开触电者。

B、对触电人进行人工急救,并迅速通知"120"急救处理。

5、水、暖、煤气事故处理

A、跑水事件应立即查找出水源头,并关闭有关阀门;若下水道堵塞,应立即疏通;同时观察附近电源,如发生浸水应立即断电,以防水浸导电伤人。

B、对水暖干支管网应熟悉掌握,一旦泄漏立即进行有效控制和修复。

C、煤气、液化气泄漏应首先划定警戒区域,防止火源蔓延并疏运易燃易爆品,及时显示警示标志;同时应保护好现场以便查明原因。

四、作好各类事件的记录,可参照《火灾事件记录》改用。

篇4：兴嘉物业费用催缴规定

嘉兴物业费用催缴规定

为了确保各项管理费用的及时收缴,保障管理的正常运转,特制定本规定:

1、管理处的各项管理费用一般为每月一收。当用户不能如期缴交有关费用时,管理处应及时采取相关催缴措施。

2、当用户当月费用银行无法划帐时,收款员统计欠费用户清单交管理员于月底前填制催款通知单通知用户。

3、当第二月仍无法通过银行划帐时,管理员再次填制催款通知单,并上门送催款通知单,并要求用户签收。空置物业,管理员应通过电话通知用户。

4、当用户拖欠费用三个月时,由收款员提供欠费用户清单交管理员再次填制催款通知单,并上门进行劝导及了解拖欠原因。对空置物业及拒交者通过寄挂号信催缴方式,保留法律依据。

5、当用户拖欠费用三个月以上六个月以下时,管理处主任应亲自上门进行催缴工作,对于拒交者按照业主公约和管理合同的规定进行催交。

6、当用户用户连续六个月不交纳时,管理处应统计欠费名单报公司发送律师函,并要求用户签收,限期交纳,过期未交向人民法院申请追缴。

(1)对长期未入伙,又无联系地址及电话的,指定专人到开发公司查询。

(2)对于用户拒绝签收的行为,应注明拒签时间、地点、理由及其姓名。

(3)收款员于每月底做好统工作,编制《收费情况一览表》、《欠费用户一览表》、收缴率等报管理处主任及财务部。管理处主任审核后,将每月收缴率报公司。

篇5：兴嘉物业施工管理制度

嘉兴物业施工管理制度

一、物业实施的施工

1、根据工程量,物业总公司有能力施工的工程,由采购部购进材料,物业公司自行安排施工;

2、工程施工时,要对每位员工进行工程量化,各班组长负责实施;

3、对急需完成的诸项工程,要无条件地加班、加点予以完成;如总裁制定的紧急工程、小区供热、供水、管道发生跑水等;

4、物业公司员工,不分工种,要做到一专多能;特殊情况,需要各部门、班组密切配合,圆满完成施工任务;

5、对施工过程中不服从指挥、不负责任、消极怠工、没按要求完成工作任务并造成一定损失的人员,视情节予以处罚或辞退;

6、各项工程施工前,在施工现场的明显部位均应安设施工警示标志,夜间须有警示灯光,有易产生噪音、灰尘污染的工程,要采取有效措施,并告知相关方。

7、工程完成后,有各公司维修部指定专人配合物业总公司、监察室进行质量验收;对工程施工中因不严格把关,给公司造成损失的,要追究相关人员的责任;

二、对外承包的工程

1、大项工程,各物业公司报费用,物业总公司把关,经各级领导审批后进行招标,最后交由施工队施工;

2、对危险性较大的工程,经分公司把关,总公司审核,待预算费用审批后,交由施工队进行施工;

3、不具备制作、施工条件的,由物业公司报费用。待批示后,找施工队制做。例如:塑钢窗制做等;

4、对工程造价在6000元以上的工程项目,要组织三家以上施工队进行公开竞标;

5、所有工程签订施工协议后,按规定余留5%的工程质保金;

6、对施工单位没有按公司要求施工的,一经查出,必需返工,同时视情节决定处罚额度;

7、为节约费用、保证质量,一般工程由采购部提供材料,以清包工形式对外承包;

8、工程施工过程中,由各物业公司维修部派人进行监督施工,施工完毕后,由物业公司、总公司、监察室联合进行验收;

9、支付款程序,带工程验收合格后支付工程款,工程款在3000元以上的,经预算审核后支付。