某会所清洁服务程序

篇2：样板房保洁服务工作程序

样板房看护保洁服务

一、工作范围及人员配备

工作范围:4#15#楼样板房四间。面积分别为172平方米、108平方米、116平方米、150平方米左右,室内设施包括木地板、地毯、瓷面砖、家具等设施。

人员配置:因样板房均为对开房间,4#样板房、15#样板房各1名女保洁员,计2名。

二、个人素质要求

因样板房看护员将时常迎送来看房买房的业主,不仅反映员工整体素质,也代表阳光花园的形象。另外,样板房内所配置的高档装修也需要看护员的很强的责任心,所以在选聘人员时我们将严格把关,除保洁人员基本要求外,还需达到以下标准:

1.年龄20-30岁,身高1.60米以上,容貌秀丽。

2.高中及高中以上学历。

3.有济南市户口的人员担保。

三、样板房日清洁程序

1.每日负责将室内设施进行清点,保证设施的完整。

2.8:00-9:30将地面用静电吸尘液清洁一遍,根据需要对地板进行上蜡。

3.9:30-11:30将户内装修设施和家具进行全面清洁。

4.13:30-17:00对地面和设施进行全面保洁。

5.17:00-17:30将用过的鞋套清洗干净。

6.每日根据来访客流量对地面等设施进行保洁工作

篇3：办公室会议室保洁工作程序

(1)办公室、会议室的主要特点

办公人员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约,主要工作必须在办公时间前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业。

(2)日常保洁项目

1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2)清扫地面。

3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事项

1)由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。

2)地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。

3)进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

4)抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。

5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

6)吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

7)办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。

(4)清洁程序

1)准备

准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

2)进人

每组2―3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。

3)检查

进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。

4)清倒

清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。

5)擦抹

从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

6)整理

台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

7)更换

收换垃圾袋、暖水瓶。

8)吸尘

按照先里后外,先边角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

9)关闭

清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁。

10)记录

认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

篇4：清洁作业程序标准

一、楼道的清洁

1、目的:

保持楼道的整洁。

2、范围:

楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。

3、作业程序:

(1)备扫把、垃圾袋、拖把各一只,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。

(2)备抹布一块,塑料桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。

(3)清洁墙面、开关:备干净的长柄塑料扫把、塑料桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传栏上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水份,擦抹各楼道灯开关板。

(4)清洁单元防盗门:塑料桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时,清洗抹布数次。

(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

(6)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。

4、要求及标准:

每天清扫楼道一次,用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。

目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

5、注意事项:

擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、玻璃门、窗、镜面的清洁

1、目的:

确保玻璃门、窗、镜面的清洁。

2、适用范围:

门卫室、办公室、活动场所和楼道的玻璃门、窗、镜面。

3、作业程序:

(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。

(2)将玻璃清洁剂按1:5的比例加清水稀释。

(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后适当用力按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。

(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。

(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。

(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。

(7)最后用拖把抹净地面上的污水。

(8)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

(9)玻璃水用后不要轻易倒掉,沉淀后倒入新水桶,以备后用。

4、标准:

玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。

三、公共场地和道路的清洁

1、目的:

确保公共场地和路面的清洁。

2、适用范围:

汽车道、人行道、活动场所等。

3、作业程序:

(1)用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

(2)用扫把把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。

(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

(4)雨停天晴后,用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

4、标准:

公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。

四、绿地的清洁

1、目的;

保持草地和绿化带的清洁。

2、适用范围:

物业区域内草地和绿化带。

3、作业程序:

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bsp;(1)仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

(2)在清理草地的同时,仔细清理绿篱下的枯枝落叶。

4、标准:

(1)每天上午、下午各清捡一次以上,保持清洁干净。

(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无垃圾和杂物;烟头控制在每100平方米1个以内。

五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

1、目的

保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁

2、适用范围:

物业区域内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。

3、作业程序:

(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作;

(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作;

(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。

4、标准:

宣传牌每周清洁一次;室内标识牌每天清洁一次;雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。

5、注意事项:

(1)梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。

(2)清洁宣传栏玻璃时小心划伤手。

(3)清洁工具不要损伤被清洁物。

六、不锈钢的清洁保养

1、目的:

保持不锈钢表面的清洁,使其不受氧化。

2、适用范围:

标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品。

3、作业程序:

(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠;

(2)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。

(3)然后用无绒干毛巾擦拭。

4、标准:

不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮,可映出人影。

5、注意事项:

