售前售后专员岗位职责

篇2：客服售后专员岗位职责

售后客服专员租租车广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚岗位职责:

1、通过邮件+电话处理用户投诉,及时给用户反馈;

2、根据用户反馈,和供应商及时沟通申诉,尽最大可能帮用户挽回损失,提升用户满意度;

3、促进产品升级:基于岗位经验,应从提升用户体验与工作效率的角度,对系统优化及产品升级提出相关建议。

任职资格:

1、大专或以上学历,工作经验不限;

2、具备良好的英文听说读写能力(有专八,托福,雅思或BEC成绩尤佳),可以与海外租车公司员工无障碍交流,普通话咬字标准,发音清晰,会粤语尤佳;

3、能熟练操作办公室软件和聊天软件;

4、具有较强的团队合作精神,愿意为团队的进步贡献自己的一分力,不过分计较个人得失;

5、服务耐心,做事细心,且具备较强的沟通能力,认同“服务无小事”的观点,能够最大程度满足客人提出所有合理的需求;

6、如有海外旅游或国内自驾经历、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。

篇3：售后专员岗位职责(20篇)

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.受理全国分公司客户换机需求;

2.厂商关系维护;

3.系统运营维护;

4.换机中心业务运作数据汇总分析;

5.其他领导分配的任务;

任职要求:

1.大专以上学历背景;

2.1年以上售后、数据分析工作经验;

3.了解手机行业;

4.熟练操作电脑,对数据有一定的敏感性、分析思维能力强、具有团队合作精神;

5.有较高的服务意识。

售后专员(岗位职责)

职位描述

1、协助商品房买卖合同签署及按揭、产权手续的办理;

2、对客户的信息资料整理归档,维护与客户的关系;

3、针对房产交易、按揭、产权办理过程中出现的问题及时反馈;

4、能够熟练操作办公软件E*cel及Word。

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、态度积极上进,形象佳,具有良好的沟通能力和应变能力,责任心强;

3、有从事房地产行业工作经验者或热爱地产业优先。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、计算机、通信相关专业或有相关工作经验者优先录用;

2、有驾照优先;

3、为人诚恳、敬业爱岗,具有开拓精神,能吃苦耐劳;

4、头脑灵活,思维清晰开阔,有较强沟通能力及团队合作能力;

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过网络、电话、QQ等方式服务客户,解决客户使用产品中出现的问题;

2、对客户使用产品进行指导。岗位要求:

1.具有一定的客户服务知识和能力;

2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

售后专员(岗位职责)

职位描述

职位信息:

1.负责统一安装区域的壁纸施工预约排期、施工质量管理;

2.负责定期向全省范围内目标客户开展体验度回访,收集客户的评价意见;

3.负责维护老客户关系,并定期上门拜访;

4.负责400客服电话的接听工作,解答来电客户对服务和产品的咨询;

5.负责收集客户对服务改善的投诉、建议及意见等,作好记录及时反馈;

6.负责对投诉客户的情绪安抚,以及后续跟踪、调查工作;

7.负责协调公司相关部门或人员,及时解决客户提出的问题;

8.负责解决产品质量问题,并准备好资料向总部进行申报;

9.领导交办的其他工作。

任职条件:

1、年龄在20-35之间,大专以上学历;

2、有1年以上客服经验优先考虑;

3、普通话标准,亲和力强,口齿清晰,沟通与应变能力强;

4、熟练操作office等办公软件;

5、具有良好的心理抗压能力,可适应山东省内出差。

售后专员(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1.年龄20~28岁,声音甜美,有较强的沟通能力,

2、中专以上学历,熟悉办公软件,打字速度60字/分钟。

2.有电子产品售后服务类工作经验者优先。

工作职责:

1.售后服务热线电话接听并记录相关信息。

2.负责微信、客服QQ受理与记录客户抱怨、投诉、纠纷等

3.负责客户售后退换货的办理。

4.定期对客户进行回访工作,了解客户使用产品的状况。

5.整理和分析产品在售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门

6.客户意见的收集、整理、分析,提出有关售后服务改进的意见、建议并及时反馈给领导

7.客户资料的日常维护与管理,售后服务文件的整理、存档。

8.完成售后服务领导交办的其他工作。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、与手机售后网点建立长期售后合作关系,适应外勤报送修;

