南投物业员工手册:员工守则

篇2：南投物业员工手册:员工规范

Y物业员工手册:员工规范

第三章员工规范

第七条:仪态仪表

衣着整洁、大方,男性不敞怀、赤膊,女性不过于暴露和浓妆艳抹。身体、面部、手部清洁,头发整洁。在外衣左胸端正佩戴工作牌。待人热情、友好、真诚,待客精神饱满,不卑不亢,无不礼貌行为。

第八条:语言

尽量使用普通话交谈,注意使用礼貌用语。称呼、下级对上级在职务前面冠以姓或名,上级对下级和同级之间称呼姓名、名或某先生、小姐等或职务前冠以姓或名。接答电话尽量使用普通话,语调友善,坚持使用“您好**物业”、“谢谢”“再见”等起始礼貌用语。办公室交谈注意音量控制,不影响他人,注文明,不讲粗话。

第九条:办公须知

上班,打卡后做好各自负责的环境卫生,尽快进入工作状态。下班,整理各自的办公桌面,检查电源,门窗后打卡。任何人不允许代打卡,因公不能打卡,由部门负责人签字。办公桌不得摆放与办公无关的物品,办公用品应摆放整齐、合理。爱护使用办公家具(包括电话机、传真机等),若有损坏、丢失、污染,应予赔偿并按违规处理。查阅与本职工作有关的报纸、杂志、信息等经部门负责人允许查阅,办公室办公时间内禁止看报、串岗、聊天。原则上不打私人电话,确有急事,接打不得超过三分钟。禁止在办公时间做私事或从事与公司无关的经营活动。禁止在办公室抽烟,就餐(中午值班员除外)、吃零食、高声谈笑。办公时间严禁私人会客,特殊情况可到接待区,接待时间不超过10分钟。禁止相互打听员工个人收入和涉及公司机密的事项。

第十条:接待工作

外来访客统一由前台客服中心接待,接待小姐应热情、友好、真诚、具有良好的精神风貌。询明客人来访目的后,尽快通知有关部门或人员未经负责人同意,应劝阻客人不得进入办公区域。

第十一条:业务工作

勤于职守,认真踏实,尽心尽责,主动积极地做好本职工作。

对工作中出现的问题不回避,不推诿,不相互指责,勇于承担过失与责任,积极主动地协商解决。

服从指挥与安排,不推辞,不挑不选,不无故拖延无论份内外工作应主动、热诚、高速、高效完成。

本着“客户至上、服务第一”的基本原则,认真对待客户反映的问题,并设法及时解决不推、不拒、不拖延、不当之处应耐心解释随时巡视、检查工作或设施的进行,运转情况做到一丝不苟,填好当班日记,做好交接班工作及协调工作。

虚心好学,力求上进,不断提高业务水平及工作能力,提高处理解决问题的能力。

篇3：南投物业员工手册:公文处理办法

Y物业员工手册:公文处理办法

第四章公文处理办法

第十二条:公文处理程序和规则

收文处理程序:外部寄公司的信函,统一由办公室文档管理人员拆封、登记,附公文处理后呈办公室主任签署意见后送总经理阅。并根据总经理指意交有关部门办理,有关部门在工作办理结束后,应在文件单上签署意见及处理结果,并将文件原件交办公室存档。

发文程序:各部门根据工作需要拟稿后,将公文底稿送办公室,办公室对文件进行审核(审核内容包括:公文内容、文字表述、文种使用、格式等是否规范),如文件内容涉及到公司其他有关部门,应先选交有关部门会签,再送办公室签发。领导签发后,办公室负责编制文号、题目、打印样稿送拟稿部门核对、印制、盖章后寄发。文件底稿由办公室存档。文件一律使用公司统一印制的文件稿纸。公文必须经公司领导签署后方可打印盖章。紧急公文应提出办理时限。

