盒马客服收银主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位描述：
1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；
2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；
3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门；
4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；
5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；
6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；
7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上工作经验；具有大型卖场客服收银工作经验，2年以上团队管理经验；
2、了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，了解相关的法律法规（工商法、消费者权益法等等），遇事冷静，做事灵活；
3、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；
4、维护门店设备等资产的正常运作，减少损耗，提高设备的使用率；
5、根据销售淡旺季节，合理安排劳动力，提高工作效率，确保收银线畅通；
6、负责营销、顾客投诉等相关工作信心汇总，做好顾客满意度调查，汇总有效信息，并及时反馈努力提高服务质量；
7、具备良好的团队意识、沟通能力、抗压能力及发现及解决问题的能力，能很好建立并维护对外公共关系，善于总结提炼，能适应早晚倒班。
篇2：收银主管岗位职责任职要求
收银主管岗位职责
岗位职责
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目,及时、准确地登录各类明细帐;
2、审核会计凭证,完成核算以及报表工作;
3、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析;
4、协调工商、银行、税务及相关部门的关系,按时申报和缴纳各项税款;
5、做好现金账、固定资产的核实工作,确保账实相符;
任职资格
1、本科及以上学历,会计学、财务管理及相关专业,具有会计从业资格证、初级会计等证书;
2、3年以上房地产行业同岗位工作经验,对房地产开发流程有一定的了解;
3、熟练掌握会计、税法、财务电算化等方面的知识,熟练使用office、金蝶、用友等财务软件;
4、熟悉国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策;
收银主管岗位
篇3：收银主管岗位职责要求以及未来可以发展的方向
收银主管也叫收银领班，是指在超市、商场、宾馆、酒店等经营场所中负责管理收银事务并对收银员进行监督、培训等相关事宜的管理人员。
收银主管岗位职责
1.严格执行工作规范，遵守接待礼仪，把关财务制度；
2.负责前台接待收银人员的操作管理；
3.负责宾客接待、结账、问询等工作；
4.负责财务每天的审核管理工作以及各部门账务的调整工作；
5.负责发票、POS机等的相关管理；
6.负责与各部门协调沟通工作；
7.负责制定及完善相关财务制度；
8.负责员工的监督管理和培训考评工作。
收银主管岗位要求
1.一般要求大专以上学历，经济、管理、商业、营销、财会及相关专业；
2.具有良好的职业素质和道德修养，尤其是讲诚信；
3.具有熟练使用办公软件及相关收银设备的能力；
4.具有较强的管理能力和沟通能力；
5.具有严谨负责、细心认真的工作态度；
6.具有良好的服务意识，普通话标准，能礼貌对待顾客，耐心回答顾客的问题；
7.具有一定的经验，熟悉相关知识和技能；
8.具有团结合作的意识。
收银主管发展方向
可往部门经理方向发展。
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