客服售前售后岗位职责
售前售后客服湖北优梯教育咨询有限公司湖北优梯教育咨询有限公司,优梯教育,优梯【岗位职责】
1、售前、售后客服基础工作。
注:纯网络,无需外出业务,对客户资源进行客户维护、培养、开发。
【任职要求】
1.男女不限,年龄21-26周岁。一年以上工作经验。
2.在校担任过干部者优先考虑。
3.有淘宝美工、客服、销售、餐饮服服类相关工作经验者优先录用。
篇2:客服售后岗位职责
客服(售后)上海南鹊电子商务有限公司上海南鹊电子商务有限公司,上海南鹊,上海南鹊岗位要求、任职资格:
1、熟悉淘宝购物流程,打字速度60字/分钟以上;
2、沟通水平良好,服务意识强,有淘宝客服经验优先;
3、及时处理工作中存在的问题;
4、工作细致认真,有耐心。
1.大专以上学历,普通话标准;
2.1年及以上在线客服工作经验;
3.打字速度60字/分钟以上;
4.勤奋踏实,有良好的服务意识。
篇3:客服售后专员岗位职责
售后客服专员租租车广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚岗位职责:
1、通过邮件+电话处理用户投诉,及时给用户反馈;
2、根据用户反馈,和供应商及时沟通申诉,尽最大可能帮用户挽回损失,提升用户满意度;
3、促进产品升级:基于岗位经验,应从提升用户体验与工作效率的角度,对系统优化及产品升级提出相关建议。
任职资格:
1、大专或以上学历,工作经验不限;
2、具备良好的英文听说读写能力(有专八,托福,雅思或BEC成绩尤佳),可以与海外租车公司员工无障碍交流,普通话咬字标准,发音清晰,会粤语尤佳;
3、能熟练操作办公室软件和聊天软件;
4、具有较强的团队合作精神,愿意为团队的进步贡献自己的一分力,不过分计较个人得失;
5、服务耐心,做事细心,且具备较强的沟通能力,认同“服务无小事”的观点,能够最大程度满足客人提出所有合理的需求;
6、如有海外旅游或国内自驾经历、租车行业、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。