某商城楼内施工现场巡查工作程序

篇2：某商城外围巡查工作程序

商城外围巡查工作程序

(包括地下停车场、卸货区、三角区)

为加强部门内的管理,维护HO广场的外围形象,体现物业公司的管理力度。商管部自20**年元月1日起对外围区域巡查执行下列操作程序及规定,请相关人员认真了解并执行。

一、工作要求

1、巡查人员应于上午8时开始巡查外围现场。

2、巡查过程中如发现问题,应及时处理并做好巡查记录,如遇有不能处理的问题,应逐级上报处理,并同样做好巡查记录。

3、巡查过程中如遇有紧急或突发事件,应立即执行《突发事件处理流程》,并在突发事件发生后半小时内填报《事故报告》。

4、遇有重大活动,如领导参观、配合公众活动等,执行上级领导的安排。

5、遇有促销活动,应执行上级领导的安排。

6、工作中,巡查人员必须保证通讯畅通,并遵守《对讲机及对讲机语言使用管理规定》。

7、每日晚下班前将巡查记录本送交部门经理,次日早到部门经理桌面领取。

二、工作制度

1、商管人员除非遇有紧急或特殊情况,不得越级上报。

2、商管人员应坚决迅速的执行上级布置的各项工作,并在规定的时间内及时回复上级。

3、商管人员必须保持通讯畅通,对讲机喊话三次必须答复(在讯号不好的区域例外),并严格遵守《对讲机及对讲机语言使用管理规定》。

4、商管人员应严格遵守《员工手册》规定。

5、商管人员必须严格执行巡查工作程序,认真填写巡查记录,按照各种规范做好本职工作。

*物业管理有限公司

篇3：某城物业巡逻工作程序

新星城物业巡逻工作程序

1、按责任路线巡逻检查,登楼至高,徒步下楼,呈S形巡逻,并按规定路线签到,发现问题及时解决。遇重大问题即时通知领班,巡逻中严防"死角"。

2、巡逻中应思想集中,通过"看、听、闻、问",发现有异常情况,不论如何处理应都有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

3、建立岗位记事本,发现有异常情况,不论如何处理应都有记录,并做好交接班的口头与书面汇报。

4、接到治安、火警报警,应及时到达现场,了解情况,作出正确处理

篇4：国际酒店火灾应急处置程序

z国际酒店火灾的应急处置程序

1、安保部对火灾事故的预防和监控

1)实行三级负责制,总经理、部门经理、班组逐级委任防火责任人,对在酒店内发生的一切安全事故,实行"谁主管谁负责"的原则;

2)安保部针对各部门情况提供所需的安全标志(如客房部应设置《请勿卧床吸烟》标志,放置《宾客安全须知》,张挂《消防疏散图》,工程部在各机房设置《机房重地禁止入内》)应提示入住客人阅读并掌握一些自救常识;

3)未经过酒店消防中心批准,各岗人员不得在酒店范围内动火作业,也不得允许本部管理的外来人员动火,对管辖区域内的可燃垃圾要及时妥善清理,不得积存;

4)不准使用各类明火炉以及大功率的电气设备,却因需要应经酒店消防中心同意后方可使用,并做好登记;

5)日常检查应及时检查办公区、公共娱乐区、餐厅、客房内有无遗留火种、危险物品及其它物品。员工在清理地面和烟盅时,要及时熄灭未灭的烟头。

6)严格遵守巡楼检查制度。楼层巡逻员至少每隔半小时巡查责任区域一次。检查是否有烟火隐患,如有烟火隐患及时处理。

专人专职做好安保部管辖区域消防设施设备、标识和场所包括客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、消防装置、报警装置、防火标志、防火通道的巡查和监控,并做好记录;

7)不得在充电器附近摆放易燃物品及杂物。使用易燃品前,要确保周围没有明火,条件适宜时才可使用;

8)楼层巡逻员有责任阻拦和提示任何人不得进入"禁带火种区"吸烟,严禁在休息室内用火及随地丢弃烟头、火柴等物;

9)严禁住宿客人使用自备的电热器具;

10)包租客房、公寓、写字间的长住户,调换住宿人员应事先向饭店声明并履行变更登记手续,不得私自留宿;使用自备的电器设备应得到店方允许,并由饭店指定电工安装;

11)重点区域应适当配置消防逃生器具。楼层应设安全出口标志,备有应急照明灯,安全疏散通道不得堆放杂物;

