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办公室会议室保洁工作程序

编辑:制度大全2019-04-29

(1)办公室、会议室的主要特点

办公人员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约,主要工作必须在办公时间前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业。

(2)日常保洁项目

1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2)清扫地面。

3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

5)清洗茶具。

(3)注意事项

1)由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。

2)地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返清洗时间,提高短时间内突击们业的效率。

3)进入客户已下班的办公室作业时,必须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。

4)抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。

5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

6)吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

7)办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。

(4)清洁程序

1)准备

准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

2)进人

每组2―3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。

3)检查

进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。

4)清倒

清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。

5)擦抹

从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

6)整理

台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

7)更换

收换垃圾袋、暖水瓶。

8)吸尘

按照先里后外,先边角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

9)关闭

清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁。

10)记录

认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。

篇2:保洁用品使用作业指导书

1.0目的:

正确使用保洁用品,避免造成人员伤害及保洁工作面受损。

2.0范围:

保洁常用工具及常用清洁剂

3.0工作内容:

3.1玻璃刮、玻璃水的使用

3.1.1将玻璃水均匀地喷洒在玻璃面上,勿使流淌为度。

3.1.2将玻璃刮沿玻璃的一侧从上往下刮动,刮至最低处时,将玻璃刮移至上次刮过的玻璃边沿,按以上的步骤,直至将全部玻璃刮净。

3.1.3用清水喷洒玻璃,将玻璃刮在清水中洗净后,按以上步骤逐步刮净玻璃的水珠。

3.1.4注意事项,刮时中途不要停顿,否则会留下刮痕;清洗楼层玻璃时,身体切勿探出窗外。

3.2静电吸尘剂、尘推的使用

3.2.1静电吸尘剂适用于大堂、电梯厅的大理石、云石等打腊、晶面处理后的去尘保洁。

3.2.2将静电吸尘剂均匀地喷洒在尘推的着地面上,双手握尘推手柄,按从边缘至中间,从内到外的顺序,逐行推抹,至全部工作完成止。

3.2.3注意事项,尘推工作时必须保持干燥,勿沾水使用。

3.3安全铝梯的使用

3.3.1升降型铝梯可用绳索进行升降,操作时必须两人以上方可使用。

3.3.2解开铝梯绳索,将铝梯平放在地,一人拉动梯子的一端,另一人固定梯脚,使铝梯拉长至需要的高度;

3.3.3将铝梯固定卡子全部卡在两侧的凹槽内,将绳索捆绑在梯级两侧;

3.3.4两人合力将铝梯扶起后,使用时必须专人在梯侧双手扶住铝梯,方可开始工作;

3.3.5工作完毕后,将铝梯放倒,解开捆绑的绳索;

3.3.6拔出铝梯固定卡子,压缩顶端梯级,使铝梯收缩到原位;将梯索绑在梯级两侧存放至库房。

3.3.7注意事项,使用前应检查铝梯固定卡子(2个)应全部卡在梯侧的凹槽,方可使用。

3.4常见保洁清洁剂的使用

3.4.1使用具有强腐蚀性的酸、碱清洁剂(粉)前,保洁员须要穿长袖、长裤,防滑水靴,戴好胶手套,并储备好清水。

3.4.2保洁员应将清洁剂倒在污染的地面上,并用长地刷对倒有腐蚀性清洁剂的地面涮洗,然后用大量清水冲净,不得留残液。

3.4.3标准:使用保洁清洗剂保洁后的地面无变色、无损坏。

3.4.4注意事项:

3.4.4.1保洁员在穿水靴、戴胶手套前应检查水靴、胶手套是否有破损及漏洞。

3.4.4.2保洁员只能在水泥地面和表面经过防滑糙化处理的大理石、花岗石、广场砖上使用强酸或强碱类清洁剂。

3.4.4.3未用完的酸、碱清洁剂应须及时收回并妥善保管。

3.5不锈刚油的使用

3.5.1适用范围:不锈钢制品,如电梯门、信报箱面的保养;

