物业保安部培训考核作业指导书

篇2：物业项目保安部服务体系前言

物业项目保安部服务体系前言

为了使大家对保安部的管理和有关规定能有更清楚的了解,根据国家有关的法律、法规、结合本公司的实际情况,制定《保安部安全管理体系文件》,望大家能熟读此内容,并自觉严格地遵守执行。

物管公司宗旨

"想业主之所想;急业主之所急;做业主之所需";是我们的服务宗旨。竭诚高效的服务,创建安全文明的环境是我们的目标。

保安管理工作的理念和意图

从本质上讲,保安行业是一个有偿服务行业,为保障住户、客户的人身和财产安全的服务,保安管理工作就是落实各项管理制度和为业主提供优质的服务,保安人员要树立起"服务第一,住户至上"的思想。营造文明祥和、秩序井然的居住环境,树立新世界物业管理公司保安员的良好形象,以取得最佳社会效益和经济效益。

篇3：彩园保安部员工聘用制度

彩园保安部员工聘用制度

1.0新员工聘用

1.1物管处聘用员工采取公开招聘等方法,采用固定期限合同制的聘用方式签订劳动合同。

1.2物管处聘用员工原则:公平、公正、公开,全面考核,择优录用。

1.3所有新员工入职需满足以下要求:

1.3.1提供有效身份证明文件原件、复印件。

1.3.2广州市人提供失业证,计生证原件、复印件;外地人提供就业卡及未婚证或计生证原件、复印件。

1.3.3提供有效的学历、工作经验证明文件或介绍信函。

1.3.4通过广州市区级以上医院或防疫站之身体检查,并取得健康证明。

1.3.5物管公司人事行政部所要求提供的其他证明文件。

员工所提供的个人资料必须详细正确,不得有任何隐瞒或虚报,物管公司保留审查员工所填资料的权利,如有虚假,公司有权随时作出解雇处分,并不作任何补偿。

2.0员工类别

2.1试用期员工

员工试用期由入职之日起计算,一般为三个月。部门主管可根据该员工工作表现而决定延长或缩短试用期,但最多不得超过六个月。试用期内违反物管处规定或不称职者,将可被随时辞退,而不作任何补偿。

2.2转正员工

转正员工的合同期一般为两年。可享受物管处规定之福利待遇及国家、地方颁布的基本社会劳动保险福利。

3.0聘用前身体检查

3.1聘用前身体检查目的:是为了保证所聘用的员工具有良好的体质可以胜任所要从事的工作。

3.2所有拟被聘用的员工都必须在入职前到广州市区级以上医院或防疫站进行并能通过以下身体检查(所要求体检项目可视所聘工种由人事行政部作适当调整):

1)抽血验肝功能;

2)*光照肺;

3)内外科检查。

3.3员工通过身体检查合格后,方能被物管处录用。

4.0转正

4.1员工试用期满前两个星期,由其所在部门主管对该员工的工作表现进行评核,并提出是否继续试用的建议。

4.2部门主管必须填写《试用期满评估表》,并组织与该员工就工作表现、岗位职责等方面的沟通面谈。

4.3物管处行政助理及物管处主任必须在《试用期满评估表》签署同意意见,并上报物管公司人事行政部及副总经理签署后,该员工方可转正。

4.4员工通过试用期考评转正后,物管处行政助理将于七个工作日内发出《试用期满通知书》。

4.5员工通过试用期考评,转正后,经物管公司、员工双方同意后签订正式《劳动合同》。

5.0员工资料变更

5.1当员工的个人资料改变时,员工有责任及时向管理处申报。

5.2员工必须在个人资料改变后七个工作日内填写"个人资料变更表",连同有关证明文件或复印件交人事行政部存档,否则可导致将来丧失应得之福利,请特别注意。

5.3需申报的个人资料类别如下:

1)婚姻状况改变;

2)子女出生;

3)父母、配偶、子女死亡;

4)姓名、地址、电话的变更;

5)国籍的变更;

6)取得新技能资格,如驾驶、急救等;