2、通过系统操作查询各区域售后机状态,定期向客户汇报售后情况

3、与售后环节上下游保持有效沟通,跟踪及时完成售后。

4、配合售后部门其他人员完成每天售后工作的收尾。

5、有手机通讯维修站工作经验或客服经验的优先考虑

任职要求:

1、大专以上学历

2、工作踏实认真,具备良好的客户服务意识与沟通表达能力

3、熟练使用办公软件,精通数据报表处理能力

4、工作讲究效率,细致认真,敬业严谨,责任心强

5、手机行业工作者优先

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.全面负责手机客服的日常工作;

2.负责产品从厂家至用户的物流跟进;

3.收集、整理、管理客户资料,对客户需求进行分析,参与研究可行性方案提升客户满意度;

4.维护良好的公司公共形象,维护良好的的公共关系,树立优质的服务形象;

5.及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等;

6.及时处理退换货问题、解决运营过程中出现的问题;

8.及时完成上级交办的其它工作。

任职要求:

1.大专学历以上、相貌端正。

2.有手机客服经验优先考虑,销售客服类相关工作经验一年以上。

3.具有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

4.熟悉客服体系标准,较强的沟通能力及团队合作能力;

5.熟悉各类办公软件,熟练操作;

6.办事沉稳、细致、思维活跃,有创新精神,有耐心,很强的亲和力。

7.优秀的品行和职业素质,强列的敬业精神与责任感,工作原则性强。

P.S面试时请带上个人简历、学历证。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司整体售后工作,处理售后产品入库、检测

2、建立售后产品数据库,周度、月度数据报告提供给公司管理层;

3、负责公司整体物流仓储,提供最优的仓储方案,以及物流合作方案;

岗位要求:

1、负责过产品售后工作1年以上工作经验;

2、对于仓储和库房管理有一至两年实操经验;

3、熟悉主要物流供应商的合作方式,能够根据公司业务需要提前布局合适的合作方案;

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、工地巡查对施工师傅的铺贴情况进行打分,月做总结并以表格的形式汇报办公室主任。

2、售后问题的解决与处理

3、售后部门问题对接及售后部门管理方案制定

任职要求:1.会开车!

2、有建材行业售后经验者优先!

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1./客户销售信息资料的收集整理,订单核对以及整理;

2./市场反馈信息资料和相关单位资料的收集整理;

3./收缴货款,制定货款回收计划并向上级主管汇报;

4./往来帐务管理备案;

5./维护客户关系,拜访客户(含电话),纠正失误;

6./耐心处理顾客投诉,发货周期及个别产品质量问题等;

7./准确掌握产品的销售政策,及时与客户沟通,并指导客户正确理解运用;

8./负责产品知识的培训;

任职要求:

工作时间:周一至周六,上午9:00至12:00、下午1:30至6:00.

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1,客户续期保险费的收取

2,客户理赔手续的准备和办理

3,客户生存领手续的办理

4,客户保单保全手续的办理

5,客户地址、电话号码等资料的变更

6,客户生日贺卡、节日卡等送达

7,向老客户介绍公司的新产品及险种

8,公司交办的其他事项

任职资格:

1、年龄:26-45岁

2、大专以上学历,懂电脑。

3、能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

·对签约客户进行到店培训。如系统操作培训、客户转化技巧培训。

·对于有技术障碍与营销困难的客户,必须进行1-3日的服务跟进;

·具有服务行业从业人员的素质,协助客户完成部分营销工作;

·具备沟通协调能力,为公司业务指导方向提出宝贵意见

任职要求:

·喜欢与人打交道,具备一定沟通技巧。

·有接待到店消费客户经验者更优。

·爱吃爱喝爱玩,会吃会玩会喝。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

接听400电话,受理并跟进客诉问题的处理直至最终解决;

