高校会议场馆物业安保服务内容技术标准
高校会议场馆物业安保服务内容及技术标准
安保服务:
(一)安保内容:
安保值班,巡检,电子监控室,门口车辆秩序的维护,突发事件的应急处理等消防安保管理。
(二)安保服务具体标准:
总体标准:确保楼内财产安全、维护好楼内正常秩序、会议期间进行大楼周的巡逻确保会议不受干扰,正常进行。
1、安保人员要熟悉物业管理及有关法律法规;当班时佩戴统一标志和执勤工号,穿戴统一制服,工具佩戴规范,仪容仪表规范整齐;上岗时举止文明,仪态良好。
2、门岗人员(即大楼服务值班点)负责各主要通道出入口的值班管理。对外来人员应进行验证、登记,杜绝闲杂人员进入,对进入大楼内部施工的人员进行必要的登记和管理,做到工完、人走、场清,不留建筑垃圾;大件物品搬出实行登记,实施交通疏导等工作。交接班制度完善,并有工作及交接班记录。
3、执行巡逻制度。进行定时巡视,重点部位、重点时间以及遇到特殊情况时必须加强巡逻;及时发现和处置不安全隐患;受理投诉和求助;回答用户的询问;在遇到突发事件及紧急情况时,应按应急预案规定及时报告警方、学校相关职能部门,维持好现场秩序及保护好现场、必要时采取正当防卫,防止事态扩大,收集好证据;安全巡逻有记录有检查。
4、在执行日常巡视工作中,应加强节能减排的巡视力度,特别对公共部位出现长明灯和常流水现象进行纠正和处理。
5、楼宇值班室(点)内保持整洁,值班时间不脱岗。严禁在值班室内使用明火器具或食宿设备。对外来人严格履行登记手续,按各楼宇使用要求开闭大门。
6、紧急事故反应。
(1)制定紧急事故处理预案,包括:火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散、公共卫生以及电梯应急等;
(2)有紧急事件救护组织,并始终处于紧急事故反应状态;
(3)按消防要求组织进行疏散;
(4)对紧急事故做出快速、正确的反应,尽可能减少破。
7、其他防范措施。
(1)设有用户求助与报警电话(有人值守);接到报警信号,确认后应立即派人赶往现场查看,予以恰当的应急处理;
(2)涉及人身安全的地方,增设明显的标志并落实防护措施;
(3)协助有关部门维护好大楼的正常生活秩序,防止不安全事件发生;
(4)钥匙管理及登记备案制度。坏和损失程度。
8、实行服务安全报告制度。对服务区域内发生的任何涉及人身伤害、财产损失、火灾事故、偷盗、突发事件等方面的安全事故,一经发现应采取应急措施并立即向委托方物业主管部门及相关业务主管部门报告。
(三)消防服务:
1、消防服务的内容:保证消防设施齐全,标识清晰,消控室24小时值班(有消控室的大楼执行),使用功能正常,防止火灾责任事故的发生。
2、消防服务具体标准:
(1)定期进行消防训练,保证有关人员掌握基本消防技能;熟练掌握防火、灭火知识和消防器材的使用方法,提高自防自救的能力。
(2)防火、灭火配置的各类消防器材、设备和设施,需制定指定专人管理检查并保持其完好;制定防火安全管理办法;
(3)保持消防通道畅通,禁止在消防通道设置路障、堆放杂物;保持安全出口的通畅,如有出现应及时处理。
(4)发现火警迅速向消防部门报警,并马上派人前往报警地点,迅速采取措施,抢救生命,组织力量救火,在自身安全的前提下尽可能保护好业主的财产物资,派人接应消防车,服从火场总指挥员的统一指挥。
(5)巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全;发现设施设备缺失故障时,必须立即向保卫处报告并配合专业维保单位进行修复处理,以熟悉操作和检查消防监控设备。
(6)消防监控室值班人员必须持公安部门发出的有效上岗证件上岗,按国家消防要求实行24小时值班制度,值班人员无脱岗现象;消防监控室内应保持清洁,地面无积灰,监控箱表面无污渍;每日填写工作记录,建档备查。
(7)对人防工程设施设备的巡查,保证基设施设备完好,发现问题及时向委托方相关部门报告。
篇2：高校学生宿舍物业安全稳定服务内容技术标准
高校学生宿舍物业安全稳定服务内容及技术标准
安全稳定服务
(一)安全管理到位
1、学生公寓必须建立值班、消防等安全专项制度;有安全用电、用火的相关管理规定及执行情况;
2、建立安全管理网络,明确消防安全责任人、管理人,责任落实到人到岗。
