保洁部管理规定办法

篇2：某园区保洁工作考核办法

园区保洁工作考核办法

为做好园区保洁工作,明确责任,强化考核,特制定本办法。

一、考核方式:

1、保洁班长每日进行巡视检查,发现问题及时指正并填写《保洁工作日检表》。

2、综合办每周对各岗位进行一次检查,并填写《保洁工作周检表》(检查当日不填写《日检表》)。并于每周六将本周《日检表》所反映的问题进行汇总,对发现的共性和个性问题做出处理意见。

3、综合办于每月月末对各员工工作进行综合考评,根据周检表检查结果评出考核等级,并将存在的问题分析后报总经理。

二、考核等级

1、日检:

(1)优(A):无不合格项。

(2)良(B):有1项不合格项。

(3)中(C):有2项不合格项。

(4)差(D):有超过3项(包括3项)不合格项。

2、周检:

(1)优(A):当日检查无不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录(或5次被评为A级)。

(2)良(B):当日检查有1项不合格项+本周所有日检没有被评为D级的记录(或4次被评为A级)。

(3)中(C):当日检查有2项不合格项+本周所有日检没有超过2次(包括2次)D级的记录。

(4)差(D):当日检查有3项以上(包括3项)不合格项+本周所有日检有超过2次D级的记录。

以上标准由“当日检查情况”和“日检记录”两部分组成,有一部分未达标准即下降一个等级。

3、月综合考评:

(1)优(A):周检有超过5次被评为B级以上等级。

(2)良(B):周检有超过4次被评为B级且D级未超过1次。

(3)中(C):周检被评为D级未超过2次。

(4)差(D):周检被评为D级超过3次。

三、奖罚标准:

1、员工月收入由“基本工资”和“浮动工资”两部分组成。其中保洁员基本工资为350元,保洁班长基本工资为550元。

2、月考评等级为“优(A)”的,发给浮动工资200元。

3、月考评等级为“良(B)”的,发给浮动工资150元。

4、月考评等级为“中(C)”的,发给浮动工资100元。

5、月考评等级为“差(D)”的,发给浮动工资50元。

6、员工违反《员工手册》相关规定的,按其规定执行。

四、区域划分

1、楼层保洁员

(1)工作范围:公寓公共楼道及设施的保洁,架空平台地面、绿地的保洁。

(2)配备人员:1名(待业主入住后,配备2名)

2、地面保洁员(A区)

(1)工作范围:**居、**苑区域所有联排别墅区地面、绿地的保洁,该区域内道路的保洁。

(2)配备人员:1名

3、地面保洁员(B区)

(1)工作范围:**居区域所有联排别墅区地面的保洁、绿地的保洁、该区域内道路的保洁、商铺、东大门、会所、幼儿园门前保洁。

(2)配备人员:2名

4、地面保洁员(C区)

(1)工作范围:**苑区域(不包括独立别墅区)所有联排别墅区地面、绿地的保洁、该区域内道路的保洁。

(2)配备人员:1名

5、地面保洁员(D区)

(1)工作范围:独立别墅区、景观大道、景观广场、观景台的保洁、各种娱乐、休闲设施的保洁。

(2)配备人员:1名

6、机动人员

(1)工作范围:负责园区产生的生活垃圾、零星施工垃圾的定时清运,架空车库地面及设施的保洁,水面的保洁,玻璃的定期清洁、园区内配套设施的清洁、定期作业的实施以及各种突发事件的处理。

(2)配备人员:2人

本园区由公寓、联排别墅、独立别墅组成,此为前期方案。欢迎大家批评指正!

