车客服专员岗位职责

篇2：策划客服专员岗位职责

岗位职责:1.负责制订各类推广营销及公关活动的方案初稿。2.负责策划所负责园区的客户调研活动并组织实施。3.独立对所负责园区的客户进行交流和拜访工作,接待处理客户投诉事项。4.参与公司客户数据库的建设和完善工作,并利用数据库为所负责园区的客户提供资源嫁接服务。5.参与客服简报的编撰和发行工作。任职要求:1.能够熟练驾驭文字,撰稿流畅2.具有良好的沟通能力,亲和力强,能独立进行客户拜访交流,独立且顺畅与客户沟通,灵活与横向部门沟通,基本能解决服务上遇到的问题3.能够参与创意客服相关活动,并负责其中部分工作

篇3：采购客服专员岗位职责

采购平台运营&客服专员万科建筑技术发展(深圳)有限公司万科建筑技术发展(深圳)有限公司,万科岗位职责:

1.负责采筑平台日常客户问题的接收与处理;

2.统计并分析客户问题数据,对其他业务部门提出优化和改善需求;

3.与市场团队紧密配合,拓展客户;

4.对用户进行培训,对平台操作和业务流程进行宣讲;

任职要求:

1.大学专科或以上学历,计算机、市场营销等相关专业;

2.1年以上客户服务或运营策略;

3.有B2B客服或运营经验者优先、有建材或房地产行业从业经验者优先;

此岗位上班地点深圳福田香蜜湖九号大院

篇4：仓储客服专员岗位职责

仓储客服专员极智嘉科技北京极智嘉科技有限公司,Geek+,极智嘉,极智嘉科技,极智嘉职责描述:

1.遵守客服部的管理制度,达成个人及部门KPI指标。

2.针对考核指标的不足,及时发现服务中存在的问题并快速解决。

3.迅速、高效地完成客服工单,提升仓储项目的商家体验;

4.需要时可支援仓储生产业务;

5.积极响应,执行主管布置的其他任务。

任职要求:

1.教育背景:

.大专及以上学历,物流或国际贸易相关专业,条件优秀者可放宽条件。

2.工作经验/要求:

1)具备客服经验或电商仓储经验者优先。

2)能熟练掌握office各种办公软件,Excel熟练。

3.能力态度:

1)具备良好的学习能力、理解能力、及数据加工能力;;

2)有良好的服务意识与持续改善意识。

3)良好的沟通协调能力,工作积极主动,执行力强;具体责任感与团队合作精神。

篇5：客服培训专员岗位职责

1、协助培训主管拟订培训计划；

2、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划；

3、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜；

4、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理；

5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施；

6、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式；

7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。