已送公司领导批示或交有关部门办理的公文,由办公室负责催办、防患遗漏和延误。草拟签批公文,必须使用钢笔书写。

第十三条:公文立卷

公文办完后,原件统一由办公室整理立卷。公文卷应根据其特征,相互关系和保存价值分类整理保证齐全、完整,便于保管和查找。

篇4：南投物业公司员工宿舍管理办法

F物业公司员工宿舍管理办法

1、目的

为了给员工创造舒适优雅的生活环境,保证广大员工的身心健康和切身利益,特制定本办法。

2、适用范围

本方法适用于F公司所有员工及所有租住F园区员工宿舍的人员。

3、职责

3.1**集团E物业公司是本办法的执行部门,负责本办法的制定及执行。

3.2各驻园单位宿舍管理员负责代表本单位对本单位入住F园区宿舍的人员予以管理。

4、管理办法

4.1房间及水电暖价格

员工宿舍实行市场化管理,对内对外一律实行租赁制住宿。租赁价格:

标准间:520元/月;普通间:380元/月。

水电暖参照政府相关规定另行制定。

以上价格均为不含税价格。

4.2F精密员工住宿待遇

凡F精密在籍员工,均可按以下标准享受免费住宿:

(1)部级以上职务人员可免费享受标准间一间;

(2)管理部室副职、各部室科长、车间主任、内部聘任的中级以上的专业技术人员可2人免费享受标准间一间;

(3)主任助理、业务主管、取得内部初级以上职称的专业技术人员可2人免费享受一间普通间;

(4)班长、一般管理人员、一般专业技术人员可4人免费享受一间普通间;

(5)其他员工可6人免费享受一间普通间。

(6)夫妻双方均在F公司工作的,可低价租用一间普通间,租金为80元/月(抵扣额度按150元/人)。

(7)本企业工龄在10~20年之间的,可4人免费享受一间普通间(抵扣额度按95元/人),工龄20年以上的,可2人免费享受一间普通间(抵扣额度按190元/人)。

以上所称“免费”是指免除房间租赁费及取暖费;该房间内发生的水电费由住宿者自行承担。

对于家住福山区的员工,不再安排享受上述待遇。但可免费安排一个床位用于午间休息。

对于内部员工,包租房间的,需提供结婚证。

4.3宿舍设施配置及押金

员工宿舍配备物品:标准间按住宿人数配备床、衣柜、电视柜、电视,卫生间配备电热水器;普通间按住宿人数配备床、物品柜、电视柜、电视。

房间及内部设施如因人为损坏,责任人或者承租人应恢复原样或者按价赔偿,责任人若不能确定,应由该房间居住人员平均承担。

外部人员租住的宿舍,不配备电视机。

4.4房间租赁及管理考核

(1)各驻园单位需确定一名住宿管理责任人,由该责任人与物业公司接洽租赁事宜。由各单位确定住宿人员名单,报物业管理公司。

(2)普通间一般6人一间。对于各单位需要的普通间,物业公司按照住宿标准及需求确定给予的房间数量,然后,由各单位自行分配到住宿员工,分配完毕后,各房间员工名单一律报物业公司备案。

(3)对于申请住标准间及住普通间单间的员工,由员工本人填写申请表,单位住宿管理责任人签署意见后,报物业公司统一分配。

未婚员工一律不予分配单独居住标准间或普通间。

(4)外部人员一律自行到物业公司签订租赁合同。

(5)内部员工房租费每月从工资中扣除。水电费每季度结算一次,暖气费在取暖期开始前一次性交齐。

外部租赁者交费方式按合同执行。

(6)所有住宿者需严格遵守物业公司组织的员工宿舍管理考核,对于不接受管理考核者,视为放弃居住权。物业公司有权劝其搬离宿舍。

(7)住宿人员如果退铺时,由物业公司先检查床铺和设施是否符合规定要求,符合规定和各种水电费结清,由宿舍管理员签字认可后,携宿舍押金收据到财务科办理退铺手续。如果离职后2天后继续居住在房间内的将按每天50元收取房费,严重者将进行严厉处罚,并由保卫科给予清除。

(8)住宿人员不得私自调换房间,违者每人次罚款500元。也不得擅自将所租住房间转租/转借他人,一经发现,罚款500元,并收回所租住房间。

(9)住宿人员要讲究卫生,保持室内外环境干净整洁,各宿舍自行处理本宿舍的垃圾赃物等,垃圾装袋送到一楼的垃圾箱内。门口、过道、卫生间不得堆放垃圾杂物等。不得随地和往窗外扔东西、吐痰,违者每人次罚款100元。情节严重的除罚款外还要进行行政处罚,直至开除厂籍。

