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Z物业公司工作失误控制办法

编辑:制度大全2019-04-27

物业公司工作失误控制办法

工作失误控制仅限公司机关及顾问团。失误分为轻微失误、一般失误、严重失误和事故(事故单列)。

1、轻微失误:已接受的任务未按时完成或部门间应配合的事情未及时处理,但未损害公司或他人的利益。

2、一般失误:给公司的名誉和经济造成了一定的影响。如:

①引起客户的投诉或不满;

②经济损失在1000元以上;

注:此处"客户"也可指完成下道工序的部门。

3、严重失误:给公司的名誉和经济造成了较大的影响。如:

①客户的投诉付诸媒体;

②经济损失在1000-3000元;

二、失误性质的判断

1、工作任务以《工作联系单》的形式下发,派发任务及接受任务者均须在联系单上签名。并注明最迟完成期限。

2、因客观原因不能及时完成任务的,应在接受任务两小时内反馈给任务下达者,由下达者更改《工作联系单》或予以延期。

3、在指定工作时间内未完成任务,或未将完成任务的信息反馈给任务下达者,均可视为失误。

4、每月部门会议,各部门按《工作联系单》统计本部门的失误事件,并接受其他部门的工作批评,一并记录在《工作失误卡》上。失误性质由任务派发部门提出意见,公司领导协调确定。

三、对工作失误的处理

1、对各部门建立《工作失误卡》,部门间每周进行检讨,对照工作失误情况填写此卡,并注明失误的性质。每月部门会议后,对《工作失误卡》进行分析,然后交由人事行政部统计,作为部门及员工年终考核的依据之一;对于严重失误,由人事部行文并公告。

2、对于轻微失误,一年内累积10次作为一次一般失误,累积20次作为一次严重失误,累积30次以事故论处。

3、对于一般失误,扣发失误人1个月的奖金,失误者应书面检讨。

4、对于严重失误,扣发失误人3个月的奖金,工资降低一级,主管领导一同书面检讨。

篇2:某学院后勤管理处文件资料管理办法

技术学院后勤管理处文件资料管理办法

为使后管处及各科室资料管理更规范化、制度化,确保归档材料完整、准确、系统,更好地为后勤管理工作服务,根据学院档案管理部门的规定,结合我处实际情况,特制定本办法。

后管处资料管理工作实行二级管理体系,“一级管理”是指处室档案资料的综合管理,“二级管理”是指科室在工作过程中形成的各类文件资料的管理。

一、“一级管理”和“二级管理”的文件资料:

“一级管理”的资料主要包括:

1、上级机关、学院、相关部门的发文以及后管处的行文,后管处的工作计划、工作总结、招标文件、合同协议、会议纪要、申请报告等文件;

2、后管处组织的各项活动中形成的文件;

3、各科室定期收集交处室归档的资料;

4、新校区建设资料;

5、后管处在其他工作中形成的文件资料,如后勤党支部工作、节能工作、安全工作、廉政建设工作、固定资产管理工作等;

“二级管理”的资料主要包括:

1、综合科主要包括:①综合科的工作职责、工作制度、会议纪要、联系单、签证单、审批单、整改通知单、申请报告;②爱卫会的工作台账;③物管餐饮商务监管考评的工作台账;④绿化方面资料;⑤单身教工宿舍的管理及水、电、气的计量资料;⑥教职工购房补贴资料等等。

2、基建科主要包括:①基建科的工作职责、工作制度、会议纪要、联系单、签证单、审批单、整改通知单、申请报告;②基建零星项目的全套过程资料;③设备、管线维修监管考评台账等等。

3、卫生所主要包括:①卫生所的工作职责、工作制度、会议纪要、审批单、申请报告;②门诊台账;③药品采购审批表、药库管理台账;④医保管理台账;⑤学生教职工体检、预防接种资料;⑥计划生育、独生子女、妇幼保健、儿童统筹、健康教育等工作台账等等。

二、文件资料分类:(除处室行文外)

A类文件资料包括:向上级部门申报的相关资料,如申请报告、审批表;

B类文件资料包括:与学院相关部门之间的各类工作联系;

C类文件资料包括:处室或科室内部使用管理文件,如工作职责、工作制度、各项台账记录;

三、文件资料管理的具体工作:

主要包括:文件的起草、编号、审批、收集分类、移交归档、查阅借用等方面。

1、文件的起草:各科室的各类文件,均应按统一格式起草。

2、文件的登记:按不同的文件类型编制目录及时登记。

3、文件的编号:后管-科名(处、综、卫、基)-类别(A、B、C)-年份(06)-序号。

4、文件的审批:需相关部门、院领导审阅的文件(招标书、合同协议等),必须在首页上《审阅记录》,以便记录审阅意见。

5、文件的收集、分类:主要包括部门内和部门外的两大文件的收集工作,其中内部文件主要包括七大类:①合同协议;②会议纪要;③工作联系单(签证单、验收单、整改通知单);④申请报告;⑤招投标;⑥工作计划、工作总结;⑦工作台账;外部文件主要包括:相关部门传递读阅文件等。

6、文件的移交、归档:主要是指各科室收集汇总的文件移交处室统一保管,即二级管理转交给一级管理,归档的文件必须是办理完毕和结案的文件材料,尽可能提供文件材料与相应的电子文件一并归档。每年度分6月底和12月底两次集中归档资料,如有特殊情况,双方当事人可协商另定时间移交档案,归档资料中若有文件需经常调用查阅,则部门应自行复印一份留用备查。资料移交验收合格后,完成《资料移交清单》的填写、签字工作,移交清单一式2份,一份交移交人,一份由接受人自存。

