ServiceManager售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
?Solvetheserviceissuesbytelephone,faxoremail;
?Install&commissionmachinesaswellasservicesformachineswithinorbeyondwarranty;
?Customertrainingonoperationandserviceifneeded;
?Submitcompletelyandtimelytheservicereportandexpenseclaimdocuments；
?Buildgoodrelationshipwithcustomersandlinkuptheforeigncolleaguesandcustomersonsiteifneeded；
?Organize,collectandrecordthetechnicalfilesonsiteaswellassummariesofproblemsrelatedtomachines；
?Assistforsparepartidentificationandconfirmation；
?Providehelpforothercolleagues’workrelatedtoservice;
?Completeotherworkassignedfromleaders.
职位要求：
?Strongtroubleshootingskillsinelectricalhardware,SiemensS7PLC,andSiemens840DCNCsystemsandSiemensHMIreadingandwritingskills
?Troubleshootingskillsinmechanical/fluidparts;
?Independentworkingcapabilityandwillingnesstolearnnewtechnology
?Goodcommunicationskillsinternally&externally;
?EffectivewrittenandspokenEnglish
?Capableoffrequentbusinesstravels
学历经验:
Must
?Diploma/BachelordegreeinMechanical/Electrical/AutomationEngineering
?Experienceinequipmentserviceatleast5years,experiencewithSiemensStep7PLCandSiemens840DControls
?ExperiencewithCNCmachine’sbasicoperationandprogrammingincludingmacros
Preferred
?ElectricalserviceexperienceofCNCmachineorautomationequipmentinpowertrain/transmissionworkshopofautoindustrysegment
?Experienceinthelaserwelding/cuttingmachinepreferred;
?Aroundshanghaiarea,suchasShanghai,JiangsuandZhejiangprovince
篇2：售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划的制定，定期汇报日常运营情况及成本利润情况
2、为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息
3、明确市场划分，开发售后服务市场；进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估
4、管理服务团队，提升车间维修质量；
5、日常监督售后服务部业绩，确保服务团队完成绩效
6、处理升级的客户投诉，提升客户满意度
7、确定培训需求并保证培训的顺利完成
8、熟悉汽车维修行业的最新动态及相关政策
职位要求：
1、大学专科及以上学历，汽车相关专业，持驾照
2、具备5年以上汽车行业售后服务领域管理工作经验
3、具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识
4、具备良好的领导力、沟通力及人员的管理能力
5、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性
篇3：汽车售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，
2、协助团队解决问题，为公司产品营造良好的售后服务品质，
3、敏锐地洞悉市场,深刻理解客户心态和需求,结合客户情况,及时提出有效可行的建议及方案。
岗位要求：
1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业
2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验
3、沟通表达以及协调应变能力强，执行力强；
4、高度责任感和敬业精神，工作有热情有激情，有创新精神和团队精神；
5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训，熟悉办公软件操作。
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