12)通向楼外的安全门既要确保紧急疏散,又要防止无关人员随意进入,可使用单向锁、电磁门等。楼层管道竖井应按有关规定进行楼层封堵,检修孔严禁放置杂物。

2、响应分级

根据火情的大小分为Ⅱ级响应:

Ⅰ级响应:当遇到酒店消防中心配合其他部门的力量无法扑灭、控制、且有发展蔓延危险的火灾,并且已经或可能造成人员的伤亡和财产安全,应由酒店应急指挥小组统一领导和指挥火灾事故的应急处置;

Ⅱ级响应:根据实际情况,有把握以酒店消防中心和其他部门力量可以扑灭的小型火灾,应由安保经理和部门领导统一协调和指挥火灾事故的应急处置。

3、火情的处理

为预防火灾事故发生,或扩大和蔓延,酒店设灭火总指挥部,指挥部设在酒店消防监控中心,总指挥由酒店总经理或值班经理担任,如果发生火灾,总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力,其处理规范如下:

1)、火情报警:

A、酒店内的自动消防监控设备报警(烟感、温感)

B、发现火情打总机电话"***或店内报警电话"***,任何人在酒店发现火情,都有责任及时报警,报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位。

C、如有可能应先灭火,同时报消防监控中心,并保护现场。如火势较大,必须迅速报告酒店总指挥,经总指挥同意后才能打119报警电话。

2)、火情确认:

A、消防中心接到报警器报警,或电话报警后,应立即通知值班经理携带万能钥匙赶到现场,同时保安部消防员应携带对讲机赶到现场,确认火情势态,立即采取行动。

B、确认火情时应注意不要草率开门,先试一下门体,如无温度可开门查看;如温度较高,可确认内有火情,此时如房间内有人,应先设法救人,开门时不要将脸正对开门处。

3)、火情通报:

A、消防监控中心立即通知电话总机,告之火情已确认,按程序进行操作,另一人携带对讲机和应急灯赶到现场协助指挥人员工作。

B、电话总机按火情迅速通知有关部门:总经理或驻店经理或值班经理、保安部、工程部、客房部、前厅部、销售部、医务室及其他部门。

4)、成立临时救火领导指挥机构。其主要任务是:

A组织指挥救火。

B根据火情决定是否向市消防局报警,是否关闭送风机组或回风机组,是否切断电源和电器,是否发布疏散命令。

5)、义务消防队行动:

义务消防队接到通知后立即赶到现场,由负责人简单介绍火情,分配任务;队员持灭火器材乘消防电梯赶赴出事地点,按救火程序实施灭火,并将工作进展情况随时报指挥部。

6)、各部门采取相应的行动:

A、保安部行动:经理携带对讲机、袖标迅速到消防中心,协助总指挥发布命令;除消防中心留一人留守联络外,其余人均携带手电筒、对讲机迅速赶到现场。各岗位保安领班带保安员维持秩序,控制酒店大门,严守各岗,阻止外人进入酒店。

B、工程部行动:经理迅速到消防中心接受指令;各部位员工留一人坚守工业岗位,做好各种工作准备;其余人员立即赶到现场,按指令救火。

C、管家部行动:部门经理带上万能钥匙赶到现场待命;服务中心留一人值班,并向总指挥报告失火楼层的客人人数。

D、医务室行动:医务室人员待命,迅速准备好急救包、担架等;根据命令派人到火灾现场救人,及时抢救伤病人员,并负责与急救中心取得联系。人事部组织各部门员工沿消防楼梯撤离到指定的安全地点,并负责安全地点组织工作。

E、其他部门行动:接通知后,各岗位人员坚守岗位待命,并继续有条不紊的工作。

7)、必要时的客人疏散:

根据火情决定是否需要疏散客人,疏散命令由总指挥下达,具体办法:

A、消防控制中心负责用紧急广播逐层通知:先通知着火层和与其紧临的上下两层,其次是着火层的上面各层,第三是着火层以下逐层,广播通知时千万不能将紧急广播同时全部打开。

B、销售部、管家部负责组织客房服务员引导客人疏散。

C、前厅部经理负责组织人员将疏散下来的客人安排安全地点,并一定要保存全酒店的入住客人名单及上岗员工名单。安全地点的选择应首先考虑临近的酒店。

8)、与专业消防队配合,具体办法:

