医院保洁作业指导书
医院卫生机构保洁作业指导书
医院是病人密集的场所,医院环境最容易被病原微生物污染,从而为疾病的传播提供外部条件,促进医院感染的发生。医院感染无论对社会及个人均带来严重危害。大量资料证明,只要护理管理严格、预防措施落实,医院感染发生就少。为此,我们必须采取综合性措施,确保每次消毒、灭菌、隔离达到预定的要求,以预防和控制医院感染的发生。与此同时,有责任向社会进行人人讲究卫生、时间保护环境的宣传。
1.做好消毒与灭菌处理消毒与灭菌是控制医院感染的一项有效措施。
2.加强清洁卫生工作清洁卫生工作包括灰尘、污垢的擦拭和清除,也包括对蚊虫、苍蝇、蟑螂、鼠类等的防制。
3.进行清洁卫生工作时,必须注意不要扬起灰尘,避免播散污染。医院内不应使用扫帚与掸子,拖布的头最好能卸下以便消毒。病房的清洁卫生工作,宜在污染后立即进行。其顺序应由污染较轻的病房开始,逐步进入污染较严重的区域,最后处理病人公共活动场所。医护人员工作地点亦应进行清洁卫生打扫。
4.工作人员须穿工作服,戴厂作帽,必要时穿隔离衣、胶鞋,戴口罩、手套。保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒。在进行各种检验时,应避免污染;在进行特殊传染病检验后,应及时进行消毒,遇有场地、工作服或体表污染时,应立即处理,防止扩散,并视污染情况向上级报告。指定地点收集污物,避免在病房消点,专车、专线运输。运送车辆洁污分开。
5.每日清洗消毒。认真执行衣物清洗的规章制度,分类清洗。被血液、体液污染的人物应单独消毒、清洗。消毒采用含氯消毒剂,消毒时间不少于30分钟;消毒一般物品有效,氯含最≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20~3分钟。洗涤剂的洗涤时间为1小时。传染病污染的衣物,封闭运输,先消毒后清洗。
6、清洁被服专区存放。工作环境保持卫生,每日清洁消毒,每周大扫除。工作人员做好个人防护,每日洗澡更衣,接触污物后洗手。
医院污物的管理
1.医院污物的管理应达到以下要求:
一、废弃物分类收集处理,感染性废弃物置黄色塑料袋内密闭运送、无害化处理。
二、锐器(针头、穿刺针等)用后应放入防渗漏、耐刺的容器内,无害化处理。
三、医院应根据当地环保部门的规定设置焚烧炉,废气排放符合国家环境保护部门颁布的标准。有条件的地可由卫生行政部门商环保部门建立专门处理场所,对医院污物进行集中处理。
四、医院污水排放执行国家《污水排放标准》。
后勤人员:
l、各部门人员应掌握的共性知识:
(1)消毒、灭菌、隔离基本知识,消毒剂的选用,洗手知识。
(2)医院各类物体表面的消毒和废物分类、转运、储存与处理。
2、各部门人员应分别掌握的知识:
(l)污水站人员;《医院消毒技术规范》有关医院污水处理的规定。
(2)垃圾站工作人员:《医院消毒技术规范》有关医院污物消毒处理的规定。
(3)太平间工作人员:《医院消毒技术规范》有关太平间消毒的规定。
(4)食堂工作人员:《食品卫生法》与《医院消毒技术规范》有关餐具和卫生洁具的消毒、餐饮人员个人卫生习惯等有关规定。
(5)洗衣房工作人员:《医院感染管理规范(试行)》、《医院消毒技术规范》有关洗衣房管理与消毒的规定。
(6)设备科工作人员:一次性使用无菌医疗用品的医院感染管理。
(7)卫生员:消毒隔离基本知识,相关消毒药械的正确使用,清洁程序(如由洁至污,接触病人后洗手,保持工作服整洁与自防护等)及清洁方法等。
3.病房卫生员职责
1.在总务科领导和护士长的业务指导下,担任病房的清洁卫生工作。
2.担任病房的门、窗、地面、床头桌椅及厕所、浴室的清洁工作,并保持经常整洁。
3.负责清洁和消毒病人的脸盆、茶具、痰盂、便器等用具。
4.及时做好病房和病员的饮用水供应,协助配餐员做好配膳
工作。
5.根据需要协助护送病人,领送物品,送病理、检验标本及其它外勤工作。
4.卫生工作制度
一、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组,每年至少开会四次。
二、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。
