某商业大厦盗窃预防细则

篇2：某大厦安管员管理细则

大厦安管员的管理细则

1目的

建设一支纪律严明、训练有素的安管队伍,确保所服务的物业的安全,保证各项任务的完成,提高工作效率。

2适用范围

适用于分公司全体安管员的管理。

3职责

3.1安管员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常工作和生活秩序的维护;

3.2安班员负责本班工作的安排、协调、检查监督和异常情况的应急处理;

3.3前台负责接待、查询工作,并将投诉者指引到客户服务中心;

3.4安管领班负责主持本班安管工作,并对全体安管员日常工作进行检查监督和考核;

3.5物业助理负责分公司全体安管队伍的建设和管理,并对分公司全体安管员日常工作进行检查监督和考核。

4工作流程

4.1管理依据和责任

4.1.1岗位工作实行领班责任制,落实执行各种规章制度,将责任落实到每个人。

4.1.2管理中心依据《员工素质量化考核办法》和《安管管理工作手册》的有关规定,对安管工作进行抽查、检查及不定期评比,奖优罚劣。

4.1.3管理中心负责对辖区安管工作进行定期全面检查,确保管理工作安全、高效运作,管理中心负责监督和抽查。

4.2安管领班管理制度

4.2.1安管领班必须经过严格的培训考核合格后方可上岗。

4.2.2安管领班必须严格执行公司的各项规章制度,并按时按量的完成各项工作。

安管领班必须建立严格的管理计划和训练计划,定时召开工作例会,并作好各项

4.2.3记录,管理计划、训练计划和工作例会上交物业部存档。

4.2.4安管领班工作时必须严格自律,以身作则,佩带各种标志,如发现着装不整齐按《员工素质量化考核办法》处理。

4.3安管员岗位管理细则

4.3.1仪表、仪容

4.3.1.1上班值勤要穿统一制服,佩带各种安管标志、工作证,手持对讲机、着装要整齐、干净,不得缺少钮扣,皮鞋光亮,不准挽衣袖,卷裤脚,干净。

4.3.1.2头发梳理整齐,男安管员发角长度不得超过1.5厘米,不准佩戴戒指、项链等饰物。不准留胡须和长指甲,女安管员不准留长发,不准涂指甲油、抹胭脂。

4.3.1.3坐立、行走姿势要端正,举止要文明大方,站时不得依柱靠立,坐时不得将脚放在桌椅上、不准翘脚摇摆,双手不得插入口袋,行走时不准拉手、搭背。

4.3.1.4管理中心在检查安管工作时,发现不合格按《员工素质量化考核办法》处理。

4.3.2礼节、礼貌

4.3.2.1对待客户要热情、大方、自然、文雅,坚持微笑服务。

4.3.2.2要使用文明用语,主动向客户和公司领导问好,语言要简练、准确、清楚,并对客户一视同仁,有始有终。

4.3.2.3在接待服务中应先起立,热情周到地接待客户,不能与客户争吵,不强词夺理,时刻牢记"客户至上,服务第一"的宗旨。

4.3.2.4工作时如遇见公司领导必须自行起立,在每天的第一次遇见公司领导必须敬礼。

4.3.2.5安管员应自觉维护公司的声誉,如有违反按公司有关规章制度处理。

4.3.3工作纪律

4.3.3.1服从命令听从指挥,按时完成领导交给的各项任务,必须按时上下班,不得无故迟到、早退和擅自离岗;严格遵守交接班制度,不得私自调班;当班人员调班须经领班同意;特殊情况,必须经物业部主管同意,否则以旷工论处。

