清洁作业程序标准
一、楼道的清洁
1、目的:
保持楼道的整洁。
2、范围:
楼道梯级、扶手、墙面、门窗、开关、灯具、单元防盗门等的清洁。
3、作业程序:
(1)备扫把、垃圾袋、拖把各一只,从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级,将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒入垃圾车。用塑料桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上的水,用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
(2)备抹布一块,塑料桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时发现脏面及时翻面或清洗抹布数次。
(3)清洁墙面、开关:备干净的长柄塑料扫把、塑料桶(装水)、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的灰尘和蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传栏上过期的资料和通知,用湿抹布擦抹干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水份,擦抹各楼道灯开关板。
(4)清洁单元防盗门:塑料桶(装水)和抹布。用湿抹布从上往下擦抹单元防盗门一遍。擦抹时,清洗抹布数次。
(5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(6)清洁窗户玻璃:备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
4、要求及标准:
每天清扫楼道一次,用拖把拖抹一次。窗户玻璃每月清洁一次。
目视楼道无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
5、注意事项:
擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、玻璃门、窗、镜面的清洁
1、目的:
确保玻璃门、窗、镜面的清洁。
2、适用范围:
门卫室、办公室、活动场所和楼道的玻璃门、窗、镜面。
3、作业程序:
(1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。
(2)将玻璃清洁剂按1:5的比例加清水稀释。
(3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上,然后适当用力按在玻璃顶端,从上往下垂直刮。
(4)除掉毛巾,用玻璃刮刮去玻璃上的水份。
(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时,可以将刮横向移动。
(6)用无绒毛巾抹去玻璃框上水珠。
(7)最后用拖把抹净地面上的污水。
(8)清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。
(9)玻璃水用后不要轻易倒掉,沉淀后倒入新水桶,以备后用。
4、标准:
玻璃上无污迹、水珠、无明显灰尘。
三、公共场地和道路的清洁
1、目的:
确保公共场地和路面的清洁。
2、适用范围:
汽车道、人行道、活动场所等。
3、作业程序:
(1)用竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用扫把把垃圾扫入垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后,用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。
4、标准:
公共场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污迹。
四、绿地的清洁
1、目的;
保持草地和绿化带的清洁。
2、适用范围:
物业区域内草地和绿化带。
3、作业程序:
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bsp;(1)仔细清捡草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
(2)在清理草地的同时,仔细清理绿篱下的枯枝落叶。
4、标准:
(1)每天上午、下午各清捡一次以上,保持清洁干净。
(2)目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,无垃圾和杂物;烟头控制在每100平方米1个以内。
五、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁
1、目的
保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁
2、适用范围:
物业区域内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。
3、作业程序:
(1)雕塑装饰物的清洁:备长柄扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具,用扫把打扫装饰物上的灰尘,用湿抹布从上往下擦抹一遍,如有污迹用清洁剂涂在污迹处,用抹布擦抹,然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养》操作;