7)工资用银行户口的变更。

6.0考核与晋升

6.1晋升政策是以雇员的年资、工作表现、能力及学历为准则,以便更有效开发人力资源,做到人尽其材、激励士气。

6.2凡获得晋升或调职的职员,均按新职务岗位要求标准试用三个月,试用考核通过后才正式授予职位头衔及享受相应级别薪资。

7.0调职

根据工作实际情况,物管公司及各物管处保留调整员工工作岗位之权利。

8.0工作时间

按《劳动法》有关规定执行,但具体轮班工作时间由物管处根据实际工作需要安排。

9.0超时工作

9.1员工应在办公时间内提高工作效率,按时按质完成各项任务,物管公司、各管理处不提倡加班。但部门主管可按照实际的工作需要,要求员工延长工作时间。

9.2下班后须加班完成手头工作不超过1小时,不计加班。超过1小时后,按实际时数且根据打卡记录计算加班,否则行政人事部有权不予承认超时记录。

9.3员工超时工作应先行填写加班申请表,经由员工签认、部门主管审批,交人事行政部批准后方可计入加班。如特殊情况可先口头请示管理处主任同意及行政助理登记后,进行加班,但必须在加班后二日内补报有关手续。否则行政人事部将有权不予接纳加班申请。

9.4对于超时工作,各管理处将优先采用假期补偿的方法,部门主管应尽量安排员工在超时工作后的三个月内补休。

9.5考虑到工作需要,安排补休可能出现困难时,根据国家《劳动法》规定,发放超时津贴。超时津贴的计算标准按国家规定:

1)于正常工作日延长工作时间以日工资标准的150%计算;

2)于休息日工作以日工资标准的200%计算;

3)于法定休假日工作以日工资标准的300%计算。

9.6部门主管级以上人员不享受加班津贴。

10.0工资

10.1工资结构=基本工资+综合津贴+绩效工资

10.1.1公司根据不同的职位确定各级别的基本工资。

10.1.2公司根据员工每月绩效考评结果,发给员工相应的绩效工资。

10.2工资计薪期为当月第一天至最后一天,并在次月8日以银行转帐方式向员工支付工资。

10.3工资的计算

10.3.1日工资标准=(基本工资+综合津贴)/20.92

10.3.2有薪假期以日工资标准计发。

10.3.3无薪假期同样以日工资标准扣减。

10.3.4自动离职人员工资一律不予结算;

10.3.5对于违反公司制度中有关违纪解雇条款的员工,公司无须提前通知即可立即解雇该员工,并不给予工资以外任何形式的经济补偿,如给公司造成较大经济损失者,公司将保留追究其经济赔偿责任。

10.4工资的评定、调整

10.4.1员工在试用期满后,其工资调整与否由公司决定。

10.4.2原则上公司每年年终对全体员工的工资水平进行一次评估。评估主要依据为员工该年度之工作考核结果,结合公司业绩、社

会同行业薪金水平、社会物价指数变动等,调整与否由公司决定。

11.0奖励、培训、康乐活动

11.1工作杰出之员工,公司将酌情给予晋升、加薪、奖金等奖励。

11.2公司、各管理处将根据员工不同岗位、工作经验与技能,提供必要的培训。

11.3为使员工在工作之余能获得适当的松驰,加深彼此间的了解,培养团队精神,每年度公司将会不定期组织一些有益的康乐和社交活动。

11.4所有培训将作为正常出勤处理,不视作加班。

12.0工作表现评估

12.1工作表现评估目的:

通过一个完善及定期的工作表现评估制度能有效地运用,调整物管公司、各管理处的人力资源,从而提高整体的工作效率。

12.2工作表现评估责任

所有部门主管必须做到以下几点:

1)将工作的主要职责及考评标准传达予员工;

2)根据公司的标准和要求进行工作表现评估;

3)对下属的优秀表现予以确认和申请奖励。

12.3工作考评标准制定:

人事行政部根据每一个职位或每一部门的工作职责制定工作考核标准,并予以颁布,以知会每个员工、每个部门。

12.4定期工作表现评估

每年年末及在试用期结束后,管理处将对员工进行工作表现评估。年末工作表现评估将在每年的十二月进行,由部门主管根据人事行政部颁布的考核标准,评估员工的工作成绩并填写《工作表现评估表》。完成评估后该表须交回人事行政部保存于员工档案。