(1)上不锈钢油不宜太多。

(2)清洁高处时应做好安全保护,防止人员伤亡。

七、垃圾归集点的清洁

1、目的:

保持垃圾归集点的清洁。

2、适用范围:

物业区域内的垃圾归集点。

3、作业程序:

(1)用扫把将剩余垃圾扫干净后,用塑料桶装水冲洗垃圾归集点瓷砖一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾归集点磁砖上,用塑料刷擦洗污迹。

(3)疏通垃圾归集点的排水道。

(4)用塑料桶装水全面冲洗垃圾归集点,同时用扫把或塑料刷擦洗。

4、标准:

垃圾归集点每天清运两次,每周用去污粉清洁一次,垃圾归集点周围不积污水。

八、公用厕所的清洁

1、范围:

物业区域内所有公用厕所。

2、作业程序:

(1)打开门通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的杂物。

(2)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

(3)将洁厕水倒入小塑料桶内,用厕所刷清洗大、小便器,然后用清水洗净。

(4)用湿毛巾和洗洁精

擦洗面盆、大理石、墙面、门窗标牌。

(5)先将湿毛巾拧干擦净镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。

(6)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。

(7)每月用干毛巾擦灯具一次。

3、标准:

(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。

(3)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

4、注意事项:

(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。

(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。

(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。

篇5：超市商场保洁工作程序

双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同,派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务详

地面清洁:

1、准备好所需要的工具:“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。

2、拖洗地板前,务必清扫灰尘和垃圾。

3、拖洗地板开始前先放好:“地板抹干”制造,然后从水源方向拖洗。

4、把拖布放在水桶中清洗,再用胶水器把它绞干。

5、把水桶放在水身后1.5米的地方。

6、拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直。

7、每拖三次要清洗拖把一次,必要时换水。

玻璃清洁:

1.用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下,从左至右(清除灰尘)

2.用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。(检查灰尘斑迹确保它们不再存留)

3.需要重点清洗的镜面。

4.用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。

5.在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂,只需喷洒一次。(使之易于清洗)

6.擦镜面直至发光闪亮。

7.从镜子的侧面来观察镜子,检察清洁效果是否满意,必要时重点擦抹一遍。

电梯清洁:

1、打开电梯控制箱,按动指定按钮,使电梯停止运行。

2.把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。

3.清洁玻璃镜面。

4.用半干湿布抹电梯门(指塑料和胶条部分及木板小台阶)

5.电梯门轨道清洁。

6.按动按钮,关上电梯门。

7.用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

8.地面清洁(保持无灰尘,杂物)

9.把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行,规定人员,每次派一名员工操作,停一部清洁一部逐一进行。

办公室清洁:

1、检查各办公室内的卫生情况,发现不卫生随时清理。

2.清洁冷热水器,保证饮用水供应。

3.清洁男女洗手间。

4.12:00-13:00整理办公室内务卫生。

A:抹台,台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。

B:倒纸篓。

C:清扫地面、地毯吸尘。

5.抹扶手和拖楼梯的地面。

6.周期卫生。

A:清洁空调出风孔管装饰板。

B:倒纸篓。

C:星期日办公室各门打蜡。

D:全面清洁冷热饮水器。

7.办公室人员下班后,卫生清洁工作,全面铺开。

A:收拾台面文件,书报,杂物,台面擦抹干净。

B:抹椅子(着重椅子下半部分要多抹)

C:倒纸篓。

D:抹窗台矮墙地脚线。

E:地毯吸尘、地面拖抹(注:吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料)

F:清洁男女洗手间。

8.工作完毕,检查一遍如有不妥及时处理,然后关灯、关门、下班。

卫生间清洁:

1.清除所有的垃圾每一个卫生间垃圾桶必须是干净的,无杂物,并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。

2.清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭,将烟缸里外擦干净,无污迹。

3.清洗洗手盆及台面清洁,将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外,并用百洁布从里向外进行擦拭,用清水冲净,再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。

4.清洁台面上的镜面:将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上,在用抹布擦拭干净,最后用干布擦净,使其发光,无污迹。

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sp;5.清洁恭桶,将洗涤剂喷洒在恭桶处,使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷,清洁里外,使其无透变、无痕迹,光亮无异味。6.清洁墙壁用洗涤剂擦拭,使其光亮无污迹。

7.清洁卫生间的所有铜器使其光亮。

8.补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。

9.清洁地面,将地面清扫干净,用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净,要多擦几次使其光亮。

10.空气清新,每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。