兴嘉物业库房管理规定

篇2：兴嘉物业突发事件异情处理制度

嘉兴物业突发事件和异情处理制度

一、物业公司经理办公室负责组织员工进行突发事件和异情处理的管理、指挥、抢险、监督及培训工作。

二、各岗位值班人员应严守岗位,随时待发。秩序维护部负责安全防范;维修部负责水、暖、电、煤气等设施设备抢修;其它人员应听从上级领导调遣,随时参与救护或抢险。

三、突发事件和异情处理

1、盗窃、匪警等应急处理

A、员工遇有公开使用暴力或其它手段进行打、砸、抢、坑、骗等损害公司或个人财产安全的犯罪行为时,要保持头脑清醒,镇静,设法制服罪犯或急呼救援。

B、若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上或无法追捕时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具等情况及时报告保安部或公安机关,重大案件应立即拨打"110"电话报警。

C、案发现场的要严密保护现场,任何人不得擅自移动任何物品,包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场或自己盲目进入现场。

D、记录目睹者提供的所有线索情况;记录受害人损失物品数目及价值;询问受害人其它线索和怀疑对象等情况。

E、若是运动过程作案,没有固定现场的,对犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等,应用夹钳或专用工具提取,妥善装入塑料袋中保存交公安机关处理,切不可将其他人员指纹留在物品上。

F、当事人或现场有人受伤,要立即设法救护尽快送往医院急救,并报告公安机关。

2、火警事件处理

A、参照《消防应急方案》实施。

B、做好安全防范维护,严防坏人混水摸鱼,趁火打劫。

C、火灾现场若困有人员,应本着"先顾人、后财产"的原则;若室内无人无钥匙开门情况下,由主要指挥者决定是否破门而入。事后应向当事者作解释。

D、火灾善后问题应积极协助有关部门查明原因进行妥善处理。

3、遇急症病人的处理

A、发现后应立即通知主管领导,并设法通知病人家属和单位。

B、如情况危急,应速拨打"120"急救电话,及时送往医院。

4、触电事故的处理

A、发现有人触电应立即切断电源,未断电源前切不可人体接触被触电人,应用绝缘物品把电线挑开或拉开触电者。

B、对触电人进行人工急救,并迅速通知"120"急救处理。

5、水、暖、煤气事故处理

A、跑水事件应立即查找出水源头,并关闭有关阀门;若下水道堵塞,应立即疏通;同时观察附近电源,如发生浸水应立即断电,以防水浸导电伤人。

B、对水暖干支管网应熟悉掌握,一旦泄漏立即进行有效控制和修复。

C、煤气、液化气泄漏应首先划定警戒区域,防止火源蔓延并疏运易燃易爆品,及时显示警示标志;同时应保护好现场以便查明原因。

四、作好各类事件的记录,可参照《火灾事件记录》改用。

篇3：物业公司员工投稿奖励规定

物业公司关于员工投稿奖励的规定

一、保安员投稿奖励方面:

1.凡投稿被采纳的保安员,其投稿字数在500----800以上的,每篇奖励20至30元不等;500字以下的,每篇奖励10----20元。2.同期报纸被采纳两篇及以上的,除按以上方式奖励外,将附赠笔记本一个或钢笔一支。

3.三个月累计投稿被采纳在9篇以上的驻勤点,将获得“宣传标兵单位”荣誉称号。凡一个班内每月都有投稿被采纳,连续3个月的,该班将获得“优秀宣传班”的荣誉称号,凡在公司月报投稿连续三个月被采纳或一年累计在8篇及以上的,将获得“优秀宣传员”称号。

4.凡获得“宣传标兵单位”的驻勤点,队长将获得奖金100元,三个月投稿采纳在15篇的将获得奖金200元;凡获得“优秀宣传班”称号的,该班将每人获得笔记本一个。

5.以上荣誉称号将作为年终评选“优秀保安员”的重要依据。

二、在各单位投稿奖励方面

1.按照公司《博客上传制度》、《宣传制度》的相关规定,博客上传文章被评为优秀的,将奖励现金五元,被博客、报纸同时采用的每篇将奖励10---20元不等。博客文章将由人事部组织进行评定。评定结果将与月报投稿奖励同时刊登在当期月报。

2.博客文章评定标准:(1)符合文章格式要求;(2)无错字漏字;(3)符合博客上传制度的相关要求。

人事部

篇4：某某物业公司管理规定总则

某物业公司管理规定:总则

第一章总则

第一条为规范公司运营,加强员工管理,提高工作效率,营造良好的工作氛围,根据有关法律、法规,结合公司实际,特制定本《公司管理规定》(以下简称本规定)。

第二条公司员工必须严格执行本规定的各项制度(公司部分部门因工作特殊性质所制定的其他管理规定,经总经理签发批准后,按照该部门规定执行)。

第三条公司实行董事会领导下的总经理负责制,总经理根据董事会的决议和董事长之任命管理公司一切事务,并设副总经理、总经理助理若干名,协助总经理工作。

第四条公司机构设置:公司设置总经理室、办公室、财务部、保安部、清卫绿化部、工程维修部、市场经营部等部门,并根据业务发展开设分公司。

第五条公司机构设置图(略)