A、各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,其余人均应原地待命,听候指示。

B、保安部负责维持好秩序,根据情况疏导车辆,以便消防车顺利到位。

C、前厅部派人到门前引导

消防队到出事现场。

D、工程部派人向消防队介绍消防水源和消防系统情况,按总指挥的命令决定断电、断煤气。

E、专业消防队到场后,现场指挥要将指挥权交出,并主动介绍火灾情况,根据其要求协助做好疏散和扑救工作。

9)、当指挥中心下达撤离命令时,除执行灭火任务的人员外,其余人员由人事部组织沿各消防通道有秩序地撤离到指定的安全地点,由人事部组织各部门主管维护好安全地点的秩序,并清点登记到场人员。

10)、善后处理工作:

A、全部疏散后,各部门要清点自己的人员,检查是否全部撤出危险区域,前厅部要清点客人,防止遗漏。

B、总经理室根据情况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系。

C、餐饮部视情况准备食品饮料,安排好疏散客人的临时生活。

D、工程部在火灾扑灭后,应及时关闭自动水喷淋阀门,更换损坏的喷头或其他消防设备,并使所有的消防设施恢复正常。

E、保安部负责保护现场,并重新配备轻便灭火器。

11)、应急救火工作中需要注意的事项:

A、当火情由酒店自己组织力量可以扑救时,不惊动消防机关。

B、总指挥部设在消防中心,总指挥由总经理或值班经理担任,所有命令由其下达。

C、火情发生后,所有对讲机应处待命状态,当总指挥呼叫时,要用简明的语言准确报告情况。

D、管家部、销售部在实施疏散计划时,将客人按一路纵队排列从防火梯疏散,千万不要乘电梯,消防电梯只供消防队员使用,一定要防止不知火情危险的客人再回到房间。

E、客房服务员负责检查疏散情况,检查内容包括:床上、卫生间是否留有未听到疏散通知的客人;是否留有行动不便的客人;是否留有未熄灭的烟头和未关闭的灯;主要出入口是否畅通。客房服务员每检查一个房间,就用粉笔在门上画"ˇ",表示此房以检查。

F、当检查完所有房间和公共区域并证实没有客人后,客房服务员立即随其他人一道撤离。

4、发生火警各部门职责及疏散要求

1).总经理室职责及疏散要求

(1)职责:

A.指挥火灾现场灭火,救人工作。

B.指挥应急抢险,抢修人员担任抢险工作。

C.发出部分或全体人员疏散指令。

D.发出对外"119"报警指令。

E.检查各部门上交的应急疏散人员清单。

F.督促、检查全酒店各部门职责及疏散要求的落实情况。

G.配合消防官兵的救火及火灾调查情况。

H.将火灾调查总报告呈市、区防火监督处。

(2)疏散要求:

A.搜集所有重要文件和最新资料、报告。

B.携带重要的电脑备份及数据资料。

C.关闭电脑系统,切断所有电源。

D.关好室内门、窗。

E.疏散人员均从**号楼梯(员工电梯旁)至停车场集合。

2).人力资源部职责及疏散要求

(1)职责

A.确保携带酒店所有员工花名册。

B.切断所有电源,关闭电脑系统。

C.关闭室内门、窗。

D.员工餐厅人员切断所有煤、电开关及门、窗。

E.按指令排除员工参加灭火后场工作。

(2)疏散要求:

A.疏散人员均从**号楼梯(员工电梯旁)至停车场集合。

B.部门经理清点当天上班及疏散人员名单。

C.汇总全酒店当天上班及疏散人员名单,报总经理。

3).保安部职责及疏散要求

(1)职责:

A.负责现场的组织和指挥义务消防队和就近员工灭火、救人、抢救物资。

B.警戒火场,控制紧急出入口。

C.提供对讲通讯工具,照明工具给防火委员会。

D.协助解救困梯和被困火场人员。

E.保护酒店的现金和贵重物品。

F.做好酒店各口子的控制工作。

G.快速、准确地传递火灾信息及指挥部命令。

H.保证应急广播等联动系统正常启动及通讯畅通。

I.做好紧急疏散点地接应工作。

J.保护现场,配合公安消防调查火灾原因。

K.详细做好各项记录。

(2)疏散要求:

A.酒店各疏散口子安排安保员接应。

B.消防中心、监控中心未接到撤离命令必须坚守岗位。

C.员工出入口、正门岗未接到撤离命令必须坚守岗位。

D.部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单,交人力资源部汇总。

4).管家部职责及疏散要求

(1)职责:

A.做好客人疏散的指引及客房检查工作。

B.控制好各楼层消防楼梯,防止客人返回到客房。

C.关闭楼层所有门、窗。

D.确定客房内没有人后,然后疏散。

E.携带好当天住店客人房态表。

(2)疏散要求:

A.沿消防楼梯至停车场集合。

B.关闭所有办公室门、窗,切断所有电源。

C.关闭电脑系统。

D.部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单,交人力资源部汇总。

5).前厅部职责及疏散要求

(1)职责:

A.做好疏散至集合点客人的安抚工作,组织客人返回酒店内。

B.携带好入住客人资料,并进行核对,防止遗留客人。

C.安排员工清理车道,便于消防车、救护车进出。

D.维护首层秩序,劝导围观行人,接应消防车、救护车。

E.携带所有现金、支票和客人信用卡。

F.关闭保险房、行李房等,收好钥匙。

G.切断所有电源、关闭电脑系统。

(2)疏散要求:

A.疏散人员从安全出口至停车场集合。

B.部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单,交人力资源部汇总。

6).工程部职责及疏散要求

(1)职责:

A.提供建筑结构、管道、电器线路等图纸资料。

B.根据实际情况作出控

制或切断煤气、空调、区域供电等。

C.指派专人控制消防泵房、配电等,按命令运作并确保正常。

D.汇同安保部组织指挥灭火、救人、抢救物资。

E.控制酒店所有客梯、消防电梯,按指令予以迫降及复位。

F.氧气瓶、乙炔瓶、油漆等易燃易爆物品归入安全区域。

(2)疏散要求:

A.切断所有场所的照明电源及关闭门、窗。

B.疏散人员均从消防通道至停车场集合。

C.当值职工清点当天上班人员名单。除守岗人员外均须进行疏散。

D.将清点名单交人力资源部汇总。

7).财务部职责及疏散要求

(1)职责:

A.搜集所有现金和支票,重要文件和帐簿及最新的报告和资料。

B.携带重要的电脑备份及数据资料。

C.关闭所有保险箱,收好保险箱钥匙。

D.按指令派出员工参加灭火后场工作。

(2)疏散要求:

A.疏散人员均从梯(员工电梯旁)至停车场集合。

B.切断所有电源,关闭电脑系统。

C.关好所有门、窗,

D.部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单,交人力资源部汇总。

8).销售部职责及疏散要求

(1)职责:

A.携带好所有客户资料备份。

B.切断电源,关闭电脑系统。

C.关闭门、窗。

D.按指令派出员工参加灭火后场工作。

(2)疏散要求:

A.疏散人员均从梯(员工电梯旁)至停车场集合。

B.部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单,交人力资源部汇总。

篇5：某园车辆停放管理程序

万园车辆停放管理程序

1.0目的

做好停车场的安全管理,保证车辆停放有序和小区道路通畅,并确保停车场内设施、设备的完好。

2.0适用范围适用于本公司管辖的停车场。

3.0职责

3.1保安部负责停车场管理工作检查、监督、指导及内外关系的协调,管理部配合保安部的上述工作。

3.2管理处主任(或分管副主任)负责停车场日常管理工作的组织、检查、监督、指导。

3.3停车场管理员(以下简称车管员)负责停车场的车辆进出登记、停放管理、安全及收费工作。

4.0实施程序

4.1工作流程

流程记录责任人

4.2应急情况处理

4.2.1当车辆驶出停车场时,值班人员应认真查看有关记录,若发现可疑,应对司机进行详细询问,如发现问题,应立即扣留车辆,并及时通知管理处主任和保安队长,做好应对准备。

4.2.2当司机丢失《车辆进出登记卡》时,由车主持本人身份证(属公车的需出据所属单位证明)、驾驶证、车辆行驶证到管理处处理,管理处主任(或分管副主任、保安队长)在查验核实上述证件无疑后并记录有关情况,交司机(车主)签字确认即可放行,同时将上述证件复印保存备查。

4.2.3当发现车辆无卡欲冲闸时,应放下道闸,阻止其车辆驶出,并及时通知管理处主任、保安队长做好应对准备,事态严重时及时报告公安机关和公司保安部到现场处理。

4.2.4若发现车辆遗失,值班人员应立即报告管理处,并协同车主到派出所报案,做好有关情况记录。同时管理处应尽快将详情书面报告管理部、保安部。

5.0相关文件与记录

《深圳市居民住宅区机动车保管站(场)管理规定(试行)》

QR011--01停车场值班记录

QR011--02车辆进出登记卡