客服专员岗位职责要求
职位描述：
岗位职责：
对签约客户（学员和家长）进行售后服务
就孩子在机构的学习状况及相关事宜与家长保持沟通
就校区的各种节假日时间、活动安排等及时通知家长
及时反馈家长在微信群、班级群中的问询，并解决或协调解决家长提出的问题
针对所负责班级学生进行排课，及时对班级调整，课程调整，人员调整等教务相关的事务进行处理和系统操作
职位要求：
强烈的责任心，耐心和热情
优秀的语言组织能力和表达能力
形象气质好、阳光、正能量、有亲和力。
熟悉电脑操作，以及Office软件
篇2：园区客服专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.建立项目客户投诉咨询台账，接待、受理、跟进、反馈、回访客户投诉，对重大投诉提前预警；
2.对所属项目客户满意度、忠诚度指标负责，基于客户全生命周期，组织各类活动，提高客户粘性；
3.受理并主导解决客户提出的投诉事项；
4.完成公司领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、全日制本科及以上学历，工程管理及相关专业尤佳；
2、2年以上房地产客户服务经验；
3、熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识，具有丰富的礼仪知识；
4、房地产相关培训经历、重大客户投诉处理培训经历；
5、沟通能力好，具有良好的客户服务理念和执行力
篇3：客服坐席专员岗位职责任职要求
客服坐席专员岗位职责
职责描述:
为公司客户提供保险咨询,保单保全,保险理赔等服务;
维护客户档案管理及客户续保提醒工作;
进行续保客户后期服务,分析客户需求,提供客户规划方案
任职要求:
1、年龄24-45岁,男女不限;
2、有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;
3、身体健康、品行端正、有良好的服务意识、拥有清晰的人生目标;
4、良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神,能在压力下工作;
5、有客服、售后服务,销售等相关工作经验优先录用。
岗位:
各项津贴+提成+服务津贴+长期服务津贴+绩效等
享有公司系统的保险基础知识等专业培训
可选择服务区域,可以选择离得自己比较近或者高档小区等
服务方式多样化,可电话交流,可面谈,可以微信交流
面试要求:
穿着职业正装,带简历、学历及身份证复印件准时参加面试
投简历后请勿向本司其它招聘渠道重复投递,否则将会对您的录用带来不便。
客服坐席专员岗位
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