篇5：某某物业公司管理规定部门职责

某物业公司管理规定:部门职责

第二章部门职责

第一条总经理室:

1、全面负责、主持公司的各项工作,对公司的一切事务具有最高决策权,对公司的一切运营状况负全部责任;

2、负责制定公司月、年度计划和长期发展规划;

3、制定各部门的职责权限,确定各岗位的任职条件。

4、主持管理评审,领导内部审核;

第二条办公室

担负公司的行政管理、考核评比、企发职责,设立投诉处理中心,在公司规模扩大后分离为行政管理部、品质管理部、企业发展部、投诉处理中心。

(一)、行政管理部

1、负责公司员工的招聘、培训;

2、负责公司的固定资产登记、管理和维护;

3、负责公司内部宣传,组织公司内部的各类会议,跟踪落实会议决议;

4、负责识别、收集最新的有关法律、法规,并转发相应部门;

5、负责公司各类合同、文件、档案和印章管理等工作;

6、负责对公司的办公设施和工作环境进行管理;

7、负责对公司员工的工牌、着装进行管理;

8、负责公司各部门办公用品的采购管理;

(二)、企发部

1、负责公司发展的近远期规划,为总经理的工作提供意见和参考;

2、掌握与物业管理项目有关的法律、法规、政策知识;

3、负责企业发展项目,包括物业项目投标书的策划、制作等;

4、负责收集物业招标信息,代表公司签订物业委托管理合同(协议);

5、负责组织公司相关部门对招标书、投标书、物业委托合同(协议)评审;

6、负责开展与物业有关的市场调查,形成文字、图案信息及分析报告;

7、负责公司的形象宣传,做好新物业项目的形象策划。

(三)、投诉服务中心

1、负责受理业主投诉或复诉,组织解决,并转交相关部门,

2、组织调查业主反馈信息并进行分析,为服务改进提供依据,将意见、建议总结归纳后提交总经理。

第三条财务部

1、建立和健全各项财务管理制度;

2、掌握公司的资本运作、成本核算、预算处理及财务管理,负责各项费用的收取和支出等;

3、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金;

4、执行现金管理制度和支票使用规定,做好收费发票购买、保管、使用及回收工作;

5、编制记账凭证,及时记账,及时遍报各种报表,妥善管理会计账册档案;

6、拟定各项财务计划,及时反映财务状况,提供财务分析报告,当好参谋。

第四条保安部(可在公司规模扩大后独立为安保分公司)

1、根据公司对保安工作总体要求和目标,制定、建立整套管理体系,制定《保安制度》;

2、根据管理处对保安人员的需要,做好对保安人员的招聘、培训、调整、辞退等工作;

3、负责保安人员上岗的岗前培训,在岗间的岗位培训,加强队员的政治、业务素质,提高实际应用能力;

4、做好公司所管理辖区物业的治安、消防、车辆管理工作,协调处理各物业辖区的安全方面突发事件,确保物业辖区内的人身财产安全;

5、加强保安工作和保安队员的管理,组织实施保安工作的各项监督、检查,特别是夜间巡查,对不符合要求、不规范行为进行纠正和处罚;

6、负责对外相关部门的对口联系,并根据有关要求负责处理;

7、做好服装、器材等的选购,并对管理处所需数量进行控制。

第四条清卫绿化部(可在公司规模扩大后独立为保洁分公司)

1、制定《卫生制度》、《绿化制度》,根据小区收费资质制定相应卫生标准;

2、做好公司所管理辖区物业的环境卫生清洁、绿化养护工作;

3、负责清卫绿化人员的招聘、培训;

4、定期、不定期对各小区进行卫生、绿化检查,检查各小区对卫生、绿化制度的落实情况。

第五条工程维修部

1、负责公司所辖房屋建筑、公共部位、公用设施、机电设备的运行、养护、维修等技术管理工作;

2、负责业主提出的维修服务,提供有偿服务;

3、负责业主办理装修审批手续;

4、负责组织对采购材料和外协服务的供方进行评审,以及工程外协服务的监督管理;

6、负责本部门各岗位的技能培训及考核;

第六条市场开发部

利用公司经营用房、经营项目、物业管理区域开展各种经营活动,为公司创造经济效益。

第七条管理处

1、负责物业管理范围内各项服务活动的正常开展和提供,实施综合管理、监督和指导;

2、与业主沟通,了解业主需求和业主反馈信息,及时有效处理;

3、负责建立业主档案,办理入住、迁出手续及装修申请手续;

4、负责物业管理费用及代收、代付费用的管理;

5、组织策划社区文化服务,代表业主就物业管理事务与政府相关部门协调处理;

6、负责物业管理范围内标识的使用管理;

7、负责本部门服务所用材料的管理;

8、负责本部门外协服务的监督管理;

9、负责本部门员工的技能培训和考核。