客服讲师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1.熟悉公司服务流程，具备良好服务意识，维护公司用户管理后台，负责合作客户的日常对接；

2.负责协助营销服务中心进行会议的策划、支持，并代表谷道集团站台讲课，提高服务满意率；

3.负责客户问题的答疑解惑，并对处理结果进行跟踪反馈；

4.对会议课程进行开发，对集团内部员工进行售后知识等培训；

5.协助部门主管展开其他服务性工作；

职位要求：

1.大专及以上学历，熟练操作办公软件；

2.普通话标准，形象佳，较强亲和力，肯吃苦耐劳，有责任心，团队协作能力良好；

3.工作积极主动、认真、有耐心，有一定的逻辑分析能力，想要在专业化的外贸推广道路上提升自己；

4.具备良好的沟通能力、应变能力及协调能力；

5.有互联网销售（渠道招商/直销）经验优先；

6.可适应出差。

薪酬工资：基本薪资+绩效奖金+提成+全勤+会议支持奖励

主管一对一培训，岗前培训、服务技巧培训、网络培训、内部学院培训等，具体面试可详细了解

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