4.3.3.2上班前4小时内不得饮酒,上班时间不得吃零食、口香糖,不得有剔牙齿、挖耳朵、伸懒腰、修指甲、刮胡须等不文明、不礼貌行为。

4.3.3.3上班时不得做与工作无关的事情,不准谈笑闲聊、玩耍,不准听收音机,不准唱歌,不准大声喧哗,不准在上班时间看书报、会客访友。

4.3.3.4不得利用职权乱拉关系,收受物品或钱财,不准刁难客户,上班时间不准打瞌睡或睡觉,发现一次,作辞退处理。

4.3.3.5不准随意泄露公司秘密或客户资料,非工作区域不得擅自进入。

4.3.3.6安管员如有严重违规违纪行为,发现一次给予辞退。

4.3.3.7客户投诉:所有队员必须认真听取客户投诉并及时处理,如超越队员本身权限;应及时通知上级主管部门和领导,并向投诉客户说明情况。

4.3.3.8队员对工作不满或发现其他队员有违规违纪行为时,可向上级主管领导投诉。

4.3.3.9安管员在工作时连续二次以上(含二次)被有效投诉并经查属实者给予辞退处理。

4.3.4安全规定和措施

4.3.4.1队员在工作、生活、训练中应注意防火、防盗、防事故,如发现事故苗头或不正常现象,应及时处理或立即报告有关部门。

4.3.4.2上班前后要仔细检查本岗位的不安全因素,及时排除事故隐患。

4.3.4.3不准将亲友和无关人员带进工作场所,不准在值班室和宿舍留客住宿。

4.3.4.4发现火警要冷静正确处理,采取积极有效的措施扑灭火险,减少损失。

4.3.4.5如遇到紧急、突发事件,应按《应急处理规程》处理,并通知有关部门和领导,控制事态,稳定形势。

4.3.4.6安管员在工作时间,发现各种隐患不及时处理,造成公司名誉或客户财产损失的,当追究其相应责任。

4.3.5安管员交接班制度

4.3.5.1接班队员必须由领班集合整队,检查着装和佩带工作牌,然后由接班领班带队以纵队形式依次前往岗位进行交接。

4.3.5.2交接班队员按《安管员交接班流程》(附件一)进行有关交接事宜,有关事宜必须由接班队员签字认可,交班内容不全的,接班队员可拒绝接班。

4.3.5.3领班必须认真负责监督交接班的全过程,否则领班负责承担全部责任。

4.3.5.4交接队员必须姿态端正,严肃认真,不准在队列中、交接岗位上开玩笑,打闹、做小动作,违者按《员工素质量化考核标准》处理。

4.3.5.5非交接班时间不准擅自到岗位上逗留或聊天。

4.3.5.6接班

队员必须提前10分钟作好交接班的准备。因队员迟到使交接班不能正常进行的每次扣5分,三次以上者(包括三次)辞退。

4.3.6安管员训练管理制度

4.3.6.1执行准军事化训练标准。

4.3.6.2训练主要内容是:军人姿态、立正、稍息、敬礼、停止间转法、齐步、跑步、正步、拳术基本功、各种灭火器、消防栓、长跑、俯卧撑、警棍术等。

4.3.6.3训练场上队员必须认真执行训练制度,做到动作准确,训练有素。

4.3.6.4全面开展常规训练,增强防卫能力,提高队员素质。

4.3.6.5领班必须做到每年有训练计划,每月有训练表,每周有训练时间(每周训练时间不少于2次),并作好全年的训练时间表和训练记录,上交物业部存档。

4.3.6.6训练时不得无故请假,如有特殊情况,必须书面报告教员,经同意后方可请假。

4.3.6.7对训练有厌倦,故意逃避不参加训练者,按《员工制度汇编》中有关规定处理。

4.3.6.8连续二次以上(含二次)无故不参加训练的作辞退处理。

4.3.6.9安管员不服从安管领班管理和指挥的按辞退处理。

4.3.7安管员巡视制度

4.3.7.1大厦实行24小时巡视制度。

4.3.7.2巡逻岗负责大厦巡视工作,巡视时间:早班7:00-15:0,中班15:00-23:00,晚班23:00-7:00。

4.3.7.3每班巡视不少于二次。

4.3.7.4巡视路线:从天台起,自上而下,逐层巡视至B3层。

4.3.7.5领班巡视时,检查各岗位工作情况,发现有不认真或违纪等情况要及时处理。

4.3.7.6本班执勤中遇到的疑难问题,领班应立即到场,按有关规定处理,不能解决时报告物业主管或管理中心处理。

4.3.7.7检查消防电话、消火栓、灭火器、警铃、风阀、应急灯等是否损坏;检查办公房门、走道窗门是否关好;检查有无异常声音或不明气味,有异常时应查明来源;洗手间水阀是否关好;检查有无堆放危险物品和杂物;检查施工现场是否符合安全要求;检查施工人员是否佩带《临时出入证》;以及其它异常事项等。发现上述问题,自己可以解决的,立即解决;不能解决的,填写《安管员巡视异常情况记录表》,并立即交领班或物业部处理。

