售后站长岗位职责
4S店售后站长上海东昌汽车管理有限公司上海东昌汽车管理有限公司,东昌职责描述:
根据集团及主机厂下达的任务,制定售后战略和售后计划,并监督执行
了解市场动态,制定和更新服务策略
客户开发与管理,标准、流程的实施与控制
维护和拓展对外业务合作关系
团队建设和人员培养
向总经理汇报经营与管理工作
任职要求:
大学本科及以上学历,汽车及相关专业毕业
5年以上汽车行业经验,至少2年服务管理经验
精通市场营销、企业管理知识,具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场,熟悉汽车维修与服务相关业务工作流程及相关知识(包括财务、保险、客户管理)
具有良好的团队领导能力,良好的沟通能力和解决突发事件的能力
篇2:售后理赔专员岗位职责
岗位职责:
1、负责区域内老客户保费续收、活动通知等;
2、完善客户信息,处理区域内客户保单信息变更;
3、协助办理理赔,帮助区域内客户提供准确的理赔资料;
4、办理加保新保,利用专业知识帮助客户设计合理的保障计划。
岗位要求:
1、经验不限性别不限;
2、年龄20周岁至45周岁。
3、学历中专(高中)及以上;
4、有创业经历、管理经验优先;
岗位优势:
1、周末双休(做五休二),国家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;
2、公司缴纳保险:工伤保险、医疗保险、意外保险、养老保险等;
3、舒适的办公场所,中央空调全天开放,办公耗材公司免费提供;
4、免费行业内高端培训,在这里你将更快成长,更快晋升;
5、完善的新人育成体系,让你从0开始轻松成为行业内专业人才;
6、透明的薪酬待遇,努力与收入成正比,收入多少自己说了算,轻松月入过万元;
7、公平的晋升空间,梦想多大就能飞多高,借助央企平台,快速实现自己的人生价值;
8、多方面发展的支持,这里可以规划自己的发展方向,公司提供全方面免费培训支持;
岗位薪资:新人无实习期,六个月内提供保护期,突显人性化,月收入平均在3000-6000。三个月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10万。
篇3:售后部岗位职责
售后部经理名门锁业广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业职责描述:
1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;
2、建立智能产品用户信息管理系统;
3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度
4、负责部门日常运营管理及团队建设
5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施
6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。
任职要求:
1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验,2年以上售后部门统筹管理经验。
2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先
3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力
篇4:售后经理助理岗位职责
区域售后销售主管/经理(助理)中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司,中国平安职责描述:1、负责公司客户资源的管理、维系、回访;2、为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务3、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;4、公司相关理财产品的宣传、销售和服务、代办车险、团险、财险等
岗位要求:1、能吃苦耐劳,善于与人沟通;2、思维活跃,有较强的表达能力和沟通能力;乐观阳光、有较好的抗压能力、吃苦耐劳;有责任心、善于学习、做事认真。3、具有良好的专业形象和职业素养,能够承受工作压力;勇于接受挑战,具备团队合作精神。
朝九晚六,周末双休。待遇优厚
篇5:售后督导岗位职责
区域督导(CMA售后)吉利汽车浙江吉利控股集团有限公司,吉利控股集团,吉利控股集团有限公司,吉利新能源,吉利汽车,吉利集团工作职责:
1、制订并落实区域售后服务满意度工作计划,负责监督检查经销商服务场地,设备,工具,人员,服务流程,技术能力及运营状态,对达不到标准的经销商提出整改计划,并督促落实;
2、负责检查经销商备件外采情况,对发现的外采问题备案,并提出处理建议;
3、负责落实并跟踪区域备件,精品销售目标完成情况;
4、负责落实总部重大服务活动和备件营销活动;
5、负责指导、协调区域重大客户危机事件的处理;
6、及时向总部通报重大备件质量缺陷及投诉问题,并协调解决。
任职资格:
1、合资汽车品牌3年以上区域管理工作经验
2、本科或以上学历,汽车、机械等工程专业
3、熟悉维修维修服务管理流程;熟悉专营店运行情况;
4、熟悉市场调查、企划案编制、商务政策制定、业绩分析及对策制定
5、可承受较大的工作压力,可适应经常出差
6、良好的跨部门沟通能力、团队协作能力
7、年龄要求原则上在35岁(含)以下。