(10)住宿人员严禁在墙壁、玻璃上乱涂乱画。违者每人次罚款50-100元,并要求恢复原样。

(11)宿舍内严禁赌博;违者没收赌具并处以1000元罚款,情节严重的,移交公安机关。

(12)住宿人员严禁打架、闹事和大声喧哗,违者每人次罚款100元。

(13)任何人不得私自更改电器线路,对乱接和破坏电气设施者罚款200元。

(14)要爱护公共设施,故意损坏公共设施的,除照原价赔偿外,并处以100-1000元罚款。

(15)要讲究公德,楼道内不准倒脏物、脏水,不准随地大小便。厕所大小便后要及时冲洗.违者罚款100-200元。

(16)宿舍内严禁男、女混住。如发现此现象,将对当事人罚款500元。情节严重的,移交公安机关。异性在宿舍的停留的时间不得超过晚9:30分,不得影响他人的正常休息。

(17)宿舍内不得私自留宿外来人员和亲属,每发现一次罚款100元。如有需要者,必须到物业公司登记备案。

(18)宿舍内不准放置易燃易爆等物品。违者罚款500-1000元。

(19)管理考核:

(a)物业管理公司宿舍管理员负责宿舍的日常管理和检查考核,每日巡查。公共区域的卫生由物业公司负责。宿舍室内卫生及管理由各单位住宿管理责任人负责。

(b)每个宿舍设舍长一名,负责本宿舍的管理。宿舍要制定值日表。

(c)由物业公司牵头,各单位住宿管理责任人参加,按《员工宿舍6S规范及考核标准》,每周组织1~2次全面检查。

宿舍检查记录每月汇总排序,对排在前5名的每个宿舍奖励200元,对排在后5名的每个宿舍罚款200元。

对受奖宿舍超过2间(含2间)的单位住宿管理责任人,奖励300元;对受罚宿舍超过2间(含2间)的单位住宿管理责任人,罚款300元。

5、本办法自发布之日起执行,解释权归鸿安集团E物业公司。

附:《员工宿舍6S规范及考核标准》

**集团E物业公司

20**年*月*日

附:

员工宿舍6S规范及考核标准

篇5：某酒店员工寝室内卫生秩序评比处罚标准

酒店员工寝室内卫生秩序评比处罚标准

为了给广大员工提供一个安全、舒适、干净的休息环境,酒店决定加强对员工寝室卫生秩序和管理,并结合酒店的实际情况,制定以下管理、评比、处罚制度。

1、员工应自觉爱护宿舍的公共财产、酒店配备的床上用品、公共区域卫生;禁止随地吐痰、乱扔垃圾及抽烟。查到每次开《过失提醒单》一次,罚款10元。

2、各寝室制定每天卫生值班表,并贴于寝室门后,以便抽查。

3、寝室内物品要求摆放整齐,起床后被褥整理有序。

4、任何人不得在寝室内喝酒,24:00以后不允许员工在室内打牌、喧哗,以保证员工的正常作息时间。

5、员工应自觉做好防盗(请保管自己的贵重物品、现金)、防火(请不要躺在床上吸烟)工作。

6、禁止寝室内拉帮结派,说一些不利于团结的话。

7、严格遵守晚上洗漱、熄灯时间。下晚班的员工要求"三轻":走路轻、说话轻、关门轻。

8、每周由安全部宿舍管理小组对各寝室进行卫生秩序检查,并将检查评比结果公布上报。每周进行最佳及最差寝室的评比,评比出最佳、最差男寝室和女寝室各一间。最差寝室,酒店将给予批评,并处予每人10元罚款。每月评比出月最佳寝室,发给流动红旗并给予一定奖励。

9、所有员工必须自觉遵守寝室卫生秩序评比处罚标准及酒店有关规定,服从宿舍管理员的管理检查。如有违者,视情节轻重,按《员工手册》给予纪律处分,轻者罚款50--200元,重者给予辞退处理。

10、本制度自颁发之日起执行。

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