产品退换货、售后维修等服务工作的协调与跟进处理;

收集并统计客户意见,反馈给相关部门,为产品优化提供信息。

设备安装工作的确认与工程师行程的协调安排;

回访工作与客情维护工作;

上级安排的其他事务。

任职要求:

大专以上学历,2年以上客服或者售后工作经验,仪器设备类为佳;

有400电话接听工作经验,接受过电话礼仪,客户投诉受理方面的培训;

有一定的服务意识,有较强的沟通协调及语言表达能力;

工作有条理、细致、认真、严谨,有责任心;

有团队协作观念,能承受一些压力,有一些情绪自我管理能力,为人处事不斤斤计较。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责产品售后问题的及时反馈与跟进处理;

2、热情、耐心的为客户解决售后难题、提出有效的解决方案;

3、对售后问题的责任进行调查并及时落实;

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,熟练运用办公软件;

2、较强的沟通协调及抗压能力,有售后、客服工作经验者优先;

3、能够适应厂区办公环境,已婚已育者优先;

售后专员(岗位职责)

职位描述

年龄35岁以下,男女不限

1.大专及以上学历,市场营销等相关专业者优先.

2.具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利.

3.富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力

4.能够适应各种不同的突发情况

5.工作职责:客服热线接听,回答用户咨询;负责客户资料的录入以及整理;定期用户回访;随时与客户保持沟通,了解公司产品使用情况,并做好相关记录汇总及分析工作。

6、需要倒班

常住平房者优先。

售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的售前技术支持、对新用户进行培训和售后安装,维护维修;

2、服从领导安排,能适应短期出差;

3、建立用户售后维修档案;

4、为客户提供设备现场安装、调试及维修服务工作;

5、保持良好客户关系,及时反馈客户动态并能够积极主动处理相关投诉及质量问题;

任职要求:

1、大专及以上学历;电子专业优先;

2、具有仪器仪表行业现场安装服务经验,动手能力强;

3、具备机械、电气维修技能,有丰富的现场维修维护经验、懂弱电安装;

4、工作积极主动、吃苦耐劳;

5、遵守公司规章制度,树立主人翁意识,坚持原则,秉公办事;

6、具有较强服务意识,良好的团队合作精神及强烈的责任心;

7、具有较强的专业学习能力及积极乐观的心态。

售后专员(岗位职责)

职位描述

1.负责对投诉产品客户的资料搜集、整理及汇总;

2.根据顾客要求联系供应商办理退换货及维修等服务;

3.掌握业务知识,了解公司产品及服务对象的情况并准确传达给顾客;

4.整理客户档案,对客户需求进行分析,提出提升客户满意度建议;

5.维护良好的公司公共形象,树立优质的服务形象;

6.完成上级交办的其它工作。

任职要求:

1.高中及以上学历;

2.有服装相关经验者优先;

3.稳定性高。

售后专员(岗位职责)

职位描述

工作职责:1.将电话售后记录并处理。若技术问题,电话指导解决;若退换货类或其他问题,协调客户联系经销商备案并指导经销商开具售后单。2.记录各类售后信息,汇总后分类数据分析。将分析结果及时提交业务部、生产部以及品质部主管,帮助公司把控产品品质。3.管理售后仓库,做好售后相关产品的现场维护与管理。4.熟悉售后规章制度,对经销商售后客服进行培训与即时指导。5.辅助主管完成工作,认真执行上级领导安排的计划。岗位要求:1.学历:专科以上2.工作经验:两年以上客服、售后、品质相关工作经验3.职位要求:良好的抗压能力,乐观向上的性格,优秀的人际沟通能力。价值观成熟,理解团队协作与个人表现、服从与创新之间的关系。售后专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的安装和对客户的培训

2、根据要求进行产品的推广活动

3、负责辖区的产品维护和转移

任职要求:

1、本科以上学历,理工科类相关专业

2、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力

3、应届毕业生均可聘用

4、能接受非惯例工作时间安排及长期出差,不能接受请勿扰。

篇4：售后服务专员岗位职责(20篇)

