营业部客服岗位职责任职要求

篇2：问卷调查客服岗位职责任职要求

问卷调查客服岗位职责

岗位职责:

1.根据公司提供的客户资料,进行电话确认,登记客户信息;

2.通过电话外呼形式联络客户进行问卷调查(4个问题);

3.思维敏捷,表达能力及沟通协调能力较强,具有良好的团队合作精神;

4.有良好的沟通技巧和应变能力,具备较强的心理承受能力;

任职资格:

1.中专以上学历;

2.普通话标准、口齿伶俐;

3.电脑打字35字/分钟,能够熟练使用Office办公软件;

4.从事过呼叫中心行业或有销售经验者优先考虑。

篇3：粤语客服代表岗位职责任职要求

粤语客服代表岗位职责

粤语客服代表--知名家电业热线广州电讯盈科广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,电盈你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。

岗位职责:

于专业联络中心内,使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。

岗位要求:

1.流利粤语,口音纯正,表达清晰,有一定的沟通能力;

2.愿意从事客服类工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;

3.基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作;

4.学习能力强,通过自学形式获得新信息;

5.熟练使用计算机办公软件。

上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息

成功取录之申请者,将享受:

-有出国参加培训或旅游的机会。

-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资竞争性月度奖金年终奖金。

-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。

-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动。

-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。

香港电讯专业客服中心(HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。

粤语客服代表岗位