4.3.8内务管理制度

4.3.8.1队员要爱护公用设施和物品,节约用水、用电,严禁外接、乱拉电源线,未经许可不得将公共财物转借他人,损坏公物要照价赔偿。

4.3.8.2注意室内外卫生,不乱扔烟头、纸屑等,保持房间的整洁干净。物品要妥善保管,床铺要整齐干净,不得乱堆乱放;房间卫生要轮流打扫。

4.3.8.3坚决拒绝外来人员留宿,违者严肃处理。

4.3.8.4安管员要精诚团结,和睦相处,未经许可不得使用他人物品。

4.3.8.5被子要统一按准军事化折叠,床上不得有任何其它物品,要统一使用军被。

4.3.8.6队员必须及时归队,按时就寝,保持宿舍内的安静,不能大声喧哗和吵闹。

4.3.8.7内务卫生检查由管理中心进行检查,分公司将不定时的进行抽查和评比,并做好检查记录;管理中心检查每周不少于1~2次,评分标准主要有被子折叠是否正规、床上有无物品、房间物品是否乱摆放、环境是否干净卫生等,并实行严格的扣罚标准。

4.3.8.8安管领班必须在晚上23:30后进行查房,如发现没有归队的安管员应及时上报管理中心。

4.3.8.9安管员每周评比一次内务,评比结果上报物业部,并按《员工素质量化考核办法》处理。

4.3.9安管员请销假制度

4.3.9.1安管员除上班时间外任何时间离开宿舍和辖区,必须向领班或副领班请假并在请销假登记表上进行登记。

4.3.9.2安管员离开北京市必须写出书面请假条,经物业部同意管理中心批准后方可外出。

4.3.9.3安管员请假离开北京,每年不超过二次,全年不超过二十五天。

4.3.9.4请假一律实行书面报告形式,逐级按规定权限审批。

4.3.9.5安管员工作时间,无特殊情况一律不得请假。

4.3.9.6安管员必须在晚上十一点前归队,超时归队按有关规定处理。

4.3.9.7安管员无故外出,如未请假的按旷工处理。

4.3.9.8安管员请假回家必须按时归队,如有特殊情况应向管理中心和物业部进行续假,否则按旷工处理。

4.3.10安管员交接班流程

5相关文件和质量记录表格

5.1《员工素质量化考核办法》CPM-WI-JR/ZH-02/005

5.2《应急处理规程》CPM-WI-BJ-AQ-005

5.3《员工(安管员)素质量化考核评分表》CPM-QR-JR-02/

5.4《员工素质量化考核抽查表》CPM-QR-JR-02/

5.5《安管员值班记录表》CPM-QR-JR-06/001-A

5.6《安管员训练记录》CPM-QR-JR-06/002-A

5.7《安管员外出登记表》CPM-QR-JR-06/002-A

篇3：保安日常考核标准细则制度

保安日常考核标准细则

一、考评宗旨:

安保部门对安保人员的工作表现及综合素质,业务知识进行考核评估,是提高安保人员素质的重要手段,是安保部门的重要制度。通过综合考评来提高安保人员的积极性,主动性和创造性,不断提高整个安保部的综合能力。

二、考评对象:

主管,领班及安保人员。

三、考评内容:

1、各项规章制度,工作流程与岗位职责。

2、各种安全应急预案与突发事件的处理能力。

3、军事队列及综合身体素质。

4、个人综合业务素质,如:车辆指挥,设备操作等。

四、考评办法:

1、考评按百分制评定;

各项工作制度与岗位职责,工作流程占25%。

安全应急预案与突发事件的处理占25%。

军事队列,车辆指挥,设备操作技能占30%。

军事体能综合素质占20%。

2、考评时间及得分高低;