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

(5)负责日常培训工作的组织和实施。

(6)负责组织阶段性服务活动。

(7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

岗位要求:

1、22-35岁,本科及以上学历;

2、1年左右客服经验优先。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接收市场人员和客户各类问题的反馈,进行记录跟踪和处理;

2、协调研发部门和营销部门各项资源解决问题;

3、对产品市场表现进行数据分析,推动相关部门进行产品质量改进。

岗位要求:

1、大专学历,有技术支持、客户服务及项目跟单经验者优先;

2、熟练操作office办公软件;

3、具有较强的协调和沟通能力,具有高度的责任心;

4、亲和力强,耐心、细致,具有客户服务意识和团队合作精神。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

一.岗位目的

负责水神所有产品的售后、租赁后相关服务及维修工作,并负责对产品客诉的处理、对客诉问题立案分析,填写8D报告,分析改善对策并监督执行,建立售后系统流程,以及针对水神客户的专业知识培训宣导。

二.工作职责

(1)负责水神设备和电子控制系统的安装、调试和维修;

(2)负责收集和整理水神所有客诉品的调试数据,并及时给予后续处理和追踪;

(3)与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,负责收集和整理客户反馈意见和建议,并及时给予后续处理和追踪;

(4)协助进行客户服务团队建设及人才培养,负责进行客户的专业知识培训,协助制定客户服务流程规范;

(5)根据ISO体系要求制定产品质量售后管理流程;

(6)产品相关专案的协助处理;

(7)主管交办的其它事项。

三.任职条件

(1)熟练运用Office办公软件、品保知识、市场营销、工科电机类相关专业。

了解各种机电基本知识并熟悉电器运作方式;了解各类型管路尺寸与其连结方式;具有水路接管与电路配电能力;了解小型电器电路及其运作方式并要有修复能力。

(2)1年以上相关工作经验;

(3)乐观、负责、良好的沟通能力、数据分析能力和抗压能力。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位要求

1、大代理客户的客服问题解答

2、整理客服工作相关文档,常见问题标准化解决

3、公司业务系统的异常问题及时发现和处理上报

4、公司业务系统的其它相关客服工作

任职资格:

1、一年以上客服工作经验者优先

2、对工作认真负责,性格开朗,耐心

3、具有良好的沟通能力和语言表达能力

4、具有客户服务意识、能灵活解答客户问题,给客户满意答案

公司福利:

1、五险一金

2、餐补、交补、过节费等

3、年底双薪

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责燃气壁挂炉、新风系统、净水系统安装管道线路设计;

2、负责燃气壁挂炉安装后的调试及使用指导;

3、负责燃气壁挂炉售后维修服务;

4、为销售工作提供技术支持;

任职要求:

1、年龄:22-40周岁

2、机电、暖通相关专业,有无经验均可,公司提供带薪培训;

3、有售前、售后技术支持经验者优先考虑;

4、要求诚实守信,责任心强,有较好的学习能力及沟通能力;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

负责老客户关系维护,记录并安排技术支持,晋升空间良好。回访新老客户,为客户提供信息咨询、技术支持等全方位售后软件服务;维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并协调安排对客户进行相应的技术培训;

3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。

任职资格:

1、大专以上学历。

2、普通话标准,声音甜美。

3、热情有活力,勤奋有上进心,有良好的沟通能力!