3.5.2准备工作:清水一桶、干抹布三块,不锈钢油少许;

3.5.3不锈钢面用湿抹布擦拭去除表面灰渍;

3.5.4用干抹布将以上工作面的水渍抹除;

3.5.5用不锈钢油少许沾干抹布从上至下,从左至右全面、均匀涂拭不锈钢面;

3.5.6用无油净抹布擦拭以上工作面,将多余的不锈钢油擦掉;

3.5.7标准:使用不锈钢油后,用手触摸,工作面油不沾手,无痕迹。

3.6洁尔亮的使用

3.6.1适用范围:瓷砖、不锈钢、塑料、玻璃钢表面的清洁。

3.6.2准备工作:清水一桶,干抹布三块,洁尔亮一瓶。

3.6.3用湿抹布将保洁面擦拭、去灰渍,凉干;

3.6.4用干抹布沾洁尔亮少许均匀擦拭工作面污渍多的部分(如玻璃胶水,可多沾洁尔亮反复擦拭即可清除污渍);

3.6.5污渍

去除后,用干抹布擦除残留在保洁面上的洁尔亮;(不锈钢面去污后可使用不锈钢油保养效果更佳)

3.6.6注意事项:使用完洁尔亮后,瓶盖要盖紧。

3.7快乐牌全能清洁剂的使用

3.7.1适用范围:高档物业地面(木地板除外)、瓷砖墙面、浴室内厨房设备、门窗、玻璃幕墙的清洁。(不损伤保洁面)

3.7.2准备工作:清水、桶、刷子、抹布。

3.7.3一般性保洁如工作桌、厨具、浴室保洁,用1:20的比例兑水对保洁面清洁、擦拭,可以起到强力杀菌的作用。

3.7.4清洁地面、墙壁时,将清洁剂按1:40的比例兑水,可以起到杀菌除渍的作用。

3.7.5大面积清洗幕墙、瓷砖表面时,将清洁剂按1:120的比例兑水,可以起到清洁、除渍的作用。

3.7.6注意事项:勿使全能清洁剂直接与皮肤、眼睛接触,如不慎接触,用清水清洗即可

篇3:保洁工具使用作业指导书

1.0范围:

公司管理小区常用的保洁设备机具,如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。

2.0内容

2.1吸尘机使用作业指导

2.1.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.1.2选择好清洁项目适合配件。

2.1.3先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。

2.1.4用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。

2.1.5插好电源开机从内到外吸尘。

2.1.6吸完尘后,先将尘袋内尘灰倒净,清干净尘隔。

2.1.7用抹布抹干净机身和配件,放回指定位置。

2.1.8注意事项:

2.1.8.1吸尘机不能吸水,以免烧坏马达。

2.1.8.2吸尘机不能吸大垃圾,以免管道堵塞,影响吸力。

2.2单擦机使用作业指导

2.2.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.2.2选择好清洗项目适合配件。

2.2.3装上适合清洗项目地刷或针座。

2.2.4将清水倒入水箱中,按比例倒入清洁剂。

2.2.5插好电源,将单擦机手柄调整适合操作高度。

2.2.6先放水,后开机,手柄放低横向左边,手柄抬高,横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。

2.2.7清洗完成后,先将水箱清洗药剂放干,后卸洗地刷,再收电源线。

2.2.8将水箱及洗地刷冲洗干净,用抹布抹干净机身,放回指定位置。

2.2.9注意事项:

2.2.9.1在清洗过程中,电源线不能靠近转盘,以免转盘磨烂电源线发生漏电,造成意外事故发生。

2.2.9.2手柄没有调整到适合操作高度时,不能开机,以免打坏机械。

2.2.9.3在工作过程中,机械发现异常响声,应立即停机检查,以免机械带病工作,损坏机械。

2.3吸水机使用作业指导

2.3.1使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。

2.3.2装好吸水软管,选择好吸污水项目适合配件并装好。

2.3.3插好电源,开机吸污水,由前往后刮拉。

2.3.4如污水会产生泡沫时,污水箱须加入消泡剂,消除污水泡沫。

2.3.5污水箱污水已满时,安全阀会自动封闭吸风口。立即停机将污水倒干净。

2.3.6倒污水箱污水后,重新开机吸污水。

2.3.7完成吸污水后,冲洗干净污水箱,收好软管和电源线。

2.3.8用抹布抹干净机身,放回指定位置。

2.3.9注意事项:

2.3.9.1工作时,不能将污水箱装得过满,以免水份进入机械内,造成机械损坏。

2.3.9.2污水会产生泡沫时,污水箱内须放消泡剂,以免水份进入机械内,烧坏马达。

2.4高压清洗机使用作业指导

2.4.1使用前先检查机械是否完好正常。

2.4.2装好高压软管,喷枪、喷头、喷杆。

2.4.3接好水管并放水,打开喷枪开关,将水管内空气排净。

2.4.4扦电源、开机、检查压力表水压力度。

2.4.5用调压按钮,调节适当压力。

2.4.6对准须清洁表面进行喷射。

2.4.7清洁完成后,先关闭开关,再按喷枪开关。将机械内压放开。

2.4.8拆卸所有配件,用抹布抹干净机身,配件,放回指定位置。

2.4.9注意事项:不可对准人和动物喷射。

篇4:保洁部管理规定办法

为了搞好清洁卫生服务工作,严肃工作纪律,提高工作质量,特制定本规定:

1、服从管理、明确责任、尽心尽职,争创一流工作质量,为客户提供优质服务。

2、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

3、在规定时间内,按区域路线范围进行卫生清洁工作。

4、在保洁主管的监督检查指导下,努力做好本职工作,积极完成上级领导交办的其他工作任务,对不服从分配或工作完成不好的人员,进行必要的处罚。

5、除做好清洁工作外,还要行使卫生管理责任,工作中及时发现问题,纠正一切不良卫生习惯和行为,对严重影响环境卫生的个人要及时报告保洁主管做出处理。

6、在所负责的卫生区域内,发现需要加强管理的地方要及时上报保洁主管。

7、员工之间要团结合作,互相帮助,相互学习,取长补短,提高服务和业务素质。

8、员工当班时间内要衣冠整洁、礼貌待人,虚心听取住户反映。工作中一律不准与住户发生争吵冲突,一旦发现予以辞退。

9、对在工作中一贯不负责任,住户反映意见较大的,经查实后,对其进行处罚,对教育屡教不改者,予以辞退。

10、清洁工应严格遵守管理处所制定的劳动纪律和各项规章制度,如有违背将按管理处的有关规定予以处理,情节严重者予以辞退。

11、有事需请假,请假天数不得超过10天,工作空缺要自行找人替岗(必须保证服务水平及工作质量),一天内保洁主管同意后予以确认。替岗人员按照卫生标准认真做好区域清洁工作,如达不到要求和标准的对替岗人和被替岗的将给予分别处理。

篇5:医院保洁作业指导书

医院卫生机构保洁作业指导书

医院是病人密集的场所,医院环境最容易被病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院感染无论对社会及个人均带来严重危害。大量资料证明,只要护理管理严格、预防措施落实,医院感染发生就少。为此,我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离达到预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时间保护环境的宣传。

1.做好消毒与灭菌处理消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。

2.加强清洁卫生工作清洁卫生工作包括灰尘、污垢的擦拭和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防制。

3.进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较严重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员工作地点亦应进行清洁卫生打扫。

4.工作人员须穿工作服,戴厂作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋,戴口罩、手套。保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒。在进行各种检验时,应避免污染;在进行特殊传染病检验后,应及时进行消毒,遇有场地、工作服或体表污染时,应立即处理,防止扩散,并视污染情况向上级报告。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。

5.每日清洗消毒。认真执行衣物清洗的规章制度,分类清洗。被血液、体液污染的人物应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂,消毒时间不少于30分钟;消毒一般物品有效,氯含最≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20~3分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时。传染病污染的衣物,封闭运输,先消毒后清洗。

