项目管理处副主任岗位职责素质要求

篇2：小区管理处副主任客服主管岗位职责

小区管理处副主任(客服主管)岗位职责

一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。

四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;

六、负责物业管理相关费用的收缴工作。

七、负责客服中心员工的考核工作。

八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。

九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

篇3：小区物业管理处副主任岗位职责15

小区物业管理处副主任岗位职责(十五)

1、熟练掌握深圳市物业管理条例及有关行政法规。执行公司的各项规章制度。

2、在管理处主任领导下,分管管理处的部分管理工作,如治安保卫、车辆管理、消防、公共设施、设备的维修、装修管理、清洁卫生等项工作。

3、负责对分管工作的抽检、周检。

4、协助管理处主任制定、落实管理处员工培训计划。

5、负责协助检查和监督管理处的其他工作。

篇4：物业管理处主任副主任岗位说明书

物业管理处主任/副主任岗位说明书

部门:管理处

岗位:主任/副主任

业务:

1、全面负责物管处的各项工作

2、制定物管处工作目标和计划并监督实施

3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作

5、负责跨部门的协调

6、负责物管处员工的思想教育工作

人事:

1、负责物管处人员的招聘与解聘工作

2、制定物管处岗位编制

3、确定各岗位的工作要求及成绩考核标准

4、物管处员工的培训、发展

5、物管处内部协调

6、结合公司制度制定物管处激励机制

财务:

1、负责物管处成本指标的预算

2、负责物管处所购物品的审核申报

3、负责物管处各部门预算的审批

岗位权限:

1.经总经理授权,有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘

2.有权对物管处员工的工作成绩作出考核

3.对400元以下的零星费用有支配权

任职要求:

1.教育:专科及以上学历,管理、工程等类专业毕业

2.工作经验:2年以上物管工作经验,1年以上部门领导工作经验

3.必要技能和素质:熟悉现代化管理理论,熟悉物管工作特性,国家物管工作的相关法律、法规。有较强的洞察力和人际交往能力,组织协调能力、战略能力

绩效指标及权重:

篇5：物业管理处副主任的职责权限

物业项目管理处副主任的职责与权限

一、职责

1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达的工作任务负责。

2、对职责范围内的工作因决策不当领导不力造成的经济损失负直接责任。

3、对职责范围内的工作因决策不当,领导不力造成的服务质量下降和严重影响企业信誉的情况负责。

4、对分管工作出现的重大事故如清洁、维修、炊事班等方面的问题和损失负直接领导责任。

5、对由于工作不扎实,造成员工的思想教育和业务培训工作不落实负责。

二、权限

1、有权参与管理处各项管理工作,并向主任提出合理化建议。

2、对分管工作有决策指挥权和对紧急问题的临机处置权。

3、对分管工作中的员工工作有调整建议权。

4、对分管工作中的员工有奖惩权,对其他员工的奖惩、调整、辞退等有建议权。

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