13.0解除或终止《劳动合同》

13.1员工如需要辞职,必须按相应通知期提前递交书面申请,或以通知期相应的通知金代替,经批准后方可办理离职手续。

13.2员工在任职期间若工作表现不符合公司要求,公司有权提出解除《劳动合同》。唯须按相应通知期提前发出书面通知或以相应通知金代替。

13.3员工因患病连续休假三个月仍未痊愈时,公司有权提出解除《劳动合同》。唯须按相应通知期提前发出书面通知或以相应通知金代替。

13.4员工在任职期间因违反公司规章制度、国家法律等,公司将有权对违纪员工采取即时解除《劳动合同》处理而无需提前通知或薪金补偿。

13.5根据公司的聘用合同,通知期的时间一般视合同有效期限而定,具体如下:

1)少于一个月通知期二天;

2)少于三个月但多于一个月的通知期为七天;

3)多于三个月的通知期为三十天。

13.6通知期由发出书面辞职报告并经部门主管确认送达起计算。

13.7通知期的相应通知金,等于通知期内该员工的日标准工资。

13.8在通知期内,员工必须正常上班,所有离职手续均需按公司有关规定于离职生效前办理。

14.0离职手续

14.1于最后一个工作日的下午三点员工必须到所在管理处人事行政部办理有关离职手续。

14.2人事行政助理必须事先将该员工的考勤、工资等计算清楚,并经公司人事行政部复核后交离职员工确认。

14.3一般情况下,辞职员工的当月工资发放将按公司统一发放时间由银行转帐划拨,违纪辞退员工的当月工资将以现金形式在结清所有手续后发放。

14.4违纪辞退员工未经批准不能再进入我公司管辖小区范围及办公范围内。

篇4：彩园保安部各岗位职责

彩园保安部各岗位职责

1.0保安部经理岗位说明

1.1入职条件:

男性,年龄25-35周岁,身高1.75米以上,大专以上文化程度,身体健康,相貌端庄,曾任3年以上大型小区保安经理,持物业经理上岗证,退伍军人优先。

1.2工作能力要求:

熟悉物业管理法规,协调组织能力强,具有良好的军事素质和领导能力。

1.3岗位职责:

1.3.1贯彻执行物业管理公司的各项规章制度和指令,制定、落实安全保卫责任制及内部管理制度。

1.3.2培训全公司员工做好"四防"(防火、防盗、防破坏、防突发事件)的安全教育、宣传及监督工作。

1.3.3责任辖区内24小时的保安服务、日常管理工作的布署与实施、岗位及人员的协调。

1.3.4负责监督和管理体制小区内公共设施、公共卫生的落实情况,发现问题及时与相关部门协调处理。

1.3.5维护辖区内的治安秩序,抓好施工人员的日常管理工作;协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及查处三无人员等工作。

1.3.6抓好保安部员工的业务知识、礼节礼貌及物业管理方面的法律法规知识的培训工作。

1.3.7定期组织保安部实施军事训练、消防演习及处理各种突发事件程序的演练。

1.3.8定期对辖区内的安全防范措施、消防设施及器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养,及时提出整改意见。

1.3.9完善保安部的设施、装备,对监控中心设备及其它装备进行监管,并抓好操作人员的培训工作,充分发挥技防作用。

1.3.10负责保安部人员的招聘、培训、考核,优化组织结构;提出保安领班以上人员的任免及保安部员工的奖惩意见,经总经理决定实施。

1.3.11完成总经理或上级交给的其它工作;定期向总经理汇报本部门工作情况。

1.4权限

1.4.1有权对本管理处物业进行安全监督。

1.4.2有权对保安部所有违纪违章人员进行处罚。

1.4.3有权检查保安部各岗位值班情况,对疏忽职守,违纪违章人员进行处罚。

1.4.4有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。

1.4.5有权根据实际需要,对保安部各岗位人员进行调整。

2.0保安部主管岗位说明

2.1入职条件:

男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,中专以上学历,有2年以上小区保安主管工作经验,退伍军人优先;

2.2工作能力要求:

熟悉物业管理法规,具良好的军事素质、培训能力和沟通、组织协调能力。

2.3岗位职责:

2.3.1在保安部经理领导下,负责监督、检查指导所辖全体保安员的日常生活内务、学习、训练以及执行勤务情况。协助部门经理搞好队伍建设及配合公司做好人员调配及治安保卫工作。负责填写所管物业范围内的值班日志,并查看当天各保安领班的值班日志。

