物业项目案件现场保护制度
物业项目案件查处与报告(现场保护)
案件查处应严格遵守国家法律法规,主动协助公安机关对管理区域发生的案件/事故进行调查取证;案件查处应严格遵循"四不放过"的原则,及时帮助公司内部分析原因、查清事实、认定责任。
一、刑事/治安案件现场保护
(一)封锁现场的出人口和通道、封锁现场周围地带、将消息控制在最小范围;
(二)在实施封闭措施时,不能随便移动门窗,并要特别注意门窗、门锁、窗户插销上的痕迹是否遭到破坏;
(三)要求事主、目击证人等候公安人员到场,待公安人员到达现场后,听从公安人员的安排;
(四)对于范围不大的露天现场,可以在周围绕以绳索或撒白灰等作警示标记,防止他人入内;
(五)对通过现场的道路,必要时可临时中断交通,指挥行人或车辆绕道而行;
(六)对现场上重要部位及现场进出口,应当设岗看守或者设置屏障遮挡;
(七)对院落内空地上的现场,可将大门关闭,如内有其他住户,可以划出通道方便住户出入;
(八)当环境发生改变时(如天气),要对现场上易变的痕迹物证采取适当的保护措施,防止宠物进入现场破坏痕迹物证;
(九)应急处理措施:
1、抢救人命
2、排除险情
3、排除交通障碍
4、监视控制犯罪嫌疑人
5、寻找证人及目击者
(十)现场痕迹物证的保护方法:
无论是室内还是露天现场,对发现的尸体、血迹、手印、脚印、车辆痕迹以及被破坏的物体、作案工具或其他遗留物等,都要特别注意保护,以防止有关的痕迹物证受到损毁。
1、利用标识的方法加以保护:在发现有痕迹物证处用粉笔等物圈划出来,以免痕迹物证被人为破坏。
2、利用记录的方法加以保护:如在保护过程中必须移动现场物品时,可将移动前现场的状况详细记录下来(注意现场人员不得擅自移动现场)。
3、利用遮盖的方法加以保护:因气候因素影响可能使痕迹、物证受到破坏时,可以用脸盆、塑料薄膜等洁净的遮盖物将其盖住,但忌用带有浓烈气味的器皿物品遮盖。
二、交通事故现场保护
交通事故现场情况复杂,由于事故大小、损失情况和现场状况不一样,采取的措施也不同。一般情况下,护卫人员要立即与交警部门取得联系,并根据事故的情节和现场态势,采取相应措施:
(一)划定保护范围,禁止无关人员进入;
(二)及时检查人员伤亡情况并采取救护措施。如果有人伤势严重,应首先救护重伤员。护卫人员要在过往车辆和群众的协助下,将伤员送往附近医院急救或做好送往医院的救护准备工作。
(三)灭火排险。如遇有车辆起火,应立即组织有关人员扑救。当有起火爆炸的潜在危险时,应迅速转移车上危险物品,并记录现场变动情况,及时疏散周围人员。
(四)疏导交通。发生交通事故一般都会导致交通堵塞和引起混乱的情况,在交警未赶到现场前,维护现场秩序,疏导车辆、行人。如遇无关车辆通行可能破坏现场情况时,可指挥人车绕行或改道通行。
(五)监护肇事人。如果肇事者亦成伤、危人员,护送救治过程中应专门监护;没有发生伤亡则在现场临时监护,并询问其姓名、单位、住址;遇有肇事者畏罪潜逃,应向交管机关报告其特征,协助提供相关证据。
(六)寻找发现证人。主要寻找与事故无关并目睹现场事故发生全过程的人,弄清他们的姓名、单位、地址等情况,以便求得他们的协助,使事故进一步的调查工作得以顺利进行。
三、火灾事故现场保护
火灾事故现场一般范围较大,破坏严重,痕迹、物证分散,情况复杂,做好现场保护工作十分重要。
(一)划定好火场的保护范围,禁止无关人员进入火场,防止有关痕迹被破坏,对重点部位要设岗看守,严防有人趁火打劫;
(二)在抢救人员、物资,灭火排险等救险工作中,应力求做到使原始现场少受破坏,变动的范围越小越好,若有必要变动物品位置时,要记清变更前后的准确特征,并如实及时向事故调查人员反映;
(三)利用一切时机和条件了解火灾事故发生前后的有关情况;
(四)如是纵火案,发现犯罪嫌疑人尚未逃离现场,应将其抓获,扭送到公安机关或扣留现场。
四、意外事件现场保护
意外事件是指管理区域内发生自杀、坠楼等事件,意外事件的现场保护有助于公安机关及时准确的判定事件性质,查清事实情况。
(一)划定保护范围,禁止无关人员进入;
(二)对现场消息进行封锁,防止消息传播,控制事态发展;
(三)稳定发现现场人员、目击证人情绪,要求目击证人、现场人员等候公安人员到场,待公安人员到达现场后,听从公安人员的安排;