3、服务人员岗位职责、工作规范张贴在公寓公共场所明显位置。主要制度装订成册。与学生协定入住协议书。
(二)安全设施齐全
1、公寓建筑设计符合消防规定,经消防部门审验合格方可入住使用。
2、公寓楼内每层配足消防设施、灭火器材和应急疏散标志,(灭火器(5kg)与房间数10:1)。
3、消防器材摆放有位,不过期。应急灯和安全指示灯完好有效。
4、宿舍区域消防疏散警示标志位置正确醒目。
5、消防通道、出入通道和疏散通道畅通,不得摆放任何物品。出入口有现代化监控设备,有专人管理。
6、建议宿舍楼安全门使用电磁门,应急状态下公寓内任何门均能在1分钟内打开,有效疏散学生。
7、公寓楼内公示报案、报警、求医、投诉等援助电话。发生盗窃案件及时报告,保卫部门到场及时处理有反馈。
(三)安全检查细致
1、制定消防安全检查具体计划,并落实到位。
2、学校消防主管部门每学期至少对学生公寓消防安全进行一次全面安全检查、维护,确保完好、有效。
3、公寓管理部门和服务部门每月至少1次对消防设施、设备进行安全检查并做好安全检查记录。
4、定期检查公寓内部违章用火用电/私拉乱接电线现象:室内严禁使用电炉、酒精炉、电热毯等大功率违章物品,扣留违章物品有记录、有规定。对于违禁电器按规范做好收缴、保管、领取等工作。
5、对学生公寓区的住宿、用电、用水、防火、防盗等方面的工作要明确有关人员和部门的责任,落实安全责任追究制。
6、发现违反法律法规的行为要及时向有关部门报告,配合做好学生公寓周边环境治安管理工作。
(四)安全教育常抓不懈
1、对校内外公寓学生的思想教育和日常行为管理,高校要负主要责任,具体部门为学生工作主管部门。
2、高校要坚持政治辅导员进驻公寓的做法,按照不少于住宿学生人数千分之二的比例选派优秀干部作为政治辅导员随学生入住公寓。
3、学生入住前要与公寓管理方签署入住协议,明确各自的权利义务。学生公寓内的遵规守纪情况与其评优、奖学金及综合测评挂钩。
4、每学期对管理服务人员及学生进行一次以上防火、防盗的安全防范意识教育,定期组织消防安全演练。
5、有紧急情况处理预案和消防演习记录。
6、管理服务人员及楼内每个学生熟练掌握消防器材使用及火灾逃生方法,熟悉报警报案电话及程序。
(五)公寓值班管理
1、宿舍值班员、管理员具有大专以上学历,热爱宿舍服务工作,具有责任心、爱心、耐心。
2、宿舍服务工作人员要统一着装,挂牌上岗。
3、公寓楼或区设有独立门岗或服务台,实行24小时值班制度,交接班有记录。
4、公寓区/楼道日夜安排保卫人员巡视,并有巡视记录。
5、公寓值班室配有电话、住宿情况一览表或住宿学生花名册、住宿档案等,管理服务人员应熟悉管区内学生80%以上;
6、楼门厅应悬挂公示本楼值班员、辅导员照片、姓名、电话、房间号等。
7、公寓楼公共部位应公示报案、报警、求医、投诉、物业值班等援助电话,方便学生联系。
8、公寓楼门岗或服务台应提供不少于5项的便民服务项目(如提供加热菜饭、小五金工具、打气筒、针线包、急救药箱等),编印本校公寓服务手册或服务指南。
9、公寓值班制度记录、资料齐全,台账清楚。台账包括:维修登记;卫生、安全检查登记;晚归登记;来客登记;借用物品登记;值班记录;失物认领登记;大件物品进出登记等。
10、外来人员进出宿舍有规定、有登记,尽量提供会客室。
11、来访来客要询问并凭有效证件登记,尽量在会客室接待,谢绝进入学生房间。
12、公寓区域内无逗留闲杂人员、没有无证摊点,无进公寓楼内推销现象。
13、原则上执行男生不得进入女生公寓,女生不得进入男生公寓制度。
篇3：某项目管理处安保领班岗位工作职责
项目管理处安保领班岗位工作职责
1.负责保安员的管理工作,做好本班的考勤工作。
2.明确重点警卫目标,分配当日工作,讲评值班情况,做好值班记录。
3.经常巡查各岗位执勤情况,及时纠正违纪违章,仪表仪容不整现象。
4.处理一般性的治安案件和客户投诉,调节员工纠纷。
5.负责公共区域消防器材标志的保养维护工作。
6.护保管好本班的公用物品,保证保巡能信器材警械完好、灵敏有效。
7.发现违反治安管理的行为要及时处理,保证区内正常服务秩序。
8.完成领导交办的其它任务。
9.熟悉消防器材的使用、维护及性能,掌握警卫专业技能。
