案场接待客服工作职责与职位要求
职位描述：
职责描述：
1.严格按照客服部培训服务礼仪接待标准做好日常接待工作，为客户提供优质的服务；
2.负责项目环境卫生、设施设备巡查检查；
3.收集及反馈客户、内部人员满意度调查；
4.接收和处理客户投诉，并及时向主管上报；
5.完成及配合本岗位工作及上级交于其它工作；
6.与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作。
职位要求：
1.身高165cm以上，形象气质佳，口齿清晰，普通话流利；
2.有酒店服务或物业服务经验，具备一定客户服务技巧,受过专业礼仪培训，服务礼仪较好者优先考虑；
3.服务行业1-2年工作经验；
4.学习能力及沟通能力强，具有培养潜质；
5.积极热情，亲和力好，具备良好的个人素质、服务意识沟通技巧。
篇2：高级接待客服工作职责与职位要求
职位描述：
职位要求：
1、做好公司所有商务宴会、商务会议、商务VIP接待等活动的准备工作。如按照规范要求，检查场地设备、餐具摆设、商务接待礼品、布置台型、美化环境等。
2、保持商务接待场地的卫生整洁，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味等。
3、执行公司正规的接待程序，配合各部门工作安排。
4、完成领导交办的其它任务。
职位要求：
1．学历不限，年龄不限。
2．身体健康，相貌端庄，性格温和，身高适中。
3.有服务精神、学习精神。
福利待遇:
1、社保：公司为员工购买社保（五险）
2、包吃：包三餐，三肉一菜，配汤，配水果（周一、三、五配水果）
3、宿舍：员工宿舍，配有空调、热水器、洗衣机
4、休息：月休8天，做五休二，指定哪天休假可提前告知领班，较人性化
5、免费培训：例如礼仪培训、茶道、咖啡制作等等
6、过节：过节发放节日礼品或红包；生日红包
7、年假：超过一年以上，带薪年假5天
8、休假：国家节假日带薪休假
9、活动：公司组建团体游戏活动、聚餐等活动
10、环境：工作环境安静优雅，舒适
篇3：平台接待客服岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
篇4：网络客服接待岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
篇5：前台客服接待岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
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