英文翻译客服岗位职责

篇2：贷款客服岗位职责

贷款客服平安普惠投资咨询有限公司广州林和东路分公司平安普惠投资咨询有限公司广州林和东路分公司,平安普惠职责描述:

1、管理贷款后客户的咨询服务,处理投诉等;

2、处理客户贷款相关事宜,维护公司与客户的关系等;

任职要求:

【岗位要求】年龄:23-30岁,学历:本科及以上学历,优秀者可以放宽到大专,沟通表达能力好,有工作热情,抗压能力强,形象气质佳,征信良好。

【假期】:除提供国家、地方规定的年假、婚假、产假、看护假、丧假及法定节假日外,养老、医疗、工伤、失业等社会保险,意外伤害、意外医疗、交通意外、重大疾病、住院津贴等商业保险,还提供具有公司特色的生日假、妇女节假等。

【广阔平台】:公司提供专业培训、清晰的晋升路径、公平公正的晋升制度、超广阔的晋升空间、完善的福利保障计划。

【员工活动】:公司提供丰富的员工活动,诸如各种聚餐、郊游、户外拓展等,每年在国内国外不定期的旅游机会。

【年度体检】:公司定期为符合要求的员工提供免费体检。

【其他福利】:各类法定节假日有过节费、过节礼品、降暑费、生日购物卡等福利。

篇3：电销客服专员岗位职责

电销客服专员北京华玺财富投资管理有限公司北京华玺财富投资管理有限公司,北京华玺财富,华玺财富,华玺财富总部,华玺财富石景山分公司,北京华玺职位描述:

1、根据公司提供的客户信息,对意向客户进行电话预约及咨询;

2、确保按时完成公司制定的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标;

3、配合团队成员完成业绩目标,并帮助成员改正问题,促进成长。

4、及时了解客户情况,与客户保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护公司的品牌形象;

任职要求:

1.大专及以上学历,男女不限;

2.有客服经验者优先

3.性格好,会聊天,表达能力强,善于学习,对工作认真负责

4.品貌端正,普通话标准

篇4：邀约客服主管岗位职责

岗位职责:

1.负责邀约团队组织和人员优化,规范部门业务操作;

2.负责邀约呼叫业务流程的监督、优化和执行;

3.负责部门业绩考核、奖惩制度,落实公司业绩指标;

4.负责制定邀约计划、负责每日、每周、每月定期的数据汇报;

5.负责员工业务知识培训和业务能力指导;

6.落实部门协调和各项活动的配合;

7.客户流失率分析与报告。

任职资格:

1.大专以上学历,专业不限;

2.2年以上外呼中心工作经验,1年以上呼叫中心运营管理经验;

3.服务意识强,具有组织、协调、沟通、判断能力,有较强的统筹能力,能承受一定的压力;

4.较强的语言文字表达能力及信息获取整合能力。

4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。

5.2年以上呼叫、邀约客服主管经验。

篇5：物业客服品质经理岗位职责

物业公司客服品质专业经理文一集团文一地产有限公司,文一地产,文一集团,文一岗位职责:

1.负责对项目服务过程品质监控的具体实施;

2.负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;

3.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;

4.组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目的监管审核;

5.负责客服相关公司级别资料的建档保存;

6.负责客户投诉及其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证;

7.负责品质部客服专业的月检查工作;

8.负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;

9.负责公司形象建设、客户关系维护相关工作。

任职资格:

1、大专以上学历,35岁以下;

2、物业管理及相关专业;

3、2年以上客服工作经验、沟通表达好,具有一定的管理意识及高效执行力。