(2)宣传栏的清洁:用抹布将宣传栏里外周边全面抹擦一遍,玻璃用玻璃刮清洁,按《玻璃门、窗、镜面的清洁》操作;
(3)宣传牌、标识牌的清洁:有广告纸时先撕下纸后,用湿抹布从上往下擦抹牌,然后用干抹布抹一次。
4、标准:
宣传牌每周清洁一次;室内标识牌每天清洁一次;雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹、积尘。
5、注意事项:
(1)梯子放平稳,人勿爬上装饰物,防止人员摔伤。
(2)清洁宣传栏玻璃时小心划伤手。
(3)清洁工具不要损伤被清洁物。
六、不锈钢的清洁保养
1、目的:
保持不锈钢表面的清洁,使其不受氧化。
2、适用范围:
标识牌、宣传栏、雕塑及其他不锈钢制品。
3、作业程序:
(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面,然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠;
(2)置少许不锈钢油于毛巾上,对不锈钢表面进行拭抹,或用喷头直接喷在不锈钢表面。
(3)然后用无绒干毛巾擦拭。
4、标准:
不锈钢表面无污迹,无灰尘,表面光亮,可映出人影。
5、注意事项:
(1)上不锈钢油不宜太多。
(2)清洁高处时应做好安全保护,防止人员伤亡。
七、垃圾归集点的清洁
1、目的:
保持垃圾归集点的清洁。
2、适用范围:
物业区域内的垃圾归集点。
3、作业程序:
(1)用扫把将剩余垃圾扫干净后,用塑料桶装水冲洗垃圾归集点瓷砖一次。
(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾归集点磁砖上,用塑料刷擦洗污迹。
(3)疏通垃圾归集点的排水道。
(4)用塑料桶装水全面冲洗垃圾归集点,同时用扫把或塑料刷擦洗。
4、标准:
垃圾归集点每天清运两次,每周用去污粉清洁一次,垃圾归集点周围不积污水。
八、公用厕所的清洁
1、范围:
物业区域内所有公用厕所。
2、作业程序:
(1)打开门通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的杂物。
(2)清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。
(3)将洁厕水倒入小塑料桶内,用厕所刷清洗大、小便器,然后用清水洗净。
(4)用湿毛巾和洗洁精
擦洗面盆、大理石、墙面、门窗标牌。
(5)先将湿毛巾拧干擦净镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。
(6)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干。
(7)每月用干毛巾擦灯具一次。
3、标准:
(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
(2)目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。
(3)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
4、注意事项:
(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。
(2)用洁厕水时,应戴胶手套防止损伤皮肤。
(3)下水道如有堵塞现象,及时疏通。
篇2：办公室清洁作业规程工作标准
办公室清洁作业规程和标准
1、内容:
(1)办公家具每天擦拭一次;
(2)垃圾袋每天更换一次;
(3)隔板、内窗框、玻璃门、柜子高处、空调等每周擦拭一次
(4)地毯地面每周吸尘一次,污染严重的地方用特殊清洁剂清洁。
2、作业规程:
(1)备:准备好清洁工具,工作车、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布车、吸尘器(如有地毯吸尘作业);
(2)进:先敲门,室内若有人,应打招呼,得到允许后再作业,若无人时,不得关门;
(3)查:进入办公室后,先查看有无异常现象,有无客户遗忘的贵重物品,有无已损坏的物品,有无工程问题,如发现异常,先向主管上级报告后再作业;
(4)倒:清倒烟灰缸、垃圾桶。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。集中垃圾袋时应注意里边有无危险物品,并及时处理;
(5)擦:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具、柜子。重点擦电灯开关插座盒、空调风口、梯脚板、门窗、窗台、暖气罩及一些高处等;
(6)整:台面、桌面上的主要用品、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按客户习惯固定位置摆放;报纸、书籍码放整齐;文件及贵重物品不动;
(7)墩(吸):清洁完毕后,要用墩布车将拖把轧一下,开始有里往外拖地,如有地毯吸尘作业。
3、标准:
(1)窗(台、帘轴、锁)无积尘,褶皱均匀;
(2)门(框、玻璃、锁、支门器)无积尘、光亮;
(3)梯脚板、暖气罩无积尘、无污迹;
(4)家具无尘、无污、无杂物,码放整齐,棉织品无褶皱;
(5)花木(花盆)无尘、无杂物、无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净、无尘、无污迹;
(6)陈列品、装饰品无尘土、无污迹、无变形;
(7)设备(音响、电视、复印机、电脑、冰箱、电话、传真机等)无尘、无污迹、无异味;
(8)地面(地毯)无污迹、无杂物。
4、注意事项:
(1)不得随便翻动办公室内所有物品、文件,办公用品要轻拿轻放;
(2)不能用同一条抹布既擦台面又擦门窗、暖气罩;
