保安人员岗位职责工作内容

篇2：酒店保安部质检工作细则

保安部质检细则

1.宾馆外围停车场汽车停放零乱而未加指正干涉。(轻微过失)

2.保安人员不使用敬语,对客人说粗话、脏话。(轻微过失)

3.保安人员未按规定巡逻,马虎了事的。(轻微过失)

4.保安人员未做好安全消防检查工作。(轻微过失)

5.物资出店,保安未按规定查验。(轻微—严重过失)

6.保安人员站姿不正或靠墙而立的。(轻微过失)

7.目睹他人随意动用或破坏消防设施、设备的,不及时制止。(轻微—严重过失)

8.对突发性事件违法犯罪活动制止不力。(轻微—严重过失)

9.对发生火警、火灾等危险情况反应不迅速,贻误时机,恶化险情。(严重—重大过失)

10.发生火灾时,不及时报警、疏散客人,自己先逃离火灾现场。(严重—重大过失—除名辞退)

11.误订或乱打报警电话的。(轻微—严重过失)

12.安全巡逻表、工作日记记录不全。(轻微过失)

13.对客人不够热情、主动、怠慢客人。(轻微过失)

14.安全检查中发现问题故意隐瞒不报。(轻微—严重过失)

15.未经同意,擅自进入客房及各工作办公室进行安全检查。(轻微—严重过失)

16.不执行查包制度或马虎了事。(轻微过失)

17.当值时不负责任,造成重大的宾馆财务、员工财务被窃事件。(轻微—严重过失)

18.消防监控设备保管和保养不善。(轻微—严重过失)

19.对钥匙保管不善或不按规定出借。(严重—重大过失)

20.各种资料保管不善或,造成破损或丢失。(严重—重大过失)

21.未做好交接班工作。(轻微过失)

22.无故不参加训练的。(轻微过失)

23.不及时制止代打卡行为。(轻微—严重过失)

24.不遵守宾馆的保密和安全保卫制度。(轻微—严重过失)

25.工作人员在当值时打嗑睡或工作不负责任,从而造成事故。(严重—除名辞退)

26.不及时协助有关部门工作的。(轻微过失)

27.完不成上级交办的其他事宜。(轻微过失)

篇3：保安部岗位职责模版

保安部岗位职责?(一)、保安部经理[管理层级关系]直接上级:总经理[岗位职责]1、?执行总经理的工作指令,全面抓好酒店的安全保卫工作,向总经理负责和报告工作。2、?落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件。3、?协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动,协助酒店领导开展消防演习。4、?根据“安全第一,预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。5、?亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。6、?经常深入工作实际,进行调查研究,指导和协助酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保卫工作和保卫业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全,并深入开展“学先进,找差距”活动。7、?负责办理酒店改建扩建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。8、?发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组?织灭火工作。9、?主持保安工作例会,写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工?作台帐,检查工作进度,解决工作中的问题。10、根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和报修,爱惜使用。11、负责本部门的预算编制,控制各项费用成本,实现预算管理目标。12、关心员工生活,抓好保卫队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。(二)消防安全主管[管理层级关系]直接上级:保安部经理直接下级:消防治安监控领班兼文员、治安安全巡逻领班[岗位职责]1、?执行部经理的工作指令,向其负责并报告工作负责做好酒店内部的各项安全防范工作。2、?直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。3、?具体负责酒店的警卫和停车场的安全管理,保障酒店和停车场的安全。4、?严格执行酒店员工出入酒店和会客制度,制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。5、?帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动,抓好安全业务和活动记录,及时总结工作经验和教训,进行交流和沟通。6、?负责酒店改建和更新装修工程中施工现场和防火安全的检查,做好明火作业现场监护工作。7、?坚持工作现场的管理,检查和督导员工严格按照工作流程和质量标准做好工作,抓好员工的岗位业务培训。8、?及时与有关部门沟通联系,交流信息,协同工作,配合各部门做好重大接待任务的有关工作。9、?负责管区内的工作器具、设备的管理。10、负责属下员工工作的调配、安排和日常的考勤、考核,做好政治思想工作,抓好班组文明建设。?(三)消防、治安监控领班兼文员[管理层级关系]直接上级:消防安全主管直接下级:安全监控员[岗位职责]1、?执行消防安全主管及部门经理的工作指令,负责做好酒店内部的各项安全防范工作,向部经理负责,并报告工作。2、?直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效地做好工作。3、?接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作。4、?贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。5、?经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实治安消防管理制度,配合做好重大接待任务时有关消防方面的工作,发现不安全的苗子和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报。6、?带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时报修,保证各种设备运作正常,保持监控室的环境整洁。7、?熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导指导,进行与各岗位的联络、调度。8、?在部领导的直接指导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。9、?做好交接班工作,交待清楚,并有记录。10、做好员工的政治思想工作和考勤、考核工作,关心员工生活,抓好班组文明建设。