7、文件的查阅、借用:文件资料的查阅、借用须办理登记手续,比较重要的文件资料应经领导批准,且复印留底,防止丢失。

篇3:X公寓中心职工管理办法实施细则

公寓中心职工管理办法实施细则

为规范公寓职工的管理,依据法律和学校职工规定,特制定中心职工管理办法实施细则。

一、建立健全职工岗位责任制。明确岗位职责,工作标准,使其检查有制度,考核有标准。

二、抓好岗前培训、学习和践习工作,提高职工综合素质。

1、学习各项规章制度、岗位职责。

2、思想品德教育和安全知识学习。

3、各岗位业务培训和岗位践习。

4、培训后,综合考试,90分以上为及格,可上岗试用。试用期为一周。到期后,由中心组织考核小组,对每个岗位进行考核,合格者上岗,临时用工须签订劳动合同。

三、临时工的审批及劳动合同的签订。

1、凡临时用工必须详实填写《大学临时用工审批表》,由中心统一报集团办理审批手续,未经批准不得聘用。

2、劳动合同文本需使用学校提供的,否则视为无效合同,凡是未签订有效合同的临时用工,属非法合同,非法用工。

四、考核:根据学校和集团及《公寓中心工作质量考核评比方案》每学期对各岗位人员进行考核,采取定期与不定期相结合的办法进行考核。中心和校区成立两级考核领导小组,考核各岗位工作情况,考核结果作为工作奖惩依据和用工聘用依据。

五、每个职工都必须遵守劳动纪律和劳动合同,如有下列行为之一,临时工解除劳动合同,正式工、集体工退回后勤集团安排,造成损害的将追究责任。

1、严重违反劳动纪律和规章制度的。

2、严重失职,营私舞弊,造成重大损害的。

3、未经中心同意,为其他机构或个人提供有关服务而接受任何方面之报酬的。

4、行为不端损坏单位名誉的。

5、试用期满后,发现在应聘过程中向聘用单位提供的材料与事实不符的。

6、中心根据合同约定调整职工岗位时,职工不服从工作调动和安排的。

7、被依法进行劳动教养或追究刑事责任的。

六、本职工管理办法实施细则发布后,望中心全体职工严格遵守。如有和国家法律、学校和后勤集团职工管理规定中相矛盾的条款,按上级管理规定执行。

公寓中心

篇4:X保安公司加强驻外单位管理办法

保安公司加强驻外单位管理办法

为加强驻外单位的现代化、科学化、系统化管理,不断提高综合服务水平,充分展示z保安的靓丽风采,打造一支思想坚定、作风过硬、技能全面、保障有力、文明和谐的团队,特制定加强驻外单位管理办法如下:

一、各驻外单位必须坚决服从公司统一指挥调度,保持与公司密切联系,采取各种方式方法确保政令畅通;任何单位和个人不得背离公司擅自行动;如遇特殊情况应及时请示上级领导再行决断。

二、各驻外单位必须以公司大局为重,切实增强凝聚力,认真抓好思想教育,积极引导员工开展爱岗敬业、争先创优等活动;根据管理实际建立健全规章制度,努力维护正常的工作秩序,切实堵塞管理漏洞,促进队伍建设。

三、各驻外单位各级干部要时时处处以身作则,率先垂范,为员工做出好样子。工作中要强化责任意识,各司其职,各负其责,不得以权谋私,不得搞个人小圈子。

四、各驻外单位必须加强文明素养教育,不断提升员工个人形象。认真组织学习活动,加强技能培训,营造团结、协作、和谐的工作环境,提高心理适应能力,注意开展各种有益身心的各种文体活动,丰富队员的精神和物质生活。

五、各驻外单位必须严格队伍管理,教育员工自觉养成遵章守纪的良好习惯。经常检查岗勤服务工作情况,加强班组建设,夯实基础工作,认真贯彻执行安全工作规范,人人做到遵纪守法、服从命令、听从指挥、步调一致,及时应对突发事件,按时完成公司和客户单位交给的各项任务;对无视组织纪律、拒不服从管理的人员绝不姑息迁就,一律严肃处理。

六、各驻外单位在公物处置、人员调配、财务制度、干部任免、装备调整等方面必须与公司保持一致性,不得自行改变和所谓变通执行;驻外单位人员享受福利待遇的标准,必须报公司批准。

七、各驻外单位工作人员因公接待或因公出差需由部门领导预审并报公司批准,任何人不得弄作假。

八、因公休假及往返路费严格按照公司规定执行,因个人原因而造成的往返费用由个人承担。

九、在特殊工作岗位上工作的人员,何时休假一律服从公司安排。

十、各驻外单位具体工作情况,要定期上报公司。

篇5:小区管理处电话传真管理办法

小区管理处电话、传真管理办法

一、公司装配的办公电话机和传真机等通讯工具均属公务使用,员工不得使用办公通讯工具进行个人私事活动,否则经查实,除应全责承担相应费用外,还须加倍罚款。

二、因公需要使用长途电话或发送传真,须经总经理批准、审核、登记后使用。

三、传真机由专人负责管理,收、发文登记、存档等工作。

四、传真原件由出纳存档,传真文件具保密性,无关人员不得查阅。

六、办公电话实行定额管理,具体定额及管理办法根据实际情况制定,超出定额的,扣该话机所在部门、管理处人员的工资。

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