三、要认真搞好室内、环境和个人卫生,切实贯彻饮食卫生“五、四”制,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。
四、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。
五、认真抓好卫生检查、竞赛、评比,定期公布检查结果。
六、有计划地植草、种树,美化环境。
七、认真做好环境保护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。
1、为避免交叉感染,把好污清路线关。合理的布局,符合要求的房室设置是避免交叉感染的重要环节。根据医院的总体规划,我科的位置布局基本形成了一个相对独立的区域,科内严格划分为污染区、清洁区、无菌区、流程由污到净、不交叉、不逆行,做到了污清分开。
注意保持工作用房的清洁卫生。我们除每日坚持用消毒液擦桌子、凳子、门窗外,还坚持用消毒液湿拖地面两次,保证了地面的清洁卫生,并将拖无菌间、包装间、清洁间及走廊的拖布分别注上标记,以免拖布混合使用。严格把好回收各类物品的处理质量关。凡是经病人使用过的物品回收到供应室后,我们都坚持在污染区进行分类,消毒、清洗,然后进入清洁区。
2、在清洁区把好物品的洗涤质量关。在清洁区我们都坚持做好对物品进行去污物,去热源、去洗涤剂,以及精洗四个环节。
3、口罩有区别,一般的场合要戴棉纱口罩,但是在医院的环境里,我们在病区里工作,必须戴4、层厚的纺纱口罩,这是近距离的接触,我们说的要四小时更换,指的是病区里的工作人员,要求是四小时要更换,对于普通的百姓,在一些工作场所,没有这种要求,但是戴口罩,要注意清洁卫生,及时的更换口罩,或者把口罩洗干净再使用。
4、室外场地要做到"六无"(无沙土、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋)。6、室内场地所要做到"三保"(地板保洁、天面保光、门窗保亮)。
5、卫生间要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手盘、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、"二净“(门板、玻璃要擦拭干净)。
6、明确沟渠要定期清理,做到无余泥、无堵塞、无垃圾,确保排水顺畅。
7、除"四害"(月尾检查)。确保在包干范围(含院内教工宿舍)的公共场所的"四害"(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及清杀工作达标
篇2：商场超市保洁服务作业指导书
下面以一座商厦的具体管理为实例,对商场超市的日常操作介绍如下:
1.商厦保洁管理实例实施架构图
商厦环卫主管(1人)
区域职别名额职责及范围
商厦商厦环卫主管1人代表乙方公司实行对商场日常清洁管理工作,负责处理甲方及顾客的清洁投诉,对甲乙双方公司负责.
商厦物料员1人负责商厦日常清洁工作所需的工具、机械、物料的出、入及保管工作,对乙方公司负责.
商厦技术顾问(兼职)1人负责商厦总体清洁技术处理不锈钢保养、玻璃养护、地台打腊及检查、督促工作.对甲乙方公司负责.
商厦商场监管(兼职)1人负责商场内部清洁管理工作及人员如何调配,处理有关商场内的清洁投诉,对商厦主管负责.
商场总体1~6层保洁员9人负责商场内地面、玻璃镜面、不锈钢、天花板等日常清洁工作,并严格按照本区域内的清洁服务常规执行,对监管负责.
扶手电梯养护员2人负责商场内的电梯日常清洁保养工作,并严格按照日常清洁服务常规执行,对监管负责.
男女卫生间保洁员4人负责商场内的男女卫生间的日常清洁工作,并严格按清洁服务常规执行,对监管负责.
7~8层室内保洁员2人负责本区域内的日常清洁工作及卫生间清洁处理,对监管负责.
1~11层消防梯保洁员3人负责清扫消防梯及收集每层垃圾,对监管负责.
电梯大堂保洁员1人负责电梯、大堂、地台推尘、保养工作,对监管负责.
外围1~2层保洁员1人负责1~2层外围清扫及日常清洁维护工作,对监管负责.
人、货电梯养护员2人负责电梯的日常保养、维护工作,对监管负责.
商场入口大堂保洁员1人负责大堂地台推尘、保养工作,对监管负责.