(3)吸尘时不准动用电脑插座;
(4)擦拭电脑、电器时须用干抹布。
篇3：大厅的清洁作业规程工作标准
大厅的清洁作业规程和标准
1、内容:门前三包、门窗、地面、墙面、台阶、消防设施、接待台。
2、作业规程:
(1)每天7:00开始重点清洁门前三包范围、大厅,要从外向内进行清洁;
(2)用扫把、木夹子将门前三包范围、大厅的垃圾收集到垃圾桶内,如三包区域台阶上有污迹或香口胶,应使用专业清洁剂清除;
(3)清倒立式烟缸、垃圾桶内的垃圾,并清洗烟缸、垃圾桶后放回原处(标准为电梯控制面板正下方);
(4)用尘推或拖把拖掉大厅地面的尘土和污迹;
(5)用干湿两块抹布顺时针或逆时针擦拭电梯厅、大厅内的一切设施、设备(如:消防器材、接待桌椅、梯脚板、不锈钢门拉手、灯具开关、空调、绿植等);
(6)用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次;
(7)出入口的台阶每周用清洁剂冲洗一次;
(8)每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次。
3、标准:
(1)门前三包范围内花坛、台阶、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物;
(2)公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;
(3)不锈钢表面光亮无污迹;
(4)玻璃门无水迹、手印、污迹;
(5)梯脚板、接待桌、椅干净无尘,立式烟缸光洁,桶内无垃圾并且摆放位置标准;
(6)消防器材(灭火箱、消防栓)无尘、无污迹;
(7)花盆内干净无杂物,无蚊虫、无异味、无枯枝,盆体干净,摆放位置标准。
4、注意事项:
(1)大理石打腊抛光由保洁主管组织会操作人员统一进行作业;
(2)拖地时不要弄湿电梯门,以免腐蚀。
篇4：公用卫生间的清洁作业规程工作标准
公用卫生间的清洁作业规程和标准
1、内容:办公楼内的所有公用卫生间。
2、作业规程:
(1)每天清洁办公室完毕后,开始清理公用卫生间;
(2)打开门窗通风,用水冲洗大小便器,用夹子夹出小便器内的烟头等杂物;
(3)清扫地面垃圾,清倒茶筐、桶和垃圾桶,换新垃圾袋后放回原位,并将茶筐用"84"消毒液清洁干净;
(4)将洁厕剂倒入水勺内,用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器,然后用清水冲净;
(5)用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆,大理石台面;
(6)擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等;
(7)先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干抹布擦净;
(8)冲洗龙头并擦干,电镀件打亮;
(9)补充卷纸、洗手液;
(10)用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖干;
(11)喷适量香水或空气清新剂,小便池内放入芳香球;
(12)每两小时保洁一次,清理垃圾桶、茶筐桶内垃圾和地面积水,并补齐卷纸;
(13)报修、维修要及时发现问题及时上报。
3、标准:
(1)门窗、隔板无尘、无污、无杂物;
(2)玻璃光亮无水迹;
(3)地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹;
(4)面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物;
(5)电镀、镜面明亮,无水迹;
(6)大、小便池无尘、无污、无杂物,小便池香球放两个,用去2/3即更换;
(7)垃圾桶内垃圾不超过1/2,茶筐、桶无垃圾、无茶渍;
(8)设备(烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁)无尘、无污;
(9)手纸、绿植摆放标准,手纸叠出小三角,开口方向冲外;绿植放在两个面盆中间,托盘距墙面一拳远;
(10)目视墙壁干净,便器附近墙面洁净无黄渍;
(11)地面无烟头、污迹、积水、纸屑,空气清新、无异味;
(12)墩布池干净,墩布码放标准,无杂物;
(13)清洁工具、物品码放整齐,不囤积。
4、注意事项:
(1)禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面;
(2)用洁厕剂时,应戴胶皮手套防止损伤皮肤;
(3)下水如有堵塞现象,及时上报,请工程组疏通。
篇5：地下室天台平台清洁作业规程工作标准
地下室、天台、平台的清洁作业规程和标准
1、内容:地下自行车库、地下室除设备间以外所有公共区域、楼顶天台、二层平台。
2、作业规程:
(1)每天用扫把清扫地下室、地下自行车库的地面,清除地面垃圾、杂物,擦拭一切设施、设备如:消防器材、门框等,并将垃圾收集到垃圾桶内;
(2)将清洁剂稀释后,用地拖拖地面;
(3)清扫天台明暗沟内的垃圾、杂物,并清运到地下室垃圾桶内,天台要在雨季增加清扫次数;
(4)利用清早清洁办公室的时间清扫二层平台内的垃圾、积水,对于雨季要增加清扫次数;
(5)地下室的通风管道每季度清扫一次。
4、标准:
(1)地下室地面无油渍、污渍、无大块瓜果皮壳、纸屑、墙面无污迹,各设施设备干净无尘;
(2)天台、平台无积水、杂物。
5、注意事项:
(1)清洁完天台后将天台门锁好,防止发生其他事故;
(2)自行车库清洁时,要将自行车码放整齐。
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