零售专家（全国）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1.???友善并且热情的接待到店用户,给予用户准确的指引和服务；
2.???掌握公司及产品的最新知识，提供个性化的演示和讲解服务，珍视用户提出的每一个问题并找到答案；
3.???建立用户的信心并鼓励用户体验试乘试驾，产品的使用真实感受；
4.???积极发现和收集用户需求，提供适合用户的完整购买方案；
5.???跟进、发展、维护用户关系，配合店长达成零售店的销售目标并不断提升业绩达成能力；
6.???创造出色的用户体验，并不断提升零售中心用户服务满意度；
7.???支持伙伴和团队工作，协助活动开展，与交付、售后伙伴合作解决用户疑虑，积极提供改进工作的建议和反馈；
8.???维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车，展具和零售店整体环境；
9.???辅导零售伙伴，带头作用。
岗位要求
1.????2年及以上零售或汽车销售从业经历，优秀的顾客满意度，销量起带头作用，有培训和辅导团队伙伴的经验；
2.???具备专科及以上学历，具备驾驶汽车的资格，熟练掌握驾驶技能；
3.???了解并热爱汽车和科技，并渴望与其他人这种激情；
4.???愿意了解并贯彻理想智造的服务理念；
5.???具有优秀的人际交往能力，善于倾听并且能够感同身受；
6.???能灵活适应工作安排，你的工作时间将取决于业务需求；
7.???能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，并在与用户交流中获得激励，保持精力充沛。
8.???优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样；
9.???对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；
10.???出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极知识并提供反馈；
11.???丰富的知识储备和服务经验，在任何情况下都能始终如一的提供出色的用户体验；
12.???能积极面对具有挑战性的工作，在团队中起带头作用；
13.???能通过不断的自我学习快速成长，善于总结经验，成为别人眼中的榜样。
工作地址：全国各城市，依据您所在城市就近安排
篇2：零售解决方案专家零售行业实施顾问职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责：
?*赴客户现场，进行客户问题现场诊断。根据现场信息跟内部各个团队沟通，能现场解决则现场解决，不能解决则帮助各个团队缩小问题范围；
?*将现场收集到的信息按相应要求形成文字报告并输出给内部团队；
?*将客户问题优先级进行排序，并输出给相应的内部同事；
?*将客户的需求传导给内部各个团队，同时输出给客户相应解决方案；
?*必要情况下安抚客户情绪，引导客户优先解决问题。
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岗位要求：
?*计算机相关专业本科及以上学历，有3年以上的SaaS领域的软件研发、技术支持、产品经理之一工作经验的优先；
?*熟悉零售行业，热爱计算机技术，具备较强的学习能力，有解决方案、产品经理相关经验优先；
?*具备精准的文字表达、文档梳理和邮件沟通能力；
?*能适应经常性出差；
?*具备精准的口头表达能力；
?*具备良好的客户服务意识；
?*良好的情绪管理能力。
篇3：新零售行业专家职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
1、梳理新零售流通行业的发展趋势和对应的商务智能业务逻辑，构建行业商务智能解决方案；
2、与客户进行技术和业务交流，收集业务需求，制定相应的解决方案，协助销售进行产品宣讲和方案演示；
3、构建、维护和管理公司在新零售领域的解决方案和产品演示等资料；
4、根据新零售行业趋势，向后端部门反馈建议和思路，为产品和服务发展出谋划策；
5、配合市场和公关部门参与相关宣传和市场活动，站在行业和客户角度推广方案和产品；
6、参与构建公司新零售解决方案体系方法论和相关研究，实现商务智能领域与零售领域的交叉创新。
任职条件：
1、具有3年以上新零售行业（快消、餐饮、服饰等）咨询服务或甲方（业务或信息化部门）从业经验，具有大型项目咨询、实施和管理经验者优先；
2、对新零售领域有扎实的理论功底和深刻见解，对行业发展趋势有清晰的洞察和理解；
3、熟悉TOB软件业务咨询和售前方法，能够独立完成售前和解决方案的撰写；
4、良好的客户服务意识，良好的沟通能力和演讲能力；
5、能适应初创公司节奏和一定的出差。
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