(四)及时检查人员伤亡情况并采取救护措施,如果人员未死亡应及时通知医院进行救护;
(五)确认人员身份通知家属到现场进行善后处理;
(六)将有关情况立即上报管片公安机关,如伤亡人员中有外籍人员,还应通知市公安局外国人管理出入境管理处及分局外事科;
(六)撤消现场保护、清扫火灾现场,必须征得公安、消防机关及监督机关的同意。
篇2：物业项目案件配合查处制度
物业项目案件查处与报告(配合查处)
一、指导原则
依靠群众、抓住时机、主动配合、积极侦察、及时破案
二、现场指挥
(一)案件/事故发生后管理处主任、护卫主管应及时赶赴现场,采取果断措施,迅速抢救伤员,控制事态发展;
(二)了解案件/事故的具体情况,根据案件/事故性质,及时通知公安机关或相关部门;
(三)社区环境管理部在接到案发单位通知后,应安排相关人对案件/事故现场进行查勘,协助现场处理工作;
(四)案件/事故发生后,应保护好现场,禁止无关人员进入或随意翻动现场物品,以免破坏现场痕迹,为公安机关破案提供直接资料。
三、现场勘察
(一)必要时与公安查勘人员一同对进行现场查勘,摄取现场痕迹、作案工具及遗留物品,记录相关情况,并对现进行简易绘图,以便日后分析案情;
(二)必要时与公安侦查人员一起,对案件的发现人、事主或家属、周围群众进行走访;
(三)向公安侦查人员介绍被访问对象的情况,共同研究访问的方法;
(四)协助做好知情人的思想工作,动员群众(特别是知情人)检举揭发;
(五)按公安机关确定的范围,按定人、定时、定位的原则,对范围内的人逐个排查;
(六)要求现场人员提供犯罪嫌疑人体貌特征(包括:长相、身高、口音、穿着、发型、肤色等),描述犯罪嫌疑人作案方式、人数、逃跑方向,使用的交通工具(车牌号、车型、车身颜色等)。
四、调查取证。
(一)对与案件相关的录像带、出入控制系统电子记录、巡逻记录、来访登记资料进行排查;
(二)及时向公安机关提供各种情况、相关嫌疑人的情况;
(二)做好应对各种突发情况的工作;
(三)当案件查处涉及内部人员时,要了解其所接触人员的情况;
(四)积极为秘密取证工作创造条件,并严密配合监视嫌疑人的行动;
(五)凡涉及内部员工的,应负责提供案犯的特征、工作、住地的详细情况。
篇3：物业项目案件查处报告制度
物业项目案件查处与报告(查处报告)
一、案件/事故分级
凡物业管理区域内或作业过程中发生人员伤亡、财产损失均称为案件/事故。按案件类型分为:抢劫、强奸、杀人、绑架、盗窃、自杀、敲诈、勒索案件;按案件性质分为刑事案件、治安案件;按事故类型分为:爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产作业事故、交通事故、人身伤亡事故、自然灾害事故;按事故性质分为责任事故、非责任事故。按其性质的恶劣程度依次划分为三个等级,具体划分标准如下:
(一)一级案件/事故
凡符合下列条件之一,为一级案件/事故:
1、一次案件/事故造成死亡1人及以上;
2、一次案件/事故直接经济损失1万元及以上;
3、一次案件/事故可能产生恶劣社会影响的。
(二)二级案件/事故
凡符合下列条件之一,为一级案件/事故:
1、一次案件/事故直接经济损失5000以上,1万元以下的;
2、一次案件/事故造成重伤1人及以上;
3、一次案件/事故可能产生较大社会影响的。
(三)三级案件/事故
凡符合下列条件之一,为一级案件/事故:
1、一次案件/事故直接经济损失1000以上,5000元以下的;
2、一次案件/事故造成轻伤1人及上;
3、一次案件/事故可能产生不良社会影响的。
二、报告时限
(一)一级案件/事故:须在第一时间内按隶属关系逐级上报至社区环境管理部;
(二)二级案件/事故:须在8小时内逐级上报至社区环境管理部;
(三)三级案件/事故,须在须在24小内逐级上报至社区环境管理部。
(四)在发生案件/事故向上报告的同时,应根据案件/事故的性质向当地公安机关和相关部门报告。
三、案件/事故报告
(一)各类案件/事故正式报告应明确何时、何地、何人、何事、何因五个基本要素,内容要精简,数据要准确,原因要清楚,措施要得力。
(二)凡属三级(含)以上的的案件/事故,案发单位负责人应在自知道案件/事故发生后3个工作日内向社区环境管理部提交正式报告。