2.商厦日常清洁使用机械、工具、材料
(1)高级去污粉(2)地毯清洁剂(3)万能起渍剂(4)全能玻璃清洁剂(5)洁厕剂(6)空气清新剂(7)不锈钢清洁剂(8)不锈钢保护油(9)灯饰清洁剂(10)地台底腊(11)地台面腊(12)推尘剂(13)卫生球(14)磨光腊(15)洁具消毒水(16)杀菌防臭剂(17)除臭消毒剂(18)地毯化泡剂(19)酸性洗剂(8)吸尘机(9)吹干机(10)伸缩杆(三节)(11)榨水器连车架(12)扶手电梯清理机
①清洁机械(1)升降工作平台(2)长铝梯(3)吸尘磨光机(4)干泡地毯机(5)喷射式地毯抽洗机(6)洗地机(7)吸水机②清洁工具及用品(1)玻璃涂水器(2)玻璃水刮(3)玻璃铲刀(4)快洁布刷(5)清洁毛布(6)小喷壶(7)清洁地拖(8)清洁扫把(9)电源线及插板(10)灭虫喷雾器(11)工作指示牌(12)清厕刷(13)清洁工作车(14)清洁水桶(15)手动喷枪(16)黑色起腊垫(17)喷腊垫(18)抛光垫(19)地毯纤维垫(20)高速抛光垫(21)垃圾收集车(22)垃圾袋(23)厕纸
3.商厦清洁服务细则及要求
商场总体服务清洁要求
1.清理商场内的所有垃圾每天4次
2.收集及清理所有垃圾箱、烟灰盅及花槽内的垃圾每天4次
3.清洁垃圾箱、烟灰盅及花槽内外表面每天4次
4.清洁所有告示牌、窗橱及指示牌每天2次
5.清洁所有花盆及植物每天2次
6.清洁所有出口大门每天4次
7.清除所有手印及污渍每天2次
8.清洁所有扶手、栏杆及玻璃表面每天4次
9.清洁所有通风窗口1每天2次
10.打扫空调风口百叶及照明灯片每周2次
11拖擦地台表面,包括花岗岩(大理石)等每周2次
12.清洁所有房间、储物室、办公室等每周1次
13.全部底台表面打腊每月1次
14.全部地毯清洗每2月一次
15.抹净积聚尘埃,包括:电冰箱,灯罩及空调风口每月2次
16.清洁所有楼梯,走廊及窗口每周1次
17.清洗所有灯饰每2月1次
&
nbsp;18.所有柜台、货架清抹每天1次
扶手电梯
1.抹净扶手带表面及两旁安全板每天4次
2.踏脚板、梯级表面吸尘每天2次
3.扶手带及两旁安全板表面打蜡每周1次
男女卫生间
1.抹净所有门每天1次
2.抹、冲及洗净所有洗手间设备每天4次
3.抹净所有洗手间内镜面每天4次
4.抹净地台表面每天4次
5.天花板及照明设备表面除尘每天2次
6.抹净抽气扇每月2次
7.更换厕纸、毛巾、肥皂及清洁液每天2次
8.清理卫生桶赃物每天2次
人行楼梯
1.扫净及拖抹所有楼梯每天2次
2.抹净扶手及栏杆每天2次
3.洗擦扶手及栏杆每天2次
4.洗擦及磨光楼梯表面每季1次
人口大堂
1.扫净及洗刷大堂入口地台及梯级每天2次
2.抹净入口大堂内墙壁表面每天1次
3.抹净入口大堂内所有玻璃门窗及设备每天2次
4.拍打天花板尘埃每天1次
电梯
1.扫净及清擦电梯门表面每天2次
2.抹净电梯内壁、门及指示板每天2次
3.电梯天花板表面除尘每天1次
4.电梯门缝吸尘每天1次
5.抹净电梯通风口及照明灯片每天1次
6.电梯表面涂上保护膜每周1次
7.电梯槽底清理垃圾遇有必要时
电梯大堂防烟大堂及走廊
1.拖抹地台表面每天2次
2.抹净防烟大堂及防烟门表面每天1次
3.走廊位置清抹及抹光每月2次
天台地方1.清理积聚于天台地方垃圾,避免渠道阻塞每天1次2.抹净天台大门表面每天1次
地台起渍打腊1.商场地方每季1次2.公共地方每季1次3.写字楼每季1次
救助站制度
篇3：保洁设备机具使用作业指导书
保洁设备机具使用作业指导书
1.0范围:
公司管理小区常用的保洁设备机具,如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。
2.0内容
2.1吸尘机使用作业指导
2.1.1使用前先检查机械是否完好正常。
2.1.2选择好清洁项目适合配件。