合理安排时间,坚持每周一学,每月一评,每季一考的原则。

每季度考评按综合得分进行高低排列,分为四个档次:

1、a档(优秀)综合得分90分以上。

2、b档(满意)综合得分不得低于80分。

3、c档(一般)综合得分不得低于70分。

4、d档(差)综合得分不足60分。

五、考评要求:

1、要坚持严格公正,公平,求实,合理的原则。

2、要由上而下,逐级考评复合,不得越级考评。

3、要建立考评文档管理制度。

六、考评结果处理:

1、考评完后,要及时填写考评表格,被考评人签字确认。

2、季度考评成绩是下季度浮动工资的依据,是奖励和惩罚的主要依据。

3、被评为a档(优秀)者,部门内部给予通报表扬,并适当给于经济上的奖励。连续两季度被评为d档(差)者,部门内部给予通报批评,并适当给于经济上的处罚。

七、考评相关表格:

见附表格:(十分考核制)

篇4：某医疗公司物业保安组工作细则

医疗公司物业保安组工作细则

保安班长工作细则

每天:每天上、下午,巡视分管辖区各一遍,巡视内容细则如下:

保安组

1、检查保安岗位值勤情况,主要包括:对安全事件的处理状况等。

2、辖区是否有不安全隐患,主要包括:装修有无安全防护,木工及电焊等动火作业是否配置灭火桶、有否安全监护人员,装修范围内有否乱拉乱接电线、有无线头裸露,空中作业有否安全监护措施,容易发生人身跌倒、掉落的地方有无防护监控设备、消防报警装置有无损坏。

每周:参加公司例会并对本部门上周总结,下周工作安排,并对员工进行培训。

每月:总结本月设备设施运行状况,做成报表积极配合管理部进行大检查

门岗员工作细则

每天:认真做好服务性工作

1、上岗前按规定着装,仪容仪表要端庄、整洁,自我检查是否作好上岗准备。

2、维持大门岗的交通秩序,指挥好进出的车辆,文明值勤,礼貌询问,对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。

3、维持好人员出入秩序,作好来访人员登记,杜绝无关人员进入辖当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录,做好交接岗位的口头书面交接。完成上级交办的其他任务。

每周:参加公司例会并对本部门上周总结,下周工作安排,并对员工进行培训

每月:总结本月设备设施运行状况,做成报表积极配合管理部进行大检查

巡逻员工作细则

1、巡逻岗要保持高度的警惕,细心观察周围的事物动态,对可疑情况和人员要立即予以检查、询问、盘查,对现行犯罪行为要立即制止,并将犯罪分子上报处理或扭送公安机关。

2、巡逻中应通过“看、听、闻、问”四字法,发现问题及时有效地处置和报告。

3、接到其他岗位的求援应及时赶赴现场了解情况,并视情况作出相应的处理。

4、巡逻发现的情况及处理情况应在巡逻记事本上做好记录,做好交换岗、交接班的口头与书面交接。

车场员工作细则

经常巡视已停车辆,发现车门尾盖没有锁好或玻璃未摇上的,要及时予以锁好并通知车主摇上玻璃。建立岗位记事本,发现异常情况应记录备案做好交接班口头书面交接,并报告领导。完成领导交办的其他任务。

监控员工作细则

1、上岗前自我检查,按规定着装,仪表仪容端庄、整洁,做好上岗前交接。

2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24小时监控值班岗,全面了解,严密监控区域内的安全状况。

3、当班保安密切注意屏幕上的情况,发现可疑情况,定点录象,并通知相关岗位的保安人员,加以注意或询问、盘查,同时向保安班长(主管)报告,在大堂、客梯、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况,要采取跟踪监视。

4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场,查明情况,如果是误报的,应在该岗上消除报警信号。

5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室,如有工作业务的,必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入,且要做好登记。

6、建立岗位记事本,发现异常情况,应做好记录、备案工作,做好交接班的口头与书面交接。

7、进入监控中心,严禁吸烟,严禁使用电热水壶及其他明火设备,工作台不得堆放物品。

8、监控室、消防中心保安员当班必须保持经理充沛,不准打瞌睡,以高度的责任感认真观看视频,不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等,安全方面的详细资料注意保密。