(三)社区环境管理部应及时对案件/事故现场进行查勘、分析原因、查清事实、认定责任,在事故/案件发生后10个工作日内将初步处理意见提交公司主管领导,案件/事故情况较为复杂的待彻底查清后再行处理。
(四)社区环境管理部每半年要对公司范围内发生的各类案件/事故进行综合分析,组织召开安全工作会议,通报各单位发案情况,并将分析情况报公司领导。二级(含)以上案件/事故随时报告。
(五)案件/事故报告必须严肃认真,准确及时,对发案不报、漏报、瞒报或迟报;对不按规定查处和报告案件/事故、贻误侦察破案时机或造成不良社会影响和经济损失的单位和责任人,按照有关规定进行处理。
四、后续工作
(一)案件/事故原因未查清不放过。案发单位应认真分析事发原因,找出管理、操作、执行方面的漏洞,总结教训。
(二)责任人未处理和群众未受到教育不放过。各单位安全人员应配合社区环境管理部根据事实查清责任,凡属管理责任造成的案件/事故,当事人触犯法律的移送司法部门追究刑事责任。未触犯法律的经公司安委会讨论决定后,追究相关人员的责任,作出行政纪律处分,警示教育员工。
(三)未采取和落实防范措施不放过。要采取有力措施,举一反三,吸取教训,堵塞漏洞,杜绝类似案件的发生。
(四)从案件发生至结案全过程,应指定专人负责案件相关资料的收集、整理、保管,以备后查或供日后内部培训之用。
篇4：某酒店抢劫案件应急预案
酒店抢劫案件应急预案
1.当酒店发生抢劫案件时,如劫匪持有武器(枪械等),在场员工应避免与匪徒发生正面冲突,保持镇静,并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时,则等待适当机会将之擒获交与警方,但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即通知部门经理或值班总经理,并按指示向110报警。
2.如劫匪乘车逃离现场,应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等,并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点,以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽,以确保自身安全。
3.保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围,不要让无关人员进入现场。
4.如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的,应一一收拾起来用塑料袋装好,交给警方处理。
5.访问目击群众,收集发生劫案的情况,提供给公安机关。同时,公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开。
6.在场人员不可向媒体或无关人员透露任何消息,不准拍摄照片。
7.如有伤者,要立即送往医院救治,并报告公安机关。
篇5：某酒店绑架人质案件应急预案
酒店绑架人质案件应急预案
1.当酒店客房发生人质绑架案件时,楼层服务人员应立即向部门经理、值班总经理和保安报告。
2.接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部,并在第一时间报警。
3.在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险,危害人质安全。
4.尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以稳定劫匪的情绪。
5.保安、工程人员在附近待命,以便配合公安人员的行动,并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人,以防劫匪带有爆炸危险物品。
6.及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料,提供给警方。
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