2.1.3先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。
2.1.4用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。
2.1.5插好电源开机从内到外吸尘。
2.1.6吸完尘后,先将尘袋内尘灰倒净,清干净尘隔。
2.1.7用抹布抹干净机身和配件,放回指定位置。
2.1.8注意事项:
2.1.8.1吸尘机不能吸水,以免烧坏马达。
2.1.8.2吸尘机不能吸大垃圾,以免管道堵塞,影响吸力。
2.2单擦机使用作业指导
2.2.1使用前先检查机械是否完好正常。
2.2.2选择好清洗项目适合配件。
2.2.3装上适合清洗项目地刷或针座。
2.2.4将清水倒入水箱中,按比例倒入清洁剂。
2.2.5插好电源,将单擦机手柄调整适合操作高度。
2.2.6先放水,后开机,手柄放低横向左边,手柄抬高,横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。
2.2.7清洗完成后,先将水箱清洗药剂放干,后卸洗地刷,再收电源线。
2.2.8将水箱及洗地刷冲洗干净,用抹布抹干净机身,放回指定位置。
2.2.9注意事项:
2.2.9.1在清洗过程中,电源线不能靠近转盘,以免转盘磨烂电源线发生漏电,造成意外事故发生。
2.2.9.2手柄没有调整到适合操作高度时,不能开机,以免打坏机械。
2.2.9.3在工作过程中,机械发现异常响声,应立即停机检查,以免机械带病工作,损坏机械。
2.3吸水机使用作业指导
2.3.1使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。
2.3.2装好吸水软管,选择好吸污水项目适合配件并装好。
2.3.3插好电源,开机吸污水,由前往后刮拉。
2.3.4如污水会产生泡沫时,污水箱须加入消泡剂,消除污水泡沫。
2.3.5污水箱污水已满时,安全阀会自动封闭吸风口。立即停机将污水倒干净。
2.3.6倒污水箱污水后,重新开机吸污水。
2.3.7完成吸污水后,冲洗干净污水箱,收好软管和电源线。
2.3.8用抹布抹干净机身,放回指定位置。
2.3.9注意事项:
2.3.9.1工作时,不能将污水箱装得过满,以免水份进入机械内,造成机械损坏。
2.3.9.2污水会产生泡沫时,污水箱内须放消泡剂,以免水份进入机械内,烧坏马达。
2.4高压清洗机使用作业指导
2.4.1使用前先检查机械是否完好正常。
2.4.2装好高压软管,喷枪、喷头、喷杆。
2.4.3接好水管并放水,打开喷枪开关,将水管内空气排净。
2.4.4扦电源、开机、检查压力表水压力度。
2.4.5用调压按钮,调节适当压力。
2.4.6对准须清洁表面进行喷射。
2.4.7清洁完成后,先关闭开关,再按喷枪开关。将机械内压放开。
2.4.8拆卸所有配件,用抹布抹干净机身,配件,放回指定位置。
2.4.9注意事项:不可对准人和动物喷射。
篇4：物业清洁保洁作业指导书操作说明书
1.0清洁日常保洁
1.1地面:
1.1.1工具:水桶、拖把、铲刀、清洁剂、胶手套、小心地滑牌;
1.1.2程序:放好"小心地滑"牌于明显处,配兑清洁剂,用S型拖地法,从工作区域最远处开始,有污点、口香胶等用铲刀清除;
1.1.3标准:地面洁净、光亮、无异味、无污迹、边角清晰。
1.2门窗
1.2.1工具:水桶、毛巾、上水毛头、玻璃刮、玻璃铲刀、清洁剂;
1.2.2程序:先检查门窗是否完好(遇高空系好安全带),用毛巾清洁门窗边沿、槽缝,有污点用铲刀清除,刮玻璃应注意地面积水处理;
1.2.3标准:门窗边沿槽缝无尘、无污渍、玻璃光亮;
1.3外围
1.3.1工具:大拖把、小扫把、铲箕、斗车、方铁铲、抓钩;