6、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,每周大扫除。工作人员做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。

医院污物的管理

1.医院污物的管理应达到以下要求:

一、废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送、无害化处理。

二、锐器(针头、穿刺针等)用后应放入防渗漏、耐刺的容器内,无害化处理。

三、医院应根据当地环保部门的规定设置焚烧炉,废气排放符合国家环境保护部门颁布的标准。有条件的地可由卫生行政部门商环保部门建立专门处理场所,对医院污物进行集中处理。

四、医院污水排放执行国家《污水排放标准》。

后勤人员:

l、各部门人员应掌握的共性知识:

(1)消毒、灭菌、隔离基本知识,消毒剂的选用,洗手知识。

(2)医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。

2、各部门人员应分别掌握的知识:

(l)污水站人员;《医院消毒技术规范》有关医院污水处理的规定。

(2)垃圾站工作人员:《医院消毒技术规范》有关医院污物消毒处理的规定。

(3)太平间工作人员:《医院消毒技术规范》有关太平间消毒的规定。

(4)食堂工作人员:《食品卫生法》与《医院消毒技术规范》有关餐具和卫生洁具的消毒、餐饮人员个人卫生习惯等有关规定。

(5)洗衣房工作人员:《医院感染管理规范(试行)》、《医院消毒技术规范》有关洗衣房管理与消毒的规定。

(6)设备科工作人员:一次性使用无菌医疗用品的医院感染管理。

(7)卫生员:消毒隔离基本知识,相关消毒药械的正确使用,清洁程序(如由洁至污,接触病人后洗手,保持工作服整洁与自防护等)及清洁方法等。

3.病房卫生员职责

1.在总务科领导和护士长的业务指导下,担任病房的清洁卫生工作。

2.担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作,并保持经常整洁。

3.负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。

4.及时做好病房和病员的饮用水供应,协助配餐员做好配膳

工作。

5.根据需要协助护送病人,领送物品,送病理、检验标本及其它外勤工作。

4.卫生工作制度

一、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组,每年至少开会四次。

二、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。

三、要认真搞好室内、环境和个人卫生,切实贯彻饮食卫生“五、四”制,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。

四、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。

五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比,定期公布检查结果。

六、有计划地植草、种树,美化环境。

七、认真做好环境保护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。

1、为避免交叉感染,把好污清路线关。合理的布局,符合要求的房室设置是避免交叉感染的重要环节。根据医院的总体规划,我科的位置布局基本形成了一个相对独立的区域,科内严格划分为污染区、清洁区、无菌区、流程由污到净、不交叉、不逆行,做到了污清分开。

注意保持工作用房的清洁卫生。我们除每日坚持用消毒液擦桌子、凳子、门窗外,还坚持用消毒液湿拖地面两次,保证了地面的清洁卫生,并将拖无菌间、包装间、清洁间及走廊的拖布分别注上标记,以免拖布混合使用。严格把好回收各类物品的处理质量关。凡是经病人使用过的物品回收到供应室后,我们都坚持在污染区进行分类,消毒、清洗,然后进入清洁区。

2、在清洁区把好物品的洗涤质量关。在清洁区我们都坚持做好对物品进行去污物,去热源、去洗涤剂,以及精洗四个环节。

3、口罩有区别,一般的场合要戴棉纱口罩,但是在医院的环境里,我们在病区里工作,必须戴4、层厚的纺纱口罩,这是近距离的接触,我们说的要四小时更换,指的是病区里的工作人员,要求是四小时要更换,对于普通的百姓,在一些工作场所,没有这种要求,但是戴口罩,要注意清洁卫生,及时的更换口罩,或者把口罩洗干净再使用。

4、室外场地要做到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)。6、室内场地所要做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。

5、卫生间要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盘、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净“(门板、玻璃要擦拭干净)。

6、明确沟渠要定期清理,做到无余泥、无堵塞、无垃圾,确保排水顺畅。

7、除"四害"(月尾检查)。确保在包干范围(含院内教工宿舍)的公共场所的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及清杀工作达标

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