9、如违反以上规定按公司有关规定从重从严处理,情节严重的送公安机关处理。

篇5：水利工程事故预防措施

一、水利工程施工的安全隐患

水利工程与一般建筑工程不同,在施工中施工存在更多、更大的安全隐患,分析如下:

1)工程规模较大,施工单位多,往往现场工地分散,工地之间的距离较大,往往形成了一个相对封闭的环境,交通联系多有不便,系统的安全管理难度大。

2)涉及施工对象纷繁复杂,单项管理形式多变,如有的涉及土石方爆破工程,接触炸药雷管,具有爆破安全问题;有的涉及洪水期间的季节施工,必须保证洪水侵袭情况下的施工安全;有的关于基坑开挖处理(如大型闸室基础)时基坑边坡的安全支撑;大型机械设施和运输车辆的使用,更应保证架设及使用期间的安全;有引水发电隧洞,施工导流隧洞施工时洞室施工开挖衬砌、封堵的安全问题。

3)施工现场均为“敞开式”施工,无法进行有效的封闭隔离,对施工对象、工地设备、材料、人员的安全管理增加了很大的难度。

4)水利工地招用的部分农民工文化层次较低,加之分配工种的多变,使其安全应变能力相对较差,增加了安全隐患。

5)现代水利施工,机械设备多,且越来越向自动化、大型化、复杂化方向发展,现场施工速度快,一个中大型的水利枢纽工程往往只需要4~5年就竣工了。在有限的场地条件下,现场的快速施工,使有效控制安全的难度大。

6)水利工程项目施工现场多在野外,自然环境差,施工单位多居住在临时建筑里,抵御自然灾害能力差;而且各种生活条件,比如饮食、通风、御寒和卫生等条件差;安全设施,比如灭火器等消防器材配备不到位。在野外环境下,自救能力有限,一旦发生问题,都会危及到职工的生命安全,不可小视。

二、水利工程施工安全的预防

“安全第一,预防为主”,要保证水利工程建设期间的施工安全,首先要以人为本,抓好施工准备阶段的安全管理工作。工程施工安全的预防可以从以下几方面进行。

(一)建立安全管理体系,从组织上落实安全措施

在工程招投标后,建设单位、监理单位和施工单位在成立项目部的同时,就应建立以项目负责人为第一责任人的安全管理体系,建立安全生产领导小组,层层分解落实安全生产责任,并赋予相应安全管理权力,包括违章作业制止权,严重隐患停工权,经济处罚权,安全一票否决权等,保证其有效行使职责。在组建施工队伍、施工班组时,应选择技术过硬,安全质量意识强的人员,实行安全与效益挂钩,使其能认真执行安全规章制度。对于特种作业人员,危险作业岗位,应严格培训,持证上岗。对新工人实行三级安全教育,未经安全教育的不准上岗,并明确规定工人有权拒绝管理人员的违章指挥及无安全防护的危险作业。

(二)抓好安全教育,在思想上绷紧安全这根弦

安全预防,思想是关键,而抓好建设单位、监理单位和施工单位主要领导的安全教育工作是关键中的关键。首先要使各管理层树立强烈的安全意识,才能使安全教育工作不成为一句空话。凡发生安全事故的单位,一律追究相应领导的责任,年终考核不合格,视情节扣发年终奖金,直至解聘和辞职。通过安全生产“一票否决制”,激发领导层开展安全生产工作的自觉性。

其次,以人为本,强化广大职工的安全责任意识,施行安全事故的“三不放过原则”(即事故原因不查出不放过,广大职工不受教育不放过,防范措施不落实不放过),提高职工对安全生产工作的责任感。使职工的思想从“你要我安全”转变为“我需要安全”,在思想上建立忧患意识,为贯彻安全制度,落实安全措施,提供强有力的思想保证。

