Z酒店礼貌英语
酒店礼貌英语
HOTELCOURTESYENGLISH
接待处礼貌服务英语COURTESYENGLISHFORRECEPTION
请填写登记表。
Pleasefillintheregistrationform.
请稍等。
Justamomentplease.
先生,您有没有预约
Doyouhaveareservationwithus,sir?
您预备如何付款呢
Howwouldyouliketopayyourbill?
请问怎么拼呢
Howdoyouspellthat,please?
我在贵店预订了房间。
Ihaveareservationwithyou.
请让我刷您的信用卡好吗
MayIprintdownyourcard,please?
早上好***先生(女士),有一位先生
(女士)在大堂想和您通话,请稍候。
Goodmorning/afternoon/evening,Mr/Mrs
….ThereisaMr/Mrs…inthelobbywho
wantstospeaktoyou.Justamoment,please.
对不起,电话没人接。
I’msorry,butnobodyisansweringthephone.
10、请您在这里签一下字,好吗
Wouldyousignhere,please?
11、您打算在这里逗留多长时间
Howlongwillyoubestayinghere?
12、能对一下您的护照吗
MayIseeyourpassport?
13、这是房间钥匙,您的房间号码是***。
Here’stheroomkey.Yourroomnumberis***.
14、我能和David讲话吗
MayIspeaktoDavid,please?
15、我能给他留言吗
CouldIleaveamessageforhim?
16、我们希望您在这里和我们一起度过的
时光非常愉快。
Wehopeyouenjoyedyourstaywithus.
17、您有什么事吗
MayIhelpyou?
18、请问您的房间号码
MayIhaveyourroomnumber,please?
19、欢迎光临我们酒店!
WelcometoourHotel!
20、您想要哪种房间
Whatkindsofroomwouldyoulike?
21、分开付款还是一起付款
Separatebillsoroneforall?
22、请问在哪里发传真
WherecanIsendafa*?
礼宾部礼貌服务英语
COURTESYENGLISHFORCONCIERGE
您有几件行李
Howmanypiecesofbaggagedoyouhave?
我带您去前台,请跟我来。
I’llshowyoutotheFrontDesk.Thisway,please.
我带您到房间去。
I’llshowyoutoyourroom.
您的袋子里有什么贵重物或易碎的东西吗
Isthereanythingvaluableorbreakableinyourbag?
先生/女士,您先上。
Afteryou.,sir/madam.
我可以把行李放在这儿吗
MayIputyourbagshere?
请小心走。
Watchyourstep,please.
请帮我拿行李,好吗]
Couldyoupickupmybaggage,please?
这是您的取物条,先生。
Thisisyourclaimtag,sir.
10、请稍等,我去拿一辆行李车。
Justamoment,please.I’llbringatrolley.
11、这是您的行李吗
Isthisyourbaggage?
12、这是您所有的行李吗
Isthisallyourbaggage?
13、上去,先生。(下去,先生)
Goingup,sir(goingdown,sir)
14、(人满了)请搭下一班。
Nextcar,please.
15、您可以到服务台领取行李。
Yourbagsmaybepickedup
fromtheBellCaptain’sDesk.
16、先生,请带着取物条到楼下
服务台领取行李好吗
CouldyoucomedowntotheBellCaptain’sDesk
withyourclaimtagtopickupyourbags,sir?
17、我想把这个寄放在您这里。
I’dliketoleavethiswithyou.
18、请把取物牌给我好吗
MayIhaveyourtag,please?
19、请检查东西是不是都在呢
Couldyoucheckthateverythingishere?
20、先生,我帮您提行李好吗
MayIhelpyouwithyourbags,sir?
21、您一共有多少件行李
Howmanybagsdoyouhaveinall?
22、地很滑,请小心走。
It’sslippery,pleasemindyourfeet.
23、小心您的头。
Pleasemindyourhead.
24、您要回酒店时,请给司机看这张名片。
Pleaseshowthiscardtothedriver
whenyoureturntothehotel.
篇2：Z酒店服务礼貌英语用语
酒店服务礼貌英语用语
(Knockingatthedoor.)(敲门。))
MayIcomein?我可以进来吗?