2.3.2协助保安部经理落实保安员的编制计划和训练学习计划。

2.3.3协助保安部经理制定新入职保安员的岗前培训计划,并负责检查指导各项技能训练考核工作。加强对所辖下领班的管理和督察,及时指导工作,指出问题,纠正错误。

2.3.4在确定保安、消防岗位后,具体实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作,就各岗位的工作具体的安排和交待,并实施有效的指挥。

2.3.5服从物业公司总经理的指挥,参加公司的会议和工作安排,和公司物业经理保持沟通和联络,协助处理辖区内发生的问题和事件。

2.3.6负责了解所辖全体保安员的职业道德及业务水平情况,积极主动的开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。

2.3.7负责督察所辖保安领班及保安员的值班情况,要及时解决好突发事件,如无法解决则要立逐级上报或报公司领导,以求尽快解决。

2.3.8协助保安部经理管理所配发的保安通讯器材、警械和队员的日常训练工作。

2.3.9负责岗位人员的变动。在特别情况下,听从保安部统筹调动本队保安人员的工作安排。

2.3.10参与公司的工作会议,汇报或提议解决保安方面的有关问题。

2.3.12完成公司领导交办的其它任务。

2.4权限

2.4.1有权检查岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员进行处罚。

2.4.2有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。

2.4.3有权根据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。

3.0保安部领班岗位说明

3.1入职条件:

男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区保安领班工作经验,持保安员上岗证,退伍军人优先;

3.2工作能力要求:

掌握物业管理法规,具有良好的军事素质、一定的培训能力和组织协调能力,能及时处理小区内突发事件。

3.3岗位职责:

3.3.1认真执行上级的书面或口头命令,又要遵照公司制定的保安岗位责任制和纪律规章制度,对当值保安员的岗位安排并检查督促完成其职责范围内的任务。

3.3.2对于各级主管领导的书面或口头命令,保安领班必须迅速布置执行,执行结果及时报告发令者。其他部门经理或业户要求协办之事,如属合理,应在职权范围内给予协助,并报告保安主管。

3.3.3保安领班对当值保安员要从严要求,认真切实地依照公司制定的保安员岗位职责守则以及其他的纪律制度,检查督促当值保安员贯彻执行,并查阅当日本班各岗位保安填写的值班日志。

3.3.4当值中抓好重点方面和重点部位的保安工作,重点方面是防火、防灾、防盗、防突发事件、保证业主的人身和财物的安全。重点部位要勤巡查督促,一般部位每小时巡查不少于一次,并做好巡查记录和认真填写值班日志。

3.3.5保安领班可直接接受业户的投诉,在处理事件时,要讲礼貌、讲政策、讲道理、按原则、按规定办事。对待违法犯罪分子,要做到及时、坚决、果断、合法地处理,同时要及时向上级请示、汇报。

3.3.6领班要开好当班保安员的班前班后会议,上岗前要检查着装、仪表仪容并布置当日任务和注意事项。下岗后要小结当值情况,提出表扬和批评。

3.3.7当值期间的工作情况及发现的问题,要在值班交接本上做出详细记录,并做好与下一班带班领班的交接工作。

3.3.8班长要熟悉防火、灭火报警设施的性能和使用方法,以及消防通道的来去方向,做到心中有数,万一发生火灾事故,要在第一前线,协助指挥灭火。

3.3.9发生治安案件和其它突发事件,要及时赶到现场,指挥保安人员和有关工作人员了解情况,并及时报告和处理。发生刑事案件要做好现场保护工作,服从公安人员指挥,配合开展工作。

3.3.10保安领班在当值中,要事事、处处、时时起模范表率作用,严以律己,以自己严守岗位职责、遵守纪律制度、勤勤恳恳的工作以及干净文明的仪容仪表等实际表现来带动当值保安员。

3.3.11领班要注意观察、询问当值保安员的思想和工作动态,发现问题及时进行教育疏导工作。

3.3.12做好保安通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要认真清点、检查、签名。损坏要追查、赔偿。值班记录要做好保管、保密工作,不许给无关人员乱翻、乱看。

3.3.13保安领班除了抓好当值保安员保安业务工作,还要抓好保安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的保安员除及时口头表扬之外,也要及时向保安主管反映;对表现差和违纪的保安人员,要及时给予批评和纠正,对严重违法乱纪的要立即报告主管。