10.对本班人员岗位分工明确,责任清楚,并掌握所属人员工作情况。
11、坚持原则、从严管理、敢于纠正各种违法违纪行为。
篇4：某城物业安保交接班规程
新星城物业安保交接班规程
1、接班前由接班班长集合,检查风纪、仪表、着装,带队到交接班地点。
2、首先由班长与班长进行工作交接,除查阅记录外并进行口头交接,内容包括工作情况、跟进事项,注意事宜及设施设备,上级指示等。
3、班长交接完毕后,由接班班长进行班前工作安排,提出当日执勤要求,安排岗位,分配具体任务,把上一班次交下来的值班情况、跟进事项、注意事项,装备等传达清楚,并要求队员在接班过程中如有问题及时上报班长处理,并认真填写交接班记录。
4、完成班前工作后,由接班班长按规定路线、交接地点带队开始岗位交接,在交班中班长应对每个岗位之值班情况进行检查、监督,记录有待解决的问题,对岗位上之器材、设施进行统计。
5、固定岗交班队员要在下班15分钟前在自己的责任区内仔细巡查一遍,写清楚值班记录,检查器材装备有无损坏,在指定地点进行交接班,把本班发生的一切情况向下一班进行交接。
6、固定岗接班队员应对责任区内巡视一遍,检查无误后方可接班,如有异常问题,须由交班队员处理完毕方可交接,无特殊情况交接时间不超过3分钟。
7、固定岗交接完毕后,巡逻岗在集合地点列队进行交接工作,把值班中异常情况及处理,各类指示通知及跟进事项,注意事宜,装备等交接清楚。
8、交接班人员在交接前、后均需相互敬礼,交接完毕后应在值班记录本上签字及时间,方可下班。
9、交班后,由交班班长将队伍带回进行一天的工作讲评,指出执勤工作中的缺点与不足,及时纠正逐步完善,对表现突出队员给予表扬,作好队员日考证工作,进一步提高队伍的工作水准和工作效率。
篇5：某城物业安保部设备管理规程
新星城物业安保部设备管理规程
1、目的
保证器械功能完好、正常使用。
2、适用范围
保安警用所有器械。
3、职责
1)当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
2)保安主管负责保安器械的采购、发放、送检。
4、对讲机使用程序
1)对讲机是管理公司员工执行任务的工具,属于管理公司的公共财产,每一个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。保安队的全部对讲机应建立《通讯器材台账》。
2)对讲机只供员工执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况须由主管领导同意方可。
3)对讲机由值班人员使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出,如确有需要,须报主管领导批准。
4)对讲机严格按规定频率正确使用,严禁员工私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,否则按违纪处理,若损坏视情节赔偿。
5)员工在交接班时应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好积记录并及时上报主管领导加以处理。
5、警棍的管理
1)警棍是保安人员执行公务时的专用工具和武器。
2)所配警棍只供当班保安执勤时携带和在紧急情况下使用,非值班、执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。
3)严禁将警棍提供他人,无特殊情况或未经保安主任批准,严禁将警棍带出。
4)严禁用警棍嬉戏打闹,严禁将警棍交于他人玩耍。
5)执勤保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人带为保管,严禁丢失或损坏。6)使用人员要爱护使用,如有丢失或非因公损坏要予以赔偿,并追究行政责任,谁丢失、损坏,谁赔偿,当分不清具体责任时,由该岗位人员共同赔偿。
7)交接班时,交接班人员要做好交接工作,确保其处于安全正常使用状态。
对违反条款者,除进行必要的批评、教育外,处以50元∽300元罚款。
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