直播间客服岗位职责

篇2：救援客服岗位职责

客服专员呼入型医疗救援服务深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司,依诺安欣岗位职责和要求:

1.中文受理客户报案及咨询(如医疗服务、救援服务等业务);

2.负责客户信息的收集、整理与反馈,确保信息的准确性和及时性;

3.至少2年以上相关客服工作经验;

4.清晰的语言表达,普通话标准,亲和有耐心;

5.具备医疗护理背景、救援服务经验、英语能力的应聘者将优先考虑。

*部分岗位会有倒班或夜班,具体以录用时确认为准。

篇3：留学客服岗位职责

职责描述:

1、英国留学网站信息更新,通过在线工具处理用户的咨询并详细记录,及时跟进;

2、针对用户咨询的问题能提供准确快速的回复,给予有效的意见与建议,对需要后续处理的事项能立即反馈给相关部门;

3、记录维护用户列表,维护良好用户关系;通过定期不定期在线、邮件、电话回访用户,掌握用户使用情况,及时反馈相关部门;

4、辅助网站运营及其它上级交办的工作。

任职要求:

1.本科或以上学历,海外(英国)留学背景或英国在校留学生优先

2.具备良好的语言沟通能力,有网站客服经验优先

3.对教育事业感兴趣,诚实守信,有事业心和责任感,熟练操作办公软件

4.具有强烈的客户服务意识,良好的团队协作能力

篇4：税务客服岗位职责

岗位职责:

1负责客户企业税局、工商、社保、银行等待办事项的指导;

2、负责客户企业财税知识的讲解,财税风险及新政策的提醒和传达;

3、负责客户企业月度/季度纳税申报;

4、负责与客户建立良好的合作关系,维护公司的品牌和形象。

任职条件:

1、1年以上的会计、税务类工作经验,有深圳报税经验者优先考虑;

2、对工作积极,有意向长期从事财税工作;

3、具有较强的学习、工作的能力和沟通表达能力,工作踏实,认证细心。

上班时间:8:30-12:0014:00-18:00每天7.5小时,周末双休。

篇5：东方航空客服岗位职责

工作内容:

1、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%,重大投诉要及时向客服经理汇报。

2、派发信件、通知、快递等,并做好相关记录。

3、加强与业主的联系,定期征求意见和建议,归纳整理并向主管汇报。

4、办理租户二次装修登记,指导租户按照物业规定规范施工;

5、按各自管辖的楼层进行物业管理费的统计、制表,每月与财务部核对收缴情况;

6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施,提升业主满意度。

7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等,做到准确无误。

8、负责办理业主人住后的各类证件。

岗位要求:

1、全日制大学专科以上学历,具有高端住宅物业服务接待工作经验的候选人优先。

2、形象气质佳,性格开朗,具有良好的亲和力。

3、有较强的抗压能力、协调能力及应变能力,语言表达能力强。

4、具备良好的服务意识和高度的责任感,反应灵敏,端庄大方,举止文雅,能吃苦耐劳,能适应轮岗换休制度。