物业小区保安员考核规范制度
物业小区保安员考核规范
一、目的与适用范围
正确评价保安员工作,提高保安员工作积极性。
适用于本公司全体保安员。
二、职责
1、管理处负责本管理处保安、保安队长的考核。
2、保安大队负责对保安队整体水平的检评、监督。
三、工作程序
1、考核细则
(1)、着装
整齐统一、领带打正、帽子和工作证戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明,不穿凉鞋或拖鞋。
(2)、礼仪
主动与住户问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;
纠正违规行为时应先敬礼;
交接班时应互相问候并敬礼,按正常交接形式交接班;
工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员;
(3)、岗位执行
坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情,认真做好工作记录,详细登记工作中发生的大事;
乐于助人;
主动帮助用户拿取重物,为服务对象排忧解难,认真指引问路人,认真搞好本岗位环境卫生。
(4)、内务卫生
床上用品保持平整干净,床上不得堆放杂物,被子叠放整齐。地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画;
房内风扇、风口、插座、灯管(罩)表面无污渍、灰尘。
2、评分考核办法
(1)、每旬队长按《保安工作旬检表》项目,逐一对本队保安员进行考核,考核共分4项:前四项每项A为25分、B为22分、C为19分、D为16分、E为13分总分为100分。91-100分为A、81-89分为B、71-80分为C、61-70分为D、60分以下为E。
(2)、每月底保安大队对保安员旬检等级形成的月度等级进行检评,并实施相应的考评记录。
四、文件和记录
1、保安员(周)军休考核评分表
2、保安工作旬检表
3、保安工作日检表
编制审核
批准生效日期
篇2：酒店保安部绩效工资考核方案（7）
酒店保安部绩效工资考核方案(七)
为了进一步加强保安部员工的工作责任心,提高工作积极性,强化内部管理,充分体现责、权、利平衡的工资分配原则,现对保安部员工绩效工资进行考核,具体方案如下:
一、工资划分:基本工资、技能工资、绩效工资。
二、岗位工资标准:
1、保安主管:1800元
基本工资:1200元,
技能工资:300元
绩效工资:300元
2、领班:900元
基本工资:600元
技能工资:150元
绩效工资:150元
3、保安员:800元
基本工资:500元
技能工资:150元
绩效工资:150元
三、绩效工资考核标准。
绩效工资根据保安部的工作性质,主要从保护酒店的客人、员工的人身及财物不受危害上来体现。若当班期间由于保安员工作失职,造成酒店及客人损失,除追究当班人员的全部责任外,将视情节轻重扣除部门负责人及当班领班相应的绩效工资。
考核范围参照下几点执行:
1.客人车辆在车场被人为损坏、被盗;
2.客人有意损坏酒店物品,发现后没有及时制止、扣留;
3.客人无礼取闹,影响酒店正常经营秩序没有及时劝阻;
4.发现火、电等事故苗头没有消除、报告造成严重后果的;
5.由于查包不严,造成内部员工盗取酒店财物等。
扣罚标准:
损失:100元--500元扣:主管、领班绩效工资10%
500元--1000元扣:主管、领班绩效工资20%
1000元--2000元扣:主管、领班绩效工资40%
2000元以上扣:主管、领班绩效工资50%
注:凡每月绩效工资扣除超过50%者,则停发本月全部绩效工资。
四、技能工资考核标准。
技能工资考核主要从员工的工作纪律、仪容仪表、服务规范等方面来体现,具体参照《保安部工作量化标准》及《员工手册》执行。在执行过程中,为了强调管理者职责,体现管理的层级化,保安主管有权对部门领班或员工的技能工资进行考核,总经办负责部门负责人技能工资的考核。凡每月技能工资扣罚超过50%者,停发当月全部技能工资。
五、奖励。
1、每月对绩效考核和技能考核扣罚均不超过10%的领班、保安员每人奖励50元。
2、其它奖励参照《员工手册》执行。
篇3：大酒店保安部奖金评定考核办法
大酒店保安部奖金评定考核办法
一、凡违反下列其中任何一条(发现一次)扣10元
(1)迟到或早退一次的。
(2)未经许可,不按排班表上班或私自调班的。
(3)衣冠不整,未按规定着装的。
(4)不按要求修饰个人仪容的。
(5)接待客人或对领导、同事未使用礼貌用语的。
(6)工作岗位卫生不整洁的。
(7)病、事假有一天,作一次计算。
二、凡违反下列其中任何一条的(每发现一次)扣20元
(1)当值时睡觉的。
(2)当值时未能发现或不报告异常情况的。
(3)未按规定路线时间巡逻的。
(4)领导交办的任务未能按照要求按时完成的。
(5)未经请示,擅自离岗的。
(6)未作值班记录或记录不清的。
(7)违反工作程序的(未造成后果)。
(8)处理问题,由于简单粗暴,方法不当引起不良后果的。
(9)当值时能处理的问题而未能及时妥善处理的。
(10)明显由于责任心不强而造成工作延误的。
三、其他
(1)凡被其他部门查到的违纪情况,除按员工手册有关条例处罚外,再按相应的扣奖条款处以加倍扣奖。
(2)考核方法以保安部每月的工作评定表为依据。
zz大酒店保安部
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