3.4权限

3.4.1有权检查岗位保安员执勤情况,对疏忽职守,违纪违章人员汇报保安主管进行处罚。

3.4.2有权根据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。

3.4.3有权对在岗位表现不好的保安员提出批评,建议处罚。

4.0消防、监控领班岗位说明

4.1入职条件:

男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区消防、监控领班工作经验,持消防员上岗证,退伍军人优先;

4.2工作能力要求:

掌握物业管理法规,具有良好的军事素质、一定的培训能力和组织协调能力,能熟练操作小区消防、监控系统,处理问题沉着冷静。

4.3岗位职责:

4.3.1执行上级指令,领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务。

4.3.2坚持当班前后的讲评工作,对本班员工进行督促、检查,做好每天工作记录,及时纠正违纪行为,及时准确地通报情况。

4.3.3定期对全体队员进行消防、监控知识培训,不断提高全体队员的业务知识。

4.3.4带领、督促本班员工落实各部位的防火措施,对异常情况要及时汇报、处理,带领下属员工坚持演练及体能训练,加强整体战斗力。

4.3.5定期组织本班人员进行工作总结及业务学习,明确工作要求程序,严格管理,充分调动员工的积极性。

4.3.6定期对队员的工作能力进行考核。

4.3.7协助主管做好宣传、培训员工消防、监控知识的工作,保管、爱护消防中心、监控中心的设备、资料。成上级交办的其他工作。

5.0保安员职位说明书

5.1入职条件:

男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店或物业管理保安工作经验,持保安员上岗证、退伍军人优先;

女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、持保安员上岗证及参加过保安员培训者优先。

5.2工作能力要求:

反应敏捷,有责任心和服务意识,工作主动、热情,有良好军事素质。

5.3岗位职责:

5.3.1服从领导,听从指挥,做到令行即止。严格遵守国家法令、法规,做到依法办事。

5.3.2熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。

5.3.3坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事物,发现问题及时上报;

5.3.4积极配合卫生、绿化、维修等其它部门服务工作,

5.3.5制止违章行为(要先敬礼),不能解决的及时向领班报告。

5.3.6熟悉和维护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

5.3.7思想品德端正,发现违法犯罪行为及时制止并向当地公安机关和上级领导汇报。

5.3.8廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。

5.3.9积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行动,努力完成各项治安维护工作。

5.3.10完成上级领导交办的其他任务。

5.4权限

5.4.1执行任务时,对弑人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公关机关,但无权实施拘留、关押、审讯没收财产和罚款权力。

5.4.2对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无权勘察现场的权力。

5.4.3按照规定、制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。

5.4.4对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。

5.4.5在执勤中,如遇到不法分子反抗,甚至行凶报复,要采取正当防卫。

5.4.6宣传法制,协助业主(住户)做好"四防"工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。

5.4.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关处理。

5.4.8对违反《治安管理处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚的权力。

5.4.9对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检查、报告、但无权侦察、扣押、搜查权力。

5.5纪律

5.5.1认真遵守《保安仪容仪表规定》做到精神饱满、文明执勤。

5.5.2执行《公司文明礼貌用语规定》,讲文明、有礼貌。

5.5.3严格遵守《保安请销假制度》、《交接班制度》。

5.5.4值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉戏、打闹;不准会客、看报纸、听广播;不准做其它与值班、执勤无关的事。

5.5.5爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

5.5.6禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂。

5.5.7遵守《员工宿舍管理规定》,不得带人留宿,需住宿必须经部门主管批准。

5.5.8禁止在公司所管理物业范围内打麻将;不准利用娱乐之便进行赌博

或变相赌博。

5.5.9加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利于团结的事。

6.0门童岗位说明

6.1.当班期间,须保持良好的岗位形象和精神面貌,站姿端正。主动、热情地接待客人,不得擅自离岗、串岗,不得和别的工作人员闲聊、嬉闹、怠慢客人,不得在岗位上吃东西、吸烟、看书报、打私人电话,做其它与工作无关的事情。

