接单客服岗位职责
网络接单客服武汉新鸿业印务有限公司武汉新鸿业印务有限公司,新鸿业岗位职责
1、通过企业QQ及时、准确、专业的回复顾客咨询;
2、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3、配合完成日常运营相关工作等;
4、掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,服从公司安排,保质保量完成工作。
5、有亲和力,服务态度好,有敬业精神。
任职资格:
1、打字速度达到60字/每分钟;
2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;会使用Photoshop、CorelDRAW、ai等软件;
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
6、有印刷行业工作经验者优先。
篇2：京东店铺客服岗位职责
京东店铺客服北京醉鹅娘电子商务有限公司北京醉鹅娘电子商务有限公司,醉鹅娘,醉鹅娘岗位职责:
1、主要负责公司京东电商平台客户接待工作;
2、熟知产品信息、价格、促销活动,根据客户需求推荐合适的产品,促成交易;
3、及时解决或反馈客户在购物过程中遇到的所有问题;
4、完成领导交代的其他工作.
任职要求:
1、有京东店铺客服工作经验,能熟练使用在线聊天工具,打字速度快(80字+/分),能够与多人同时交流,思路清晰;
2、工作积极主动,细致有耐心,应变能力沟通能力强,能配合团队工作;
3、一年以上电商平台客服相关经验优先,熟知买家的购物心理;
4、能适应倒班工作制;抗压能力强,有耐心,有集体主义感。
篇3：客服售前售后岗位职责
售前售后客服湖北优梯教育咨询有限公司湖北优梯教育咨询有限公司,优梯教育,优梯【岗位职责】
1、售前、售后客服基础工作。
注:纯网络,无需外出业务,对客户资源进行客户维护、培养、开发。
【任职要求】
1.男女不限,年龄21-26周岁。一年以上工作经验。
2.在校担任过干部者优先考虑。
3.有淘宝美工、客服、销售、餐饮服服类相关工作经验者优先录用。
篇4：客服导医岗位职责
前台专员/导医/客服专员北京美力三生科技有限公司北京美力三生科技有限公司,生命汇,美力三生岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、接受主管工作安排并协助人运营团队作好其他工作。
职位要求:
1、熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、有亲和力,身高165cm以上。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。
3、工作细致认真、责任心、原则性强。
4、具有酒店相关经验,良好的执行力、团队合作精神。
篇5：客服兼美工岗位职责
淘宝客服兼美工
1、负责网店整体风格装修、宝贝详情页设计
2、负责对产品的详情页进行设计、完善、美化等工作
3、负责产品图片设计、处理与修饰,美化产品图片,优化产品详情
4、活动海报和详情页面的制作,配合运营和推广,进行后期优化产品
5、熟练应用PS等平面设计软件
6、有责任心打字快,能够和客户沟通,销售公司的产品
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