(三)制订安全制度,进行制度教育

水利施工安全工作也是一门科学,是有规律可循的,要建立安全生产制度,用制度管人,才能使施工安全管理工作具有科学性、延续性。安全制度必须结合本单位、本部门的实际情况进行制定,既要有一般要求、一般情况下的安全施工制度,也要结合各种突发因素,制定应急情况下的安全施工预案。建设单位、监理单位和施工单位应层层制订落实安全施工制度,做到标准统一,符合实际。笔者单位多年来一直采取监理单位和施工单位就施工安全问题向建设单位负责,层层签订《安全生产责任书》的制度,把安全生产责任层层分解,落实到个人,多年来在施工建设中未发生重大安全事故,效果十分显著。

三、施工过程的安全管理监控

在施工过程的安全管理当中,既要统筹兼顾,不遗死角,又要集中力量抓好重点;既要重视施工高峰期间的施工安全,又必须注意其它施工期间各个安全环节。

(一)控制两个关键,保证安全生产

施工安全管理应抓住两个“关键”,即关键施工对象和关键施工工序。关键施工对象包括:危险施工部位)如高空悬挑部位施工、大坝围堰筑堤施工、导流洞引水洞衬砌封堵施工、土石方爆破开挖施工、深基坑开挖支护施工等。关键施工工序包括:大体积砼浇筑、大型构件吊装作业、钢筋焊接加工、构配件吊装运输、材料、脚手架工程等。对以上两个“关键”实行安全检查制度及专人安全盯岗制度,真正做到制度落实、检查落实、责任落实。

(二)坚持标准化管理,实行全员、全过程、全方位安全生产控制

坚持标准化管理是水利施工安全生产的基础性工作,全员、全过程、全方位执行标准化,规范化施工是安全生产最强有力的保证。项目施工中应将每一天的施工对象,作业人员及作业程序,安全注意事项及安全措施等,执行标准化要求和规定,使作业人员在施工前和施工中的每时、每刻都能做到施工地点明确,施工对象明确,工作要求明确,安全注意内容明确,杜绝因情况不清,职责不明,盲目施工导致的安全隐患。

(三)作业现场的安全管理

水利工程施工作业现场是安全管理最终落实点,也是安全隐患和安全事故最终发生的地点,必须严格把握作业现场的安全管理,进行安全施工。

建立和健全各类现场作业管理制度,如责任制;抽查制;安全交底;防火、安全用电制;机具、设备安全使用管理制度;安全纪律等。应设专职安全检查员监督实施,发现任何安全事故隐患和苗头以及违章操作,立即采取相应措施,并严肃查处。

严禁各类无证上岗;严禁非专业人员从事专业工种;严禁非电气人员安装维修电器电路;严禁闭杂人员进入高空悬垂、危险作业;易燃易爆品堆场堆库,应尽量远离人员密集区,避免发生各类意外伤害。

各工序交替、工种更换、作业面交付等环节,应包括安全交接的工作内容,防止因情况不明或情况陌生而造成的安全隐患。

赶工作业特别容易发生事故。深夜班作业及连班作业极度易引起因施工人员的身体疲倦,深夜瞌睡而导致的安全事故,一般应尽量予以避免。工程特殊情况,确实需要加班加点作业,安全员应在做好准备工作的基础上,加强监督巡视,时刻控制现场作业状态,严格防范事故发生。

水利工程往往工程规模较大,施工作业点广,易爆易燃材料使用量多,容易发生火灾。必须建立以项目经理、安全员为领导的一定数量的人员的消防队伍,平时进行必要的灭火知识培训演练。在木工车间、机修车间、发电房、食堂、仓库等易发生火灾场所配备一定数量的灭火器(泡沫、干粉)和沙包等消防设施,做到有备无患。

现场每天完工,各施工作业班组认真清理现场.并经安全检查人员验收,方可离场,防止留下各类安全隐患。

安全专职或兼职人员应接受相应系统急救、设备和器材的使用培训及药物准备,以备急用。

结语

水利工程项目投资大、工期长、自然条件差,在水利工程施工中安全生产的管理环节多,安全隐患多,危险系数大,一旦发生安全生产事故往往财产损失大,人员伤亡多。怎样贯彻安全法规和标准,深化文明施工管理的问题,在水利工程项目管理中普遍存在,本文主要分析了水利工程施工过程中的安全隐患,结合实际论述了安全管理预防,现场控制及系统的方法。