汽车产品专家岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位描述：
-在展厅专业讲解蔚来的品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情；
-指导和陪伴试乘试驾，为用户提供全面的试驾服务体验；
-参与回答用户有关车辆使用的常见问题；
-收录外部leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进；
-展厅突发状况处理；
-支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立；
-发掘潜在用户；
-支持公司的新店开设，作为各项知识、信息的中枢，能够耐心、细致的向其他部门和地区的同事及时输出产品知识、相关政策和行业动态。
职位要求：
-三年以上零售、行业销售、大客户销售相关工作经验，能够出色达成目标；
-对汽车行业、对蔚来品牌定位、企业理念、产品知识具有极高的热情，在产品专业度方面不懈追求极致；
-具备快速学习能力，始终保持好奇心，实时掌握汽车行业产品和活动的最新动态，并随时准备在与用户的互动中运用学到的知识；
-热爱NIO，并渴望与其他人这种激情，愿意了解并贯彻NIO独特的企业理念、服务风格和企业文化；
-具有优秀的人际交往能力，谦虚、好学、善于倾听；
-能适应灵活的工作安排；
-C1及以上驾照，驾驶技术熟练者优先；
-良好的外语沟通及表达能力者优先。
篇2：交付专家（南京）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、热情接待进店客户，为客户提供高品质的服务；
2、实现专业、高效、有品质的车辆交付工作；
3、介绍交付流程，与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务；
4、预约客户到店，确保客户准时到店率；
5、现场办理交付，引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理；
6、车辆交付后的业务跟踪，包括国补资料跟进等工作；
7、配合店长及交付主管，确保各项交付流程及政策的落地，及时将客户意见反馈至店长及中央团队，并根8、据实际情况适时提出改进建议；
9、协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、1年以上工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽条件；
3、有汽车直营品牌相关工作经验者优先，对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识；
4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识，能够贯彻到日常工作中；
5、严谨细心，责任心强，目标使命感强；
6、出色的人际交往技能，及沟通、谈判能力；
7、具有创造性思维，能独立、迅速地解决关键问题；
8、持有C1或以上级别驾照。
篇3：零售专家（全国）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1.???友善并且热情的接待到店用户,给予用户准确的指引和服务；
2.???掌握公司及产品的最新知识，提供个性化的演示和讲解服务，珍视用户提出的每一个问题并找到答案；
3.???建立用户的信心并鼓励用户体验试乘试驾，产品的使用真实感受；
4.???积极发现和收集用户需求，提供适合用户的完整购买方案；
5.???跟进、发展、维护用户关系，配合店长达成零售店的销售目标并不断提升业绩达成能力；
6.???创造出色的用户体验，并不断提升零售中心用户服务满意度；
7.???支持伙伴和团队工作，协助活动开展，与交付、售后伙伴合作解决用户疑虑，积极提供改进工作的建议和反馈；
8.???维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车，展具和零售店整体环境；
9.???辅导零售伙伴，带头作用。
岗位要求
1.????2年及以上零售或汽车销售从业经历，优秀的顾客满意度，销量起带头作用，有培训和辅导团队伙伴的经验；
2.???具备专科及以上学历，具备驾驶汽车的资格，熟练掌握驾驶技能；
3.???了解并热爱汽车和科技，并渴望与其他人这种激情；
4.???愿意了解并贯彻理想智造的服务理念；
5.???具有优秀的人际交往能力，善于倾听并且能够感同身受；
6.???能灵活适应工作安排，你的工作时间将取决于业务需求；
7.???能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，并在与用户交流中获得激励，保持精力充沛。
8.???优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样；
9.???对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；
10.???出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极知识并提供反馈；
11.???丰富的知识储备和服务经验，在任何情况下都能始终如一的提供出色的用户体验；
12.???能积极面对具有挑战性的工作，在团队中起带头作用；
13.???能通过不断的自我学习快速成长，善于总结经验，成为别人眼中的榜样。
工作地址：全国各城市，依据您所在城市就近安排
篇4：技术专家—汽车机电岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.配合公司新业务开展，辅助汽车后市场线下门店培训体系的落地与执行；
2.协助培训经理完善课程体系的搭建，培训项目策划工作；负责培训项目的执行，需求调研，课程开发，课程讲授，培训落地实施与检查并对培训结果进行客观评估，提出改进计划；
3.根据培训项目需求独立开发课件并授课，编制培训教材，确保培训开展的专业性与高效性；
4.根据培训计划，高效开展培训的整体实施与监督工作；
5.配合线上学习平台部门工作；
6.选拔培养内部兼职讲师队伍，为内部讲师提供指导意见。
职位要求：
1、本科以上学历，5年以上培训工作经验，汽车机电方向，有车后市场团队管理或运营经验，销售经验优先；
2、具备独立开发课程，教学及教研能力；有独立负责运作过培训项目者优先；
3、具有军事化训练、拓展训练教练能力者优先；
4、有创业精神、接地气，能够独立开展工作，善于关注细节，性格开朗乐观，头脑灵活，责任感及抗压能力强，应变能力强，逻辑思维缜密，有良好的跨部门沟通与协作能力，正向价值观及职业操守；
6、可以适应短期出差。
7、拓展教练经验优先
篇5：高级业务规划专家岗位职责描述岗位要求
职位描述：
【岗位职责】
1.配合公司二手车新零售战略，建立家选（二手车交易平台）业务整体运营管理工作体系；?
2.家选业务订单管理体系、履约体系、服务体系搭建及业务管理规范制定；
3.家选业务商业产品落地规划（弹个车、消费贷、质保等），建立整体业务管理制度、流程、标准；
4.协调商业产品、线上产品、交易服务等部门，保证业务需要产品流程按期实现，保障业务发展，提升业务效率；
5.协同线下服务部、运营服务部、渠道部、交易服务部，统筹业务落地执行。
【职位要求】
1.本科以上学历，5年以上二手车线上或线下门店运营经验，3年以上管理经验；
2.有创业精神、接地气，逻辑思维缜密，抽象能力强，有较强的策略制定和数据分析能力；
3.较强的沟通能力和跨部门协作推动能力；
4.独立负责过具体的二手车业务体系搭建，精通二手车评估管理体系等经验优先；
5.有二手车电商及汽车后市场/O2O行业运营经验优先。
制度专栏