6.2严格控制进入样板房的施工维修人员,施工维修人员进入样板房必须经工程部与物业管理处协调批准后方可进行施工,并作好记录。

6.3监督好本岗周边的公共卫生,物品摆放整齐,用过的鞋套和干净的鞋套要按要求归类放好。

6.4熟悉岭南新世界城市花园的配套设施和项目,了解公司的发展现状及有关销售工作的基本常识。

6.5做好样板房物品的安全保卫工作,对损坏或丢失的物品要及时上报。如有当事人的要注意区别对待:如是客人的,要及时报上级处理,不得擅自作主,粗暴地批评客人或对客人有不文明的言行;

6.6对客人的提问应及时客观、委婉的回答,态度要热情,不清楚的问题不能信口开河。对如房价等问题,应礼貌地让客人到售房部咨询,如客人有不文明的行为,应礼貌制止,不得和客人发生争执。

6.7对公司领导下达的任务和客人提出的合理要求,应迅速、圆满地做到,并将完成情况及时反馈给该领导和客人,征询其意见。处理不了的问题要及时上报。

7.0消防、监控员职位说明书

7.1入职条件:

男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店或物业管理消防、监控工作经验,持消防员上岗证、退伍证者优先;女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、会电脑操作者优先。

7.2工作能力要求:

反应敏捷,有责任心和服务意识,工作主动、热情,有上进心。

7.3岗位职责:

7.3.1遵守公司各项规章制度,服从管理,听从指挥,严格履行职责,认真完成任务。接警及时,传警迅速、准确、清楚,并做好记录。

7.3.2严格执行操行规程,保管好一切监控器材,设备物品要做好交接班登记。

7.3.3努力学习消防监控知识,不断提高工作业务水平。

7.3.4协助消防组做好防火安全工作,保持监控室内清洁卫生。

7.3.5在做好以上几点的基础上,必需遵守《保安员职责》。

7.4消防、监控员职责

7.4.1负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。

7.4.2发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知巡楼保安员到现场查看。

7.4.3负责监控录像带的管理工作。发现火警立即报告并按报警程序处理。

7.4.4负责监控中心的设备清洁及日常保养工作。

篇5：物业项目保安部警用器械使用管理规程制度

物业项目保安部警用器械使用管理规程

1.0目的

保证警用器械的功能完好及正常使用。

2.0适用范围

适用于物管公司各管理处保安部警用器械的发放、配置与管理。

3.0职责

3.1当班保安员负责正确使用、妥善保管警用器械。

3.2保安主管负责警用器械的采购、发放、送检。

4.0对讲机的管理

4.1对讲机的使用及保养

4.1.1对讲机只供当值保安员使用,严禁用作其他用途,特殊情况须经保安部主管批准方可使用。

4.1.2对讲机严格按频率使用,严禁保安员私自乱拆、乱拧或乱调其他频率.

4.1.3对讲机电池要充电6小时以上再使用,但充电的时间不能超过12小时,交班时要用干布擦拭机身,并将音量调到适当(清晰听到)位置。

4.1.4保安员在交班时应做好对讲机交接验收工作,发现问题应做好记录并及时上报主管。

4.1.5使用对讲机时,只能将对讲机握在手上或卡在腰带上,禁止手提对讲机天线。定期对对讲机电池及主机件进行性能检查,如发现有正常损坏,必须要交领班并说明损坏的原因,由领班统一拿到工程部维修,严禁擅自进行维修。

4.1.6严禁将对讲机及备用电池随意乱放,对讲机不得借予外人使用。

4.1.7严禁淋湿对讲机及使对讲机受较大的震动。

4.2对讲机的对话要求

4.2.1持对讲机呼叫对方前,首先报出自己的岗位(位置)。例如:甲方呼叫乙方:

甲:"甲呼叫乙,收到请回答。"

乙:"乙收到,请讲。"

甲:"谢谢。"

乙:"应该的。"

4.2.2使用对讲机叙说或汇报时,要简明扼要,严禁长时间占用对讲机讲话。

4.2.3使用对讲机通话时,必须使用文明用语,严禁使用不文明语言。

4.2.4在他人使用对讲机时,禁止插入抢用,紧急报警时除外。

4.2.5在紧急报警时须保持冷静、叙说清楚以便及时作出处理。

5.0警棍使用的管理

5.1警棍的佩带

5.1.1警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

5.1.2当值保安员应将警棍挂在腰带后侧,不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍.

5.1.3当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

5.2警棍的使用

5.2.1处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5.2.2非紧急情况或人身安全受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

5.2.3交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿.