客服担当岗位职责

篇2：客服售后岗位职责

客服(售后)上海南鹊电子商务有限公司上海南鹊电子商务有限公司,上海南鹊,上海南鹊岗位要求、任职资格:

1、熟悉淘宝购物流程,打字速度60字/分钟以上;

2、沟通水平良好,服务意识强,有淘宝客服经验优先;

3、及时处理工作中存在的问题;

4、工作细致认真,有耐心。

1.大专以上学历,普通话标准;

2.1年及以上在线客服工作经验;

3.打字速度60字/分钟以上;

4.勤奋踏实,有良好的服务意识。

篇3：客服文案岗位职责

英文文案/客服南京大明网络科技有限公司南京大明网络科技有限公司,世谊博丰,大明职责描述:

1.负责公司产品英文文案撰写及编辑工作;

2.负责海外平台宣传工作;

3.同时负责一些跨境电商的后台客服工作;

任职要求:

1.大专以上学历,英语六级或专四以上,有英文网站编辑或客服工作经验者优先;

2.有一定的推广文案写作能力,熟悉国外社交平台营销方式;

3.积极主动,具备敏锐地感知市场机会的能力和公共活动能力;

4.具备团队合作精神,善于沟通,富有激情、创造性;

5.工作踏实,适应重复性工作,能承受一定工作压力。

篇4：客服片区经理岗位职责

客服经理/主管(粤西片区)广东奥园县域商业综合体投资管理集团有限公司广东奥园县域商业综合体投资管理集团有限公司,奥园县域,奥园县域一、大学本科学历,五年以上房地产公司营销售后客服岗位从业经验,两年以上团队管理经验;

二、形象气质好,亲和力、抗压力、细致性、条理性及对外沟通协调力佳;

三、熟悉房地产公司房屋销售合同签约流程、按揭流程、银行货款放款流程及相关管理政策;

四、熟悉明源、金碟系统销控管理及办公系列软件操作;

五、有标杆房企从业经历者优先考虑;

篇5：高级客服专员岗位职责

高级客服专员重庆富民银行股份有限公司重庆富民银行股份有限公司,富民银行,重庆富民银行职责描述:

-客户管理:

与用户建立良好沟通关系

收集客户来电信息,分析用户需求。

建立客户数据库

-在线支持:

负责客户的答疑解惑与在线指导

负责客户的投诉派单及跟踪回访

收集客户反映的问题并反馈至升级相关部门

-后台支持:

完成每日工作报表汇报及总结工作

收集整理系统问题及反馈相关部门

完成上级交代的相关任务和相关指标

-市场管理:

对我行产品的推广和客户的营销

任职要求:

1、本科及以上学历,银行或大型企业客服工作经验1年以上;

2、服务意识及学习能力强、表达能力佳;

3、能适应轮班工作制;

4、有良好的职业操守和团队合作意识,思维活跃,有创造性思维;

5、语言表达及沟通能力强,具有敏锐的洞察能力和分析判断力。