1.3.2程序:先用大扫把清扫路面,再用小扫把清扫路边,注意沉沙井清疏;
1.3.3标准:路面整洁,无污泥、无水泥积块、伸缩缝无堆积细小垃圾、无烟头、无杂物、路边无细砂、边沿清晰、沉沙井通畅、无垃圾;
1.4天花
1.4.1工具:高尘扫1把、毛刷1把;
1.4.2程序:从入口左上方开始,逆时针顺行至完成后,用毛刷轻轻向下刷去灰尘;
1.4.3标准:高尘扫于24小时以前喷牵尘剂备用,天花无灰尘、无蛛网、无工作遗漏。
1.5墙壁
1.5.1工具:水桶、毛巾、铲刀、胶手套、清洁剂等;
1.5.2程序:戴上胶手套,配兑清洁剂,用毛巾浸湿拧干后抹墙面,有污渍污点用铲刀清除;
1.5.3标准:墙面光亮、洁净、无尘、无污渍。
1.5.4非贴面墙壁另行工作标准。
2.0专项保洁
2.1刮玻璃
2.1.1工具:水桶、毛巾、上水毛头、伸缩杆、铝梯、玻璃刮、玻璃铲刀、玻璃清洁剂、清洁剂;
2.1.2程序:先检查玻璃表面和安全状况,然后铲除玻璃表面污点,再用上水毛头上水时,地面应垫上毛巾吸水,上水时毛头应来回反复搓动,以保证表面污迹清除,刮水应保持用力均匀,确保质量和安全;
2.1.3标准:玻璃光亮、透明、无印迹、地面无积水。
3.1不锈钢保养
3.1.1工具:玻璃铲刀、细砂纸、毛巾、不锈钢清洁剂、胶手套、铝梯;
3.1.2程序:先用玻璃铲刀清除周边污点、污迹、再用细砂纸轻轻打磨锈迹,把不锈钢清洁剂喷在毛巾上,用手均匀抹涂不锈钢表面。
3.1.3标准:不锈钢表面光亮、不可有刀痕划伤、打油剂时不可太浓,无明显工作接头印迹;
3.1.4一般保养:用毛巾除去表面灰尘,把油剂喷在毛巾上抹涂即可,但应注意不可太浓;
4.1地面抛光
4.1.1设备:1500转/分高速抛光机1台;
4.1.2工具:尘推90CM1把、毛巾、扫把、铲箕、拖把、药剂、全能清洁剂、面蜡或抛光蜡;
4.1.3程序:先推尘,有特脏处应用拖布拧干水湿拖,待地面干后,再喷蜡于地面,喷蜡时手左右摆动要大,蜡水要成雾状,倒退行走,最后用抛光机沿线抛光。每次往返重叠10CM,才能保证抛光均匀,抛光后,再推地一次,可以除去抛光时留下的灰尘;
4.1.4标准:地面无明显工作接头印迹、光亮无尘。
5.1地面打蜡
5.1.1工具:"工作进行中"警示牌、裁纸刀、粘胶带、铲刀、拖把、毛巾、水桶、胶水管、手钳、胶手套、蜡拖;
5.1.2设备:150转/分洗地机1台、吸尘吸水机1台;
5.1.3药剂:全能清洁剂、底蜡、面蜡、起蜡水;
5.1.4程序:
5.1.4.1作局部起蜡试验;
5.1.4.2配兑起蜡水;
5.1.4.3搬动家具;
5.1.4.4封锁现场;
5.1.4.5用粘胶带封住入口接头和低处电源插座;
5.1.4.6配清洁剂洗地、吸污水;
5.1.4.7检查地面;
5.1.4.8用清水透洗二至三次;
5.1.4.9再查地面;
5.1.4.10抹底蜡;
5.1.4.11抹面蜡;
5.1.4.12抛光;
5.1.4.13推尘;
5.1.4.14整理工具,撤除封锁现场(此程序视现场而定);
5.1.4.15设备清洁保养,清洗垫子、蜡拖。
5.1.5标准:地面光亮、无印迹。
制定审查核准
篇5：物业公司保洁部日常检查作业指导书
物业公司保洁部日常工作检查作业指导书
1.0目的
减少各保洁岗位工作的失误,保持或提高保洁工作质量。
2.0适用范围
各管理处保洁部全体员工。
3.0职责
3.1各班(组)长按《清洁质量标准》每两日对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查。
3.2各班(组)长检查后应在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见,必要时与责任人进行沟通。
4.0检查范围及内容
4.1楼宇内外