薪酬福利:

薪酬:无责任底薪1800+提成+奖金+带薪培训;上不封顶的薪资。

福利:员工国家法定节假日带薪休息,带薪培训,各种聚会和外出旅游等优厚福利;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

1、负责协助瓷砖导购及业务整理瓷砖报价、对接铺贴方案;

2、负责安排工长上门复尺和做施工报价;

3、负责安排瓷砖加工、送货、完工退货、完工结算、和客户对账、补踢脚线;

4、负责衔接铺贴进度,安排工人施工进场时间,确定工期;

5、负责对接铺贴中出现的问题,做好沟通和协调;

6、负责上报客诉给售后,并及时了解处理结果;

7、领导安排的其他工作;

其它薪资福利

保险年终奖奖金提成节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的售后服务及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;

2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按时实施客服部工作计划;

2、负责接待公司客户,耐心解答客户提出的问题;

3、负责整理客户相关资料;

4、收集、整理工程师巡检、维修、服务资料;

5、按时处理RMA问题;

6、跟进工程师巡检工作,及时回访;

7、及时向客服部经理反馈信息;

8、服从上级领导的分配与管理。

岗位要求:

1、大专以上学历,五官端正,普通话标准流利;

2、熟悉日常行政工作流程,能熟练操作电脑办公等相关软件;

3、诚实可信,具备良好的职业操守,具有良好的保密意识及习惯;

4、具有良好的口头和书面表达能力;

5、具备优秀的沟通协调能力,优秀的人际关系处理能力,善于处理员工关系;

6、工作细致,可承受一定压力,适应性强,工作态度积极乐观;

7、有工作经验或CCNA证书者优先。

薪酬福利:

1、薪资待遇:岗位工资,午餐补贴,交通补贴,全勤奖,财年奖,工作满一年者享有年底双薪。

2、健全的福利保障体系:五险一金,商业保险,健康检查。

3、定期的员工活动。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接听服务热线电话,受理客户咨询及投诉等服务项目并跟踪进展直至解决,定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息反馈到相关部门;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度;

4、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量。

职务要求:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、良好的倾听、理解、表达能力及客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力,有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

6、能适应加班者优先。售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、帮助客户解决产品使用过程中的售后问题;

2、负责客户接待、了解客户需求并解答客户咨询;

3、售后维护并回访,关注客户满意度;

4、熟悉掌握公司的产品体系及重点推广的产品;

5、完成上级领导交办的临时工作事项。

任职要求:

1、全日制本科,IT相关专业;

2、亲和力好,有高度的工作责任心和服务意识;

3、有相关教育软件行业经验或高校实验室工作经验者优先;

福利待遇:

1、工资构成:工资(基本工资+岗位工资)+绩效奖金+饭补+全勤奖+工龄工资+奖金

2、完善的社保体系:五险一金

3、全面的晋升机制和职业规划;

4、每年享受带薪寒假两周;

5、每日茶歇:咖啡、点心、零食等;

6、节假日奖金、礼品;

7、工作地点在北邮学校,学术氛围浓重;

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.对汽车4S店售后服务前流程有一定的了解,有较好的职业素养

2.有培训客户的能力,独立完成对客户的培训

3.负责4S店销售目标及促销目标的完成或超额完成。

岗位要求:

1、形象气质佳,有良好的服务意识。

2、良好的职业道德,有良好的协调和沟通能力,有责任心,能吃苦耐劳,熟悉电脑操作

3、有丰富的汽车后市场服务经验,或从事过汽车售后服务相关领域者优先。

4、会驾驶,(至少有个人的电瓶车上班)

5、年龄在22-30岁之间

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.维护客户关系,解决客户问题,管理客户档案

2.接待处理各种客户的问题和咨询

3.协助制定客户服务方案

4.制作和发放客户人员所需的资料

任职要求:

1.大专以上学历,无经验者均可

2.积极乐观,做事积极

3.具有亲和力

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

任职资格

1、大专以上学历

2、相关专业,有2年以上工作经验;

3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

4、能适应经常出差及不定时的工作制。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.及时处理客户售后服务;

2.准确记录客户来电,支持市场和客户关系管理活动。

任职要求:

1.大专及以上学历,有销售经验者优先;

2.责任心强,积极主动,具有良好的沟通能力和团队精神;

3.能吃苦耐劳,对工作有热情;