Comein,please.请进。
Pleasedon'tcomein.请不要进来。
Justamoment(aminute),please.请稍等一下。
I'msorrytodisturbyou.MayIcleantheroom,sir?对不起打扰你了,我来打扫一下房间好吗?
Allright.Comein,please.好的,请进来。
PleasecleanitwhenIamout.我马上要出去,请等一会儿打扫。
MayIchangethewaterofthethermosnow?我现在可以换水吗?
Yes,please.请换吧。
Someofmyfriendswillcomeandseemethisafternoon.Willyoupleasegivemesomemorehotbottlesandteacups?
下午我有几位朋友来访,请给加些热水瓶和茶杯。
Well,we'llsendteaintotheroomwhenthevisitorscome.
好,客人来访我们会端茶进来的。
Bytheway,isthereanymailforme?顺便一下,有我的邮件吗?
No.Ifthereis,I'llgiveittoyouintime.没有。如果有的话,我会及时给你送来的。
Whydidyoucomeinwithoutmypermission?你为什么没经我允许就进来了?
It'smynegligence.Ibegyourpardon.我疏忽了,请你原谅。
Icomeandmakethebed.ShallIdoitnoworlater?我来做夜床,你看是现在做还是等会儿做?
Sinceyouhavecome,youmaydoitnow?既然来了,现在就做吧。
Here'syourcleanlaundry.you'dbettercheckit.衣服洗好了,请您过目。
Iamcollectingthefeeofthelongdistancecall.我来收长途电话费。
Thisisthebillfortheroomrentofhalfaday.这是补半天房金的帐单。
Hereisatelegramforyou.这儿有一封你的电报。
Whyisitunsealed?它怎么被拆开了?
Becausethereisnonameofthereceiverontheenvelope,thereforetheclerkunsealeditinordertofindoutthenameofthereceiver.
因为电报封面没有收报人姓名,服务台为了查对姓名而拆开的。
Haveyoulostanythingtoday,sir?先生,你今天丢过什么东西吗?
Yes,awallet.I'mlookingforitnow.丢了一只皮夹子,我正在找呢。
Whatisthereinthewallet?皮夹子里有些什么?
Mydaughter'sphotoandsomemoney.有一张我女儿的照片,还有一些钱。
Look,isthiswalletyours?看,这只皮夹子是不是你的?
Yes,it'smine.Thankyoueversomuch.是我的,太感谢你了。
IwanttoborrowChinaDailyofthesedays.我要看这几天的《中国日报》。
PleasegetsomecopiseofChinaPictorialforme.请拿几份《中国日报》给我。
Pleasebringsomechairsforme.请拿几把椅子来。
Pleasegetmesomesoap.卫生间的肥皂要添了。
Theslippersarewornout.Changethemforme,please.拖鞋坏了,请给换一双。
Getahotwaterbottle,please.请拿一只热水瓶给我。
IfeelabitcoldwhenIsleep.Pleasegetmeablanket.我睡得有点冷,请给我加一条毯子。
Ineedanotherpillow.我需要加一只枕头。
Allright,I'llgetitforyourightaway.好的,我就去拿。
Justamoment,I'lldoitrightnow.请稍等一下,我马上给你办好。
E*cuseme.对不起。
Iamsorry.很抱歉。
Ibegyourpardon.请你原谅。
Pardonmeforinterrupting.对不起打扰你们了。
Pleasee*cusemeforcomingsolate.请原谅我来迟了。
I'msorryIwassocareless.很抱歉我太粗心了。
篇3：X酒店服务人员英语礼貌用语30句
服务人员英语礼貌用语30句
1.早晨好。中午好。晚上好。
Goodmorning/afternoon/evening.
2.欢迎您光临我们饭店。
WelcometoourHotel.
3.旅游愉快吗
Didyouhaveanicetrip?
4.我是接待员/服务员。
Iamreceptionist.(waiter/waitress).
5.需要我帮忙吗?
Whatcanldoforyon?
6.请稍等一会儿。
Justamoment,please.
