售后技术经理岗位职责
售后技术服务经理岗位描述
1.深入了解大型企业业务场景,与企业的IT、应用架构、人员合作,针对客户现有IT架构进行梳理与分析,协助并提供IT整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。
2.基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定IT架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。
3.推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。
4.定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。
岗位要求
1.5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。
2.有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。
3.具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。
5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。岗位描述
1.深入了解大型企业业务场景,与企业的IT、应用架构、人员合作,针对客户现有IT架构进行梳理与分析,协助并提供IT整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。
2.基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定IT架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。
3.推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。
4.定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。
岗位要求
1.5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。
2.有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。
3.具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力。
5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。
篇2：产品售后服务经理岗位职责
高级产品经理-售后服务平台方向车和家北京车和家信息技术有限公司,车和家,车和家工作职责:
1、负责整车售后业务产品线规划与规则设计,如:零部件采购及库存管理系统。结合现有业务模式,规划设计产品原型、撰写产品文档及产品流程图。
2、负责与外部系统供应商的对接与研发进度把控。协助研发和测试需求理解及需求验证,推动项目实施及可行性方案执行。
3、有较强的需求分析能力,针对车企售后需求特点及现有业务模式产出解决方案,对项目潜在风险有预判能力。
岗位要求:
1、5-10年后端订单或库存管理系统工作经验,参与整车零部件采购与库存管理后端系统全流程从0-1产品规划。
2、熟悉整车质量分析、索赔业务系统规则及流程优先考虑。对车辆生产销售有较全面认识。
3、有创业精神、想做从0到1项目的意愿,有良好的团队协作意识。具备较强的抗压性。有电商系统开发基础者优先。
4、面试时请展示产品原型或PRD,不限内容与展现形式。
篇3：售后经理岗位职责任职要求
售后经理岗位职责
岗位职责:
1.根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行
2.了解市场动态,制定和更新服务策略
3.负责客户开发与管理,维护的拓展对外业务合作关系
4.负责标准流程的实施与控制
5.管理并协调售后服务各部门工作
6.负责本部门与其他部门的协调工作
7.对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任
任职资格:
1.汽车、机械或相关专业大专以上学历
2.有5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等岗位经验
3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验
4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力
5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件
6.有驾驶证并熟练驾驶
7.有4S店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先
售后经理岗位
制度专栏