篇3：环境保洁部考勤规定办法

保洁部考勤规定

一、日常考勤:

1、严格执行部门作息时间表,现行为:

上午7:30―11:30,下午14:00―17:00

2、员工上下班按规定签到、打卡,须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

3、员工应亲自签到或打卡,不得委托他人代签或代打,如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。

4、员工按规定上下班,不得无故迟到、早退,如有迟到早退将均按《员工手册》有关规定执行。

5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。

二、公休:

1、员工采用轮休制,每周工作六天,日期当月固定。

2、员工休息日有所属部门主管按月安排。

3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部,并出表示众。

4、员工须换休时可在指定范围内自找对象,并提前填写换休单,由双方签名后上交部门,待批准后方可换休。

5、未经部门批准,不可以加班或攒公休,自愿加班按尽义务考虑。

三、班次:

1、员工的班次采用轮换制。

2、员工的换班原则与换休做法相同。

四、节假日:

1、逢政府规定的节假日时,原则上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休,但以能否排开工作为准。

2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请,由部门审批。

3、其他休假手续均按《员工手册》有关规定执行。

环境卫生和绿化管理方案

我们将以ISO9000为基础,进行“高标准,严要求”的环境卫生管理和以“高质量、高频度”的环境卫生维护,让业主和我们共同参与环境卫生管理与监督,建设好我们共同的家园,管理处也将根据实际情况制订以下具体工作内容如下:

1、垃圾分流

垃圾实行袋装化:住户的生活垃圾的收集,统一采用管理处提供的垃圾袋进行收集,清洁工按照垃圾的可回收和不可回收进行分类利用,避免资源浪费和污染环境,收集的垃圾统一交给环卫部门集中进行无害化处理。

2、卫生保洁程序(如图所示)

图例说明:

(1)管理处专门负责卫生管理人员每天对管理区域内的卫生负责,定期和不定期对卫生情况和卫生工情况进行抽查。

(2)发现存在清洁问题,分析存在的大致原因(如果是保洁员偷懒要严肃批评)。如果有其他因素要求保洁员以后一定要及时注意。

(3)找来当班保洁员,到现场进行整改,整改过后进行复查并记录。

3、环境绿化管理

物业绿化是为使业主(使用人)创造清新优美的生活、工作环境。加强环境保护,营造良好的生态环境已成为人们共识和追求,反映到物业工作上来就是要做好物业绿化管理工作。根据所管物业类型、规模和绿化管理要求合理组织人力,制定相应的工作计划,责任落实,管理到位,保证绿化工作的正常开展和物业环境绿意盎然。

(1)管理处安排的绿化负责人每天对所管的绿化的浇水、施肥、锄草、修剪、防寒除虫等进行检查。

(2)发现问题,分析原因记录在案,对各个环节提出修整方案,该浇水的浇水、该施肥的施肥、该锄草的锄草、该修剪的修剪、该防寒除虫的进行除虫害等。

(3)由管理处绿化组进行人员的安排,对问题进行针对性的处理。

(4)负责人对整改过后的绿化环境进行复查,已经达到要求后填写《绿化管理统计表》存档。

4、环境卫生和绿化养护管理的质量要求和考核标准

(一)、环境卫生管理工作

项目工作要求及标准评分标准得分备注

室外20分小区道路清洁无尘土、纸屑、积水、杂物符合4分,发现1处扣1.5分

房屋明沟无淤泥、污垢、积水、杂物、不堵塞符合4分,发现1处扣1.5分

宣传栏、扶手栏、导向牌洁净无灰尘、无污迹符合4分,发现1处扣0.5分

盆景花木保持鲜活。花坛无杂草、枯枝等符合4分,基本符合3分

垃圾池垃圾日常日清,垃圾实行袋装化。符合2分,基本符合1分

露天阳台清洁无杂物符合2分,发现1处扣0.5分

室内25分门厅、大堂地面、墙面光亮整洁楼内无乱涂乱画现象符合3分,发现1处扣0.5分

消防楼梯踏步无尘土、杂物、扶手无灰尘符合3分,发现1处扣0.5分

公用门窗、墙、玻璃、消防箱、消防管、信箱无灰尘符合5分,发现1处扣1.5分

垃圾筒无异味、无污水、外表清洁符合4分,发现1处扣1.5分

电梯门、轿厢地面无杂物痰迹、烟蒂,壁面无污垢符合4分,发现1处扣1.5分

大厦内地面必须保持清洁光亮、小区保持清洁符合3分,发现1处扣1分

地下室保持干燥,清洁,无乱堆杂物符合3分,基本符合2分

篇4：D大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例

大厦物业保洁部考核办法及奖惩条例:

其它考核办法:

1、按计划定期对保洁员进行服务技术培训。每次培训后对保洁员进行考核,检查是否达到培训标准。(年培训计划详见附表二至七、检查表详见附表八)

2、定期对机器使用及保养情况进行考核,检查设备状态是否良好(机器档案卡详见附九)

3、每日对外墙清先进度进行检查。(检查表详见附表十)

4、定期对客户进行走访获得最新的客户意见及需求。(清洁走访表详见附表十一)

奖惩范围及奖惩办法:

保洁部有对员工进行奖励或处罚的权力。

奖励条件:

1、工作中严肃认真,忠于职守,积极负责,模范遵守企业各项规章制度,或为部门公司赢得荣誉者。

2、努力钻研业务技术知识,提高自身技术、技能和服务水平,工作有突出成效者。

3、维护企业利益,发现并防止重大事故发生,使企业免受重大经济损失者。

4、为保护公司财产及客户安全、见义勇为者。

5、拾金不昧者。

惩罚办法:

违反《员工守则》及《保洁部规章制度》规定的行为,示情节严惩将给予罚款或辞退的处理。

篇5：XW商厦保洁管理办法

商厦保洁管理办法

(一)保洁招标实施办法

1、目的:通过招标的形式,选择资质,服务质量良好,价格优惠的保洁公司,为商厦创造一个干净整洁的优美环境。

2、适用范围:适用于新开商厦保洁公司的择用及已开业商厦保洁公司合同期满后的重新选择。

3、招标原则:本着公平、公正、择优的原则,以服务品质作为中标的重要条件,报价以接近标的为优标。

4、选择标准:

4.1必须有专业的资质证明和营业执照;

4.2必须有可参照的服务对象供考察调研;

4.3必须有规范的企业管理机制。

5、招标方式:采取议标方式。

6、招标工作实施:

6.1根据计划开业时间,提前2个月收集保洁公司情况,确定保洁公司目录。

6.2编制招标文件(基本格式附后)

6.2.1投标邀请函

6.2.2投标企业基本情况

6.2.3合同的一般条款

6.3投标资格预审

6.3.1向初步确定的保洁公司(应在三个以上)寄发投标企业基本情况调查表。

6.3.2根据调查表的情况对初步审定合格的投标企业现有服务对象进行实地考察和调研。

6.3.3投标企业对招标地点进行实地考察

6.4向初审合格的投标企业发投标邀请函和投标文件

7、招标组织:由各商厦物管部负责实施。

附:招标文件

文件一:投标邀请函

文件二:投标企业基本情况调查表

文件三:合同一般条款

(二)保洁员行为规范

1、男员工的头发须经常修剪、清洗、不留胡子。

2、女员工头发要梳理得体,做到整洁、精神。

3、统一着工装、戴胸卡,胸卡端正的佩戴在右胸上。

4、工装要保持干净、整洁、衣扣完整扣好。

5、穿鞋子要大方得体,要保持鞋面光洁、严禁穿拖鞋。

6、不要动作过大或声音过响妨碍他人办公。

7、使用文明礼貌用语。

8、工作中不讲粗话、脏话。

9、不能用手指点顾客,要以正确的手势为顾客指路。

10、后遗上报、上交,不能占为己有。

11、不能私自乱接、乱拉电源、电线。

12、必须严格遵守商厦的消防管理规定。

(三)保洁范围及标准

保洁范围和标准

购物广场保洁标准及周期(定期部分)

(四)相关记录表

1、保洁日检查表

2、保洁工作周检查表

3、保洁工作月检查表

4、保洁工作季检查表