篇4：保安部工作人员职责素质要求

保安部工作人员素质要求保安部工作人员必须具备高度的工作责任心和敬业奉献精神,忠于职守,执法公正,严于律己,团结互助,身体健康,五官端正,有良好的职业道德,行为规范符合《员工手册》的要求。各岗位的知识要求、能力要求和经历要求如表:岗位知识要求能力要求经历要求保卫部经理1、大专院校毕业或具有同等学历。2、掌握酒店治安消防专业知识和礼节礼貌常识。3、掌握刑法、旅游法规,熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例。1、有处理突发案件和事故的能力。2、能协调好与公安机关和酒店各部门之间的关系。3、语言表达能力强,能写各种业务公文。4、通过酒店英语A级考核。担任本部门主管两年以上。消防安全主管1、大专院校毕业或具有同等学历。2、掌握酒店保安管理知识及消防知识。懂得治安消防监控业务知识。3、熟悉治安消防管理条例,了解交通安全法规。1、能组织和指挥员工按工作规范要求完成工作任务。2、能参与案件、事故调查工作的能力。3、语言表达能力较强,能书写工作报告。4、通过***酒店英语B级考核。5、熟练操作电脑。担任本部门领班二年以上。消防治安监控领班兼文员1、高中毕业或中等职业学校毕业。2、掌握酒店保安管理知识及消防知识。懂得治安消防监控业务知识。3、了解安全保卫基础知识和公共关系学知识,熟悉应用文写作和文书档案管理。4、熟悉治安消防管理条例。1、能组织和指挥员工按工作规范要求完成工作任务。2、能参与案件、事故调查工作的能力。3、语言表达能力较强,能书写工作报告。4、具有文书档案工作能力。5、能起草各种业务公文。6、通过***酒店英语B级考核。7、熟练操作电脑。有两年以上从事酒店保安工作经历。安全监控员1、高中或中等职业学校毕业。2、了解酒店保安管理知识,熟悉消防业务知识。3、熟悉治安消防管理条例。1、有使用操作各种监控设备的能力。2、有开展防火宣传教育、执行各项防火安全制度,落实防火措施的能力。3、能书写一般的业务工作报告。4、通过酒店英语C级考核。治安安全巡逻领班1、高中毕业或中等职业学校毕业。2、掌握酒店保安管理知识,了解交通和车辆管理知识。3、熟悉治安消防管理条例,了解交通安全法规。1、能组织和指挥员工按工作规范和要求完成工作任务。2、能书写一般的工作报告。3、通过***酒店英语B级考核。同上1号通道值班员、巡逻员1、高中或中等职业学校毕业。2、了解酒店保安管理知识及效能和车辆管理知识。3、了解治安消防管理条例和交通安全法规。1、能按工作规范和要求进行工作。2、有一定的语言表达能力。3、通过酒店英语C级考核。