4.能对市场进行二次维护。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

主要对公司的老客户进行售后维护、服务工作,并且从中进行综合金融的一系列开拓,

金融项目包括有:银行方面的理财产品、存款、贷款、信用卡,以及投资方面的信托、证券、基金、股票,保险方面的:寿险、车险、养老基金、企业年金、教育基金、团险等等项目,都可以进行开拓,平均月薪在一万以上,优秀者月薪十万以上都比比皆是,并且这里有广阔的晋升空间:经纪人---区主任----展业课长----展业处经理,

中国平安有自己的金融大学在深圳,平安金融大学被业内誉为:金融业的“黄埔军校”,未来达到公司相应标准都可被送往平安大学进修,提升自己。

任职要求:

一、求职者善于沟通,活泼开朗

二、责任心强,对于客户交代的事情能够按期有效的完成

三、有上进心,对于未来有着明确的规划,不甘于平庸

四、喜欢金融行业,只有喜欢才能发挥的最好,没有从业经验者也可以后期培养,

五、对于自己有一定的自律性,执行力强,思路清晰

六、学历大专(最低要求高中)

能力不是关键,关键在于你有一颗向上好学的心

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过公司的多种销售渠道(如酒会、电话邀约、会销平台、产说会、旅游等),向客户提供专业的咨询服务;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍产品的优点和特色等;

3、跟进意向客户,定期回访、维护已有客户,提高客户满意度;

任职要求:

1、热爱销售工作,拥有创业热情,有良好的销售素养,沟通能力出色;

2、男女不限、高中以上学历,优秀应届毕业生亦可;

3、口齿清晰,普通话标准,具有良好的沟通能力,逻辑思维清晰,表达能力强;能吃苦、勤奋、诚信、敬业、激情;

4、为人处事正直、诚实,工作认真,吃苦耐劳,具有良好的工作习惯和团队协作精神;拥有较好的抗压能力;

5、有销售经验者优先考虑;

福利待遇:

1、责任底薪/+底薪/+新人津贴/+月、季、年奖金(上不封顶)

2、筹备期带薪培训,免费享受代职考培训,岗前培训,市场实战,NBSS/MSS专业化销售课程,拓展训练等等各种提升课程。

3、竞赛奖励(月度,季度,年终)每年至少2次国内外免费旅行;

4、畅通的晋升空间(业务精英,团队主管,行政经理,三向渠道择能而任);

5、享受公司的养老金(公司按服务年资提取养老公积金,商业医疗和意外保险);

6、不同级别薪资面谈。

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

职位描述:1.负责根据企业实际情况制定售后服务工作计划,报主管领导审批

2.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作

3.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作

4.负责售后服务做好回访工作保证服务质量

5.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

6.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报

7.完成上级领导临时交办的工作。职位要求:1、思想积极向上、品行端正、吃苦耐劳、热爱工作;2、身体健康、性格开朗,有责任心,善于沟通;3、有较强的独立工作能力和团队协作精神;4、良好的沟通、社交技巧,口齿清晰、自控能力强;售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、客户售后电话的接听,安排调度售后人员;

2、客户产品的送修,与厂家联系,并及时收回送还用户;

3、客户的项目信息及时录入;

4、售后的成本把控。

任职要求:

1、大专及以上学历,身体健康,思维正常;

2、有二年以上工作经验,有责任心,条理性强,敬业;

3、合肥市户口或者常住合肥,已婚已育。

待遇结构:工资+午餐补助+通讯补助+满勤奖励+五险+年终奖+节日福利+项目奖励

工作地址

合肥市瑶海区长江东大街与明光路交口东方大厦9楼

售后服务专员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、熟练掌握公司订单发、收货流程,并跟踪监控到货情况;

2、及时处理产品售后问题并及时反馈;

3、定期对客户进行回访;

4、各类报表的收集、编制与提交;

5、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求:

1、良好的分析思考能力及处理问题的灵活性,具有较强的抗压能力;

2、具备一定的数据汇总分析能力,熟练操作办公软件;

3、具备较强的沟通协调能力和亲和力;

4、大专以上学历,专业不限。

(岗位试用期1-3个月,根据试用期工作表现鼓励提前转正,公司每年进行一次薪酬回顾,鼓励员工通过提高工作绩效获得调薪)