事务部主管职责范本
事务部主管职责
上司:管理处主任
下级:事务部各员工
权限:
提报权:
1、对管辖范围内的设施设备故障、事故,提报处理意见和结果。
2、提报对工作内的潜在隐患的修整或处理意见。
3、公司章程、各项工作流程增补或修改的合理化建议或方案。
4、拟定上报日、周、月、季工作计划及考核标准。
5、部门员工的升迁调动建议。
审核权:
1、审核部内员工提报的合理化建议,各类申请,并提出意见。
2、审核部门员工奖惩、变动申请和各种合理化建议。
3、根据工作情况,审核人员增补、工作安排表、物资领用(200元)、请假手续、福利申请等,并提出意见。
核定权:
1、员工培训计划的制定,上报审批与落实执行。
2、领班工作检查、指导与考核标准与结果。
3、部门内人员、岗位安排、调动及合理调配权。
4、物业公司内部门之间联络函的签收处理权。
5、200元以内物资领用的签批权。
6、公司制度执行权力。
7、在授权情况下,有临机处理权力。
责任承担:
1、对违规行为未履行职责进行处罚或提报,对部门内提报事件隐瞒不报,承担管理责任处以“书
面警告”至“大过”之间的处罚,如屡次违反者(3次以上),给予降级处理;并根据其造成的经
济损失的严重性,承担经济责任.
2、对突发事件处理不当,造成一定不良后果的,根据情节轻重,给予“书面警告”至“降级”之
间的处罚;并根据其造成经济损失的严重性,承担经济责任。
3、违规或越级操作,根据情节轻重给予“警告-大过”处分,如给公司、各部门造成严重后果及
不良影响者,给予“除名”并公布。
篇2：物业公司行政事务部职责范围
物业公司行政事务部职责范围
1、负责物业公司各项规章制度、决定的落实、实施的组织协调、督促检查;
2、负责物业公司各项规章制度、重要文件、函件的起草、印发;
3、负责组织物业公司各项会议,做好会议纪要的编写、印发;督促检查会议决
议的执行情况;
4、负责集团公司下发、物业公司制度文件等资料的立卷、归档、保管;
5、负责物业公司对外接待,来信来访的处理;
6、负责制定、贯彻执行集团公司、物业公司的人事政策和制度;
7、负责物业公司人力资源管理和开发。包括岗位设置、机构调整、岗位职责制定、员工招聘、转正、调动、解聘;员工考勤、考核、奖惩;员工工资、劳动安全保护、保险、福利;员工培训计划的设计、组织与实施;
8、负责物业公司各部门工作计划完成情况、部门职责执行情况的监督检查;
9、负责集团公司对于物业公司考核(业绩考核和行政考核)体系的监督、落实及意见反馈、跟踪;
10、负责办公设施、办公耗材、办公用品、员工工装、物业耗材等物资需求计划的制定,计划内的费用的审核、购买;
11、负责物业公司员工岗位职责的执行情况的监督和检查;
12、负责接待和查处各种行政投诉;
13、负责物业公司各类违法乱纪事件的核实及处理跟踪;
14、负责传达落实物业公司领导各项批示和公司方针政策;
15、负责物业公司内部部门工作协调和决议事项的督办;
16、负责物业公司与主管各级管理部门、各级机构的沟通;
17、完成物业公司领导交待的其它任务。
篇3：某物业公司综合事务部部门职责
物业公司综合事务部部门职责
1、负责公司内部管理工作,并监督贯彻执行公司各项管理规章制度。
2、负责公司人员调配、评估、档案管理、薪资核算等方面的工作。
3、制定月工作计划、培训计划及工作总结。
4、负责公司文件、档案的管理工作。
5、负责安排各公司各类会议,并做好会议记录。
6、负责公司各类非经营性固定资产及办公用品的管理工作。
7、负责办公设施设备的请修及办公环境保洁的监督工作。
8、负责宿舍的日常管理工作。
9、按培训计划做好相关的培训工作,并将资料归档存放。
10、配合客户服务中心开展社区文化活动。
11、负责组织公司有关的环境等方面因素进行评估,并制定相应的措施。
12、负责组织公司环境管理方案的制定和实施。
13、协助公司领导处理好与发展商、政府部门、业主及物业使用人等相关方的关系。
14、后勤、内务管理。
15、负责公司管理体系的建立并不断完善,并对公司管理体系运作进行督导工作。
16、负责监督公司管理体系文本和指令性文件的正确执行。
17、负责公司品质改进的策划和组织实施。
编制:审核:批准:日期:
篇4：住宅区屋村事务部部长职责
住宅园区屋村事务部部长职责
屋村事务部部长在管理处主任直接领导下组织屋村事务助理对住宅区物业实施规范管理,对管理处主任和业主负责。具体岗位职责:
一、坚决执行国家和深圳市有关住宅区物业管理的各项法规、政策规和管理处的各项管理制度,坚持不断的学习先进管理理论,掌握先进科学的管理方法,不断提高自身业务素质和组织领导能力。
二、根据本部门岗位职责要求,组织开展专业管理工作,做到员工之间分工明确,责任落实,有检查、考核标准,每半月考核、评比员工工作绩效。
三、保证每天有40%时间在工作现场巡视,督导工作,监督服务质量。定期走访、回访住户,密切业主、住户关系,主动争取业主、住户对管理处工作的支持和参与。
四、负责制定公共设施大、中修计划,审核施工方案和预决算,把住现场质量控制和竣工验收关。
五、根据员工情况和管理工作的需要,修订员工岗位职责和作业标准,制定并实施本部门员工教育培训计划。
六、健全业主、住户档案,组织收集管理工作档案,归类整理,定期移交档案室。
七、定期组织召开楼长会议,安排公司总经理、管理处主任开展"总经理投诉接待日"活动,积极参加"市文明住宅小区"、"全国优秀管理住宅小区"的创建工作,组织、参加管理处重大社区活动。
八、积极钻研电脑应用新技术,能熟练操作电脑,熟练应用物业管理专用软件,探索计算机网络技术和多媒体技术在物业管理上的应用,不断提高工作效率。
九、完成管理处主任交办的其它任务。
篇5：物业客户事务部专业经理岗位职责
物业公司客户事务部专业经理岗位职责
【岗位职责】
1、全面负责客户服务部各项工作。
2、负责团队管理和员工培训。
3、负责用户管理、业户接待、受理业户投诉求助。
4、负责项目文化活动开展、业户回访和特约服务等管理工作。
【任职要求】
1、45周岁以下,大专以上学历,男女不限,身体健康。形象气质好,亲和力强。
2、2年以上物业管理工作经历,有客户接待、投诉处理等相关工作经验。
3、了解物业管理相关法规,具备良好的业务督导标准,掌握基础业务知识。
4、熟悉物业相关专业工作流程及标准,能够编制专业预案及规章制度。
5、忠实可靠,严格遵守纪律,有一定的组织能力,注重细节,具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力及培训能力。
制度专栏