7.很高兴为您服务。
Iamalwaysatyourservice
8希望您在这里住得愉快。
Ihopeyouwillenjoyyourstaywithushere.
9.对不起,给您添麻烦。
Iamverysorrytohavecausedyousomuchtrouble.
10.如果您需要什么帮助,请及时告诉我。Justletmeknowifthereisanything.Icandoforyou.
11.这边请。
Thisway,please.
12.请走这边。
Wouldyoucaretostepthisway,please?
13.不客气。
Youarewelcome/Notatall/Itsmypleasure.
14.为宾客服务是我们的荣幸。
Itsourpleasuretoserveourguests
15.您先请。请跟我来。
Afteryou.Followme,please.
16.对不起,我马上就过来。
E*cuseme,Iwillbewithyouinaminute..
17.能告诉我您的姓名吗?
Maylhaveyourname?
18.对不起,止您久等了;
Sorrytohavekeptyourwaiting.19.您能填一下这张表吗?
Wouldyoupleasefillinthisform?
20.您如何付账,是现金还是信用卡?
Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?
21.对不起,我能进来吗?
E*cuseme,maylcomein?
22.一直往前走。向左转、向右转。
Gostraightahead.Turnleft,turnright.
23.您可以坐这部电梯到客房;
Youmaygotoyourroombythiselevator..
24.我马上为您查一下。
Letmehaveacheekforyou.
25.请坐。
Takeaseat.please.
26.我来为您指路。
Illshowyoutheway·
27.祝您旅途愉快。
Haveagoodtrip
28.祝您生意兴隆。
Iwishyouagoodbusiness.
29.欢迎您下次再来。
Youarewelcometostaywithusnexttime.
30.希望再次为您服务。
Iamlookingforwardtoservingyouonceagain.
篇4：酒店英语礼貌用语
1、早晨好。中午好。晚上好。
Goodmorning/afternoon/evening.
2、欢迎您光临温泉大酒店。
WelcometoHotspringGrandHotel.
3、旅游愉快吗
Didyouhavetonicetrip
4、我是接待员(行李员、电梯员、话务员、收帐员、电工、清洁工、洗衣工、厨师、餐厅服务员、调酒员、美容师)。
Iamreceptionist.
(porter/liftoperator/operator/cashier/electrician/cleaningperson/laundryworker/cook/waiter,waitress/bartender/beautician).
5、需要我帮忙吗
WhatcanIdoforyou?
6、还需要些什么
WhatelsecanIdoforyou?
7、请稍等一会儿。
Justamoment,please.
8、很高兴为您服务。
Iamalwaysatyourservice.
9、希望您在这里住得愉快。
Ihopeyouwillenjoyyourstaywithushere.
10、对不起,给您添麻烦了。
Iamawfullysorrytohavecausedyousomuchinconvenience.
11、如果您需要什么帮助,请及时告诉我。
JustletmeknowifthereisanythingIcandoforyou.
12、这边请。
Thisway,please.
13、请走这边。
Wouldyoucaretostepthisway,please?
14、不客气。
Youarewelcome./Notatall./Itsmypleasure.
15、为宾客服务是我们的荣幸。
Itsourpleasuretoserveourguests.
16、您先请。
Afteryou.
17、对不起,我马上就过来。
E*cuseme,Illbewithyouinaminute.
18、能告诉我您的姓名吗
MayIhaveyouname?
19、对不起,让您久等了。
Sorrytohaveyoukeptwaiting.
20、您能填一下这张表吗
Wouldyoupleasefillinthisform?
21、您如何付帐,是现金还是信用卡
Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?
22、对不起,我能进来吗
E*cuseme,mayIcomein?
23、一直往前走。
Gostraightahead.
24、您可以坐这部电梯到客房。
Youmaygotoyourroombythiselevator.
25、我马上为您查一下。
Letmehaveacheckforyou.
26、请坐。
Takeaseat,please.
27、我来为您指路。
Illshowyoutheway.
28、祝您旅途愉快。
Haveagoodtrip.
29、祝您生意兴隆。
Iwishyouagoodbusiness.
30、欢迎您再来。
Youarewelcometostaywithusnexttim
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