篇5：保安部工作沟通与协作制度

保安部工作沟通与协作(一)部门沟通与协作1、酒店的各项安全防范工作是个有机结合地整体,各管区管理人员在执行各自的管理任务时,应有整体意识和全局观念,协同做好工作。安全巡逻主管在开展四防宣传教育和群防群治活动中,在帮助各部门进行安全业务培训和安全巡逻时,应同时做好防火安全宣传,消防业务知识培训和各项防火措施的落实;在做好酒店警卫和停车场安全管理工作的同时,也应注意做好设置在酒店建筑物周围消防设施和报警装置的维护和保养工作。消防治安监控主管在进行防火安全检查和落实防火制度时,也应结合做好酒店区域内的各项治安工作,协同维护好酒店的安全。2、班组之间要切实做好工作的衔接。交班的班组应将当班的工作情况、需要继续完成的工作,以及保安设备和器材的状况,准确、清楚地记录在交接班记录本上。接班的班组应认真阅看记录本中的交班记录,仔细检查保安设备和器材的完好情况,交接班时,当场交接清楚,交接班组的领班应在记录上签字,以示负责。(二)与酒店其它部室沟通与协作1、保安部与总经理办公室(1)在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务,保卫部应将拟定的计划、制订的措施以及实施情况,及时报总经理办公室,由总办转报总经理审批。(2)公安、消防等业务主管部门直接下发保安部的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,再呈报总经理审阅。(3)酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办意见办理,并按文书档案管理规定办复或存档。由保安部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室秘书审核后,报酒店领导签发。2、保安部与营运部(1)为了保障酒店和客户的安全,销售部与客户签订长包房租赁合同时,必须按照政府颁发的治安、消防条例和法令的规定,签订安全协议书(或治安防火责任书)中的条款和内容,保安部应负责提供并与销售部商议。(2)保安部应协助销售部做好对长包房的安全管理,向长住客户提供各项安全服务,发生安全事故时,应会同销售部进行交涉和处理。(3)保安部应配合营运部做好前厅等服务场所的安全管理,落实各项安全管理制度。(4)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给营运部的前厅总服务台,以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。3、保安部与客房部(1)保安部应对客房部的员工组织四防宣传教育及保安业务的培训和演练,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。(2)保安部应配合客房部做好客房的安全管理,落实各项安全管理制度。(3)保安部应及时向客房部通报社会上出现的各种违法犯罪新动向,并与客房部一起研究制订防范的措施。4、保安部与康乐部(1)保安部应对康乐部员工组织四防宣传教育,以提高员工的安全防范意识,增加保安业务知识。(2)保安部应配合康乐部做好各类健康娱乐场所的安全管理,落实各项安全管理制度。(3)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应及时复印并发给康乐部,以便康乐部在经营服务过程中做好协查工作。5、保安部与餐饮部(1)保安部要针对餐饮部员工的特点,协助餐饮部开展行之有效的安全教育,尤其是强化对厨师的防火宣传和灭火技能的培训。(2)保安部应配合餐饮部做好各营业场所的安全管理,帮助餐饮部推行岗位责任制,落实各项安全管理制度。(3)保安部要协助餐饮部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的安全保卫工作。6、保安部与经管部(1)保安部协助经管部对酒店外包单位的消防设施设备定期进行检查,并依检查状况提出整改意见。(2)协助经管部处理外包单位各类突发事件,并记录在案。7、保安部与财务部(1)保安部应按财务部办公室安全管理规定,协助和敦促财务部对存放财务帐册、印章和现金的办公室门窗安装安全栅栏和防盗报警器,对受理收付款处设置柜台。(2)保安部应对财务部员工进行四防宣传教育和保安业务培训。(3)保安部应协助财务部做好群防群治工作,落实各项安全措施和安全管理制度。8、保安部与人力资源部(1)保安部要协助人力资源部做好对新进员工遵纪守法、保卫保密和安全防范的岗前培训教育。(2)保安部应及时将公安和旅游主管部门下发的本地酒店行业清退人员名单提供给人力资源部,以配合人力资源部把好新进人员质量关。(3)保安部要配合人力资源部做好对员工更衣室、浴室等生活设施的安全管理工作。(4)保安部要协助人力资源部做好本部门员工考勤、考核和工资奖金的评议、发放工作,以及本部门员工福利待遇和医疗费用的审核。(5)保安部要协助人力资源部选配好重点岗位人选,并对这些岗位的人员每年不少于一次的政治表现考核和审查。9、保安部与工程部(1)保安部应协助工程部抓好新建、改建和扩建项目的防火审核和办理有关的审批手续。(2)保安部要配合和敦促工程部落实施工安全管理制度,协助工程部做好外来施工人员的管理。(3)酒店原有的保安设备设施更新改造时,保安部应预先向工程部提出计划,列入酒店工程预算和工程计划并付诸实施。(4)保安部应负责做好安全设备设施的运行操作管理和维护保养工作,发现故障或损坏要及时向工程部报修。