4.1.1单元门内外、大堂:排水沟周边、污水斗是否洁净;清洁工具是否随意摆放;有无积水和杂物等;信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍;《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况;上岗牌的内容与挂放位置;垃圾桶清洗、消杀处理与摆放位置情况等。
4.1.2单元内楼道:栏杆(扶手、栏花)、消火栓(内外)有否灰尘;窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度;地面、梯步(侧立面)有否灰尘或污渍;天花有无蛛网;灯罩内有无蚊虫残骸;保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁;楼道内灯具损坏(或长明)、设施设备(如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等)出现故障是否及时报事保修或向上级反映,是否对报事进行追踪等。
4.1.3电梯:大理石(或玻化砖)墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍;电梯门及轿厢壁有否污渍、手印;电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等。
4.1.4屋顶平台:屋面与排水沟内有否杂物和积尘,排水沟是否造成堵塞等。
4.1.5外墙面擦抹:1.8米以下。
4.1.6地面与庭院:无杂物(烟头、纸屑、泥土、石子)、污物(油渍、奶渍、宠物粪便、痰迹、呕吐物等),雨后无积水。
4.1.7排水沟:无污物、杂物,排水通畅、消杀处理。
4.1.8绿化带:无杂物与落叶等。
4.1.9果皮箱:外部无尘,消杀处理,烟灰缸内烟头不超过5个,垃圾袋内的容物不超过三分之二。
4.2公共区域
4.2.1座椅:无灰尘、污渍,若有破损是否报事报修。
4.2.2水体:清澈见底、无漂浮物无异味。
4.2.3绿化带:无杂物与落叶等。
4.2.4灯具:无污渍、无积尘,灯罩内无蚊虫残骸。
4.2.5雕塑与标识牌:无尘、无锈迹,若有损坏是否向客户服务中心报事报修。
4.2.6沙坑:沙土有否板结,雨后天晴是否松土。
4.2.7信息栏:无污渍、无手迹印、无水迹;电话亭洁净无污渍。
4.2.8围墙栏杆与组团大门:有否蛛网、积尘。
4.2.9沿湖:座椅、果皮箱、石凳、标识牌、落叶、湖面漂浮物等杂物。
4.2.10环卫与垃圾站:垃圾收集与清运、垃圾站与垃圾车冲洗、消杀处理情况。
4.2.11洗车场:软水管、水阀(开关)情况,地面卫生、物品规范、沉沙池情况。
4.3售楼大厅(办公区域)与样板间
4.3.1大厅:报纸整理,饮水区卫生:纸篓内纸杯、杂物情况,饮水机存水槽积水情况及地面是否有水迹等。
4.3.2桌(台)面:无灰尘无污渍无水迹。
4.3.3会议室:物品摆放、座椅归位、烟灰缸整理、台面卫生、植物叶面灰尘、枯黄枝叶的清理等。
4.3.4卫生间:异味、杂物堆放、篓内容物、消杀处理情况、蛛网、卷纸补充、签到表、镜面的光洁度、水渍。
4.3.5家具:灰尘、污渍。
4.3.6玻璃与玻璃窗:灰尘、污渍、斑点、窗帘整理(中班员工下班前是否将窗户锁闭;无人工作区域的灯具和空调的关闭情况等)。
4.3.7灯具:蚊虫、污渍、故障。
4.3.8电器:污渍、消毒处理情况。
4.3.9地毯地面:灰尘、纸屑、污渍。
4.3.10其他:天花墙面蛛网、墙面污渍等。
4.4员工礼仪服饰
4.4.1打卡:工作装、工作牌及到岗、在岗情况。
4.4.2言行举止:参照公司《员工手册》和《保洁部管理制度》执行。
5.0相关文件
5.1《保洁部管理制度》
6.0相关记录
6.1《保洁工作巡视表》
6.2《工作抽检记录表》
7.0附录
7.1《清洁质量标准》
制度专栏
