2019保安员转正试卷
东莞市*物业*花园管理处
保安员转正试题C
姓名:成绩:
一、填空题:(每题1分,共45分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、四防一保证指:防防防防,保证。
4、驶入公司管辖区域的机动车辆限重,限高。
5、不准与业主/住户、、。
6、突发事件(如偷盗、抢动等)要、,以免破坏一切手痕,脚印,烟头等线索,在公安机关现场勘察前不能离开。
7、接到火警报警时应,并迅速向主任报告,说明、、,并派员到路上接应消防车到达现场。
8、巡逻中发现水浸事故应,并通知。
9、在执勤过程中,应在规定的区域或位置,保持、、,并按,遇有客人或公司管理人员来到跟前应。
10、台风、雷暴期间,应,防止不法分子伺机作案,台风、雷暴过后,应,做好记录并通知相关部门及时处理。
11、保安巡逻应对分管辖区进行巡逻一遍,每班巡逻登记,同一登记本,两次登记相隔时间不能超过分钟,但也不能低于分钟。
12、保安员应熟悉、、、、等各种、及周围情况。
二、判断题:(每题1分,共6分)
1、出入小区的任何人员、车辆询问清楚后可放行。()
2、发生打架斗殴,为了确保自身安全,::应采取回避的手段。()
3、遇有客人车辆打不燃火,可直接呼叫同伴帮其推出管区维修。()
4、检查灭火器是否有效,应检查灭火器身、配件是否完好,指针是否指在红区。()
5、发现管区有人东张西望,这里敲敲门,那里敲敲门,应上前仔细盘查,属无关人员即刻驱逐,属三无人员送派出所处理。()
6、夜间有人穿便衣将公司车辆开出,可以不予检查。()
7、值班过程中,保安人员应尽量给住户提供一切方便,目的是想住户给一点小费。()
三、简答题:(每题7分,共35分)
1、保安员职责是什么?
2、保安员八不准是什么?
3、*中心保安员的任务是什么?
4、当住户家里发生火灾,该怎样处理?
5、当有住户的车辆打不燃火,你该怎样处理?
6、对无证人员强行进入管区怎样处理?
四、简述题:(每题7分,共14分)
1、作为一名保安员,你已经在岗位上工作了三个月,你能说说公司在安全防范工作中存在有哪些安全隐患吗?
2、简述保安员的素质及权限。
篇2：2019保洁员工转正试题
东莞市*物业*花园管理处
保洁员工转正试题A
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共36分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、建立保洁员岗位职责的目的是,。
4、每周冲洗,清刷平台不少于次,保持平台、、、、等。
5、在垃圾清运过程中,不得与争用电梯。
6、清理沙井,冬季,夏季清理一次。
二、判断题:(每题2分,共10分)
1、稀释盐酸,全能清洁剂时,可以直接用手搅拌。()
2、保洁工作规程的目的是保证环境卫生的整洁。()
3、在日常工作中,遇见客人,公司领导应主动打招呼、问候,以示尊重。()
4、工作中捡到住户物品可以归已所有。()
5、质检工作是专门给清洁工作找麻烦的。()
三、简答题:(每题10分,共30分)
1、职业道德主要规范是什么?
2、楼层内发生水管爆裂该怎么办?
3、不锈钢制品该怎样保养?
四、论述题:(每题12分,共24分)
1、浅谈你对物业保洁工作的认识。
2、清洁工作又脏又臭,是一份被人看不起的工作,你认为对吗?为什么?
篇3：2019保洁员转正试题
东莞市*物业*花园管理处
保洁员转正试题B
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共50分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、保洁员每日上午前,下午前将梯间垃圾桶内的垃圾运到中转站。
4、地面保洁每日不少于次,及时清扫地面、、、等。
5、洗手间每日清洗次,保持洗手间内、、、、。
6、每周、平台一次,保持平台、、。
二、判断题:(每题2分,共10分)
1、擦试带电用品时毛巾应用水清洗后反复使用。()
2、垃圾清运过程中,任何人员不得使用电梯。()
3、当发生火灾时,属于保安部的事,与清洁部无关。()
4、帮助住户室内清洁时,可以向住户索要小费。()
5、清洁服务是物业管理服务中的日常工作。()
三、简答题:(每题8分,共24分)
1、住户家里失火该怎么办?
2、住户大门、防盗门擦抹时应注意什么?
3、楼道怎样保洁?
四、论述题:(每题8分,共16分)
1、浅谈你对物业保洁工作的认识。
2、清洁工作又脏又臭,是一份被人看不起的工作,你认为对吗?为什么?
篇4：2019维修人员转正试题
东莞市*物业*花园管理处
工程维修人员转正试题B
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共40分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、对业主/住户的维修服务必须、、,每月定期(5-10日)对区内进行检查并做好记录。
4、质量目标中必须做到房屋完好率达,房屋维修及时率达,设备完好率达,用户报修处理及时率达以上。
5、客户财产保护程序的目的是。
6、客户维修无特殊情况时不超过分钟,一般性维修不超过小时,较困难复杂的维修要求小时内完成。
二、判断题:(每题2分,共10分)
1、在电梯内作业时,可以一脚在厅内,一脚在厅外。()
2、工作之余,可以将公司的工具带出外面从事工作以外的有偿服务。()
3、对领导安排的违反操作规程的作业程序坚决不予执行。()
4、上班打卡,::可以委托其他同事代理。()
5、接到管理处的维修通知呒论事因大小,应先将手上的活干完后再去上门维修。()
三、简答题:(每题10分,共30分)
1、职业道德规范是什么?
2、发生火灾后,你应该怎样做?
3、上门维修服务,遇有客人不满,给维修服务质量提意见,你该如何处理?
四、论述题:(每题10分,共20分)
1、工程维修工作在物业管理活动中的重要性。
2、身为*中心物业公司一员,该如何做好本职工作。
篇5：2019电工转正试题
东莞市*物业*花园管理处
工程维修人员转正试题A
姓名:成绩:
一、填空题:(每空2分,共44分)
1、公司的服务宗旨是、、。
2、公司的质量方针是、、、。
3、对业主/住户的维修服务必须、、,每月定期(5-10日)对区内进行检查并做好记录。
4、工程人员必须着工作服,做到、。
5、质量目标中必须做到房屋完好率达,房屋维修及时率达,设备完好率达,用户报修处理及时率达以上。
6、制服不整,披衣,敝怀每项每次扣分;不文明礼貌,粗言秽语扣分;上班时间干私活扣分;酒后上班,上班会客,每项每次扣分。
二、判断题:(每题2分,共10分)
1、在为住户提供上门维修服务时,可以收受住户给予的好处。()
2、工程人员必须做好安全文明生产,严格执行操作规程,杜绝工伤事故的发生。()
3、无故离岗或不向班组请示离岗每项每次扣3分。()
4、发生火灾时工程部人员可以不参加,::因为这是保安部的工作。()
5、上门维修服务,住户应服从维修人员安排,不得刁难维修人员。()
三、简答题:(每题8分,共24分)
1、职业道德规范是什么?
2、简述你自已的岗位职责。
3、上门维修服务,遇有客人不满,给维修服务质量提意见,你该如何处理?
四、论述题:(每题11分,共22分)
1、工程维修工作在物业管理活动中的重要性。
2、身为*中心物业公司一员,该如何做好本职工作。
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