省中医院急诊科服务规范
省中医院急诊科服务规范
1、按时到岗，坚守岗位，保持良好的应急状态，提供24小时急诊服务，救死扶伤。认真执行首诊负责制，与相关科室紧密配合，保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。
2、严格执行急诊科工作制度和危重症抢救流程，尽职做到诊断及时、治疗有效;按时巡视留察病人，严密细心观察输液、给氧及病情变化，发现问题及时采取措施。
3、对待病人有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，礼貌用语，服务热情主动，认真解答患者提出的疑惑和咨询。尊重患者的选择权、知情权，无家属陪同的病人应及早设法联系病人家属。
4、严格遵守医疗常规、诊疗规范，做到合理检查、合理用药;抢救药品、物品定期检查补充，仪器设备保持应急状态，保证抢救工作随时开展。
5、保持院前、院内急诊“绿色通道”畅通，加强急诊抢救、留观患者的管理，做好各项交接班记录，确保医疗安全;遇重大意外事故或群体事件，应立即向医院有关部门报告，并启动应急预案。
篇2：省中医院检验科服务规范
省中医院检验科服务规范
1、提前30分钟准时开窗，挂牌上岗，态度和蔼，语言文明礼貌，服务主动热情。
2、严格履行职责和操作规程，认真执行“三对”(对姓名、对项目、对编号)，避免差错。
3、严格执行消毒要求，采血做到一人一针、一带、一纸。及时告诉病人取报告的时间和地点。报告单字迹端正，签名或印章清晰。
4、在接待病人时不闲谈说笑、不接打手机。如仪器、设备有特殊要求，手机应处于关机状态。
5、提供24小时急诊检验服务。血、尿、便常规检验自检查开始到出具结果时间≤30分钟;生化、凝血等检验项目当日取报告;细菌学等检验项目自检查开始到出具结果时间原则上≤4天。
篇3：省中医院超声医学科服务规范
省中医院超声医学科服务规范
1、提前开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，耐心解答病人咨询，解说清楚检查要求。
2、认真履行岗位职责，严格执行查对制度，注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，避免差错。
3、严格执行操作规程，对异性病人进行检查时，要严格执行有关规定。
4、及时告诉病人取报告的时间及地点。报告单签名或印章清晰。
5、在接待病人时不闲谈说笑。
6、提供24小时急诊检查服务。超声检查项目自检查开始到出具结果时间原则上≤30分钟。
篇4：省中医院放射科服务规范
省中医院放射科服务规范
1、提前15-30分钟开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，耐心解答病人咨询，解说清楚检查要求。
2、认真履行岗位职责，严格执行拍片“四对”(对姓名、对性别、对片名、对部位)，注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，避免差错。
3、严格执行操作规程，做好防护工作。对异性病人进行检查时，要严格执行有关规定。
4、及时告诉病人取报告的时间及地点。报告单字迹端正，签名或印章清晰。
5、严格执行报告的“双核制度”。
6、对使用造影剂等药品或使用有关器械时，须认真履行告知义务，按照规定签署知情同意书。
7、接待病人时不闲谈说笑、不接打手机。如仪器、设备有特殊要求，手机应处于关机状态。
8、提供24小时急诊检查服务。常规门诊X线检查项目自检查开始到出具结果时间≤2小时，急诊X线报告出具时间≤0.5小时，急诊CT报告出具时间≤1小时。
篇5：省中医院“一站式服务中心服务规范
省中医院“一站式”服务中心服务规范
1、提前15分钟准时挂牌上岗，遵守劳动纪律，着装规范、仪表端庄。
2、牢固树立“以病人为中心”的服务理念，整合值班主任、导医导诊、审批服务、咨询服务、方便门诊、健康宣教、便民服务等多项服务内容。
3、实行首问负责制，主动热情，规范服务用语，耐心解答问题。
4、熟悉医院服务流程和各部门工作职责，积极为门诊患者协调解决各类问题，及时疏导化解各种矛盾纠纷。
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