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导购员岗位职责(20篇)

编辑:制度大全2019-04-26

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位要求:

年龄:18-30岁

特征:性格外向、积极主动、责任心、亲和力佳

经验:同类品牌店铺同等职位一年以上工作经验优先考虑

主要工作职责:

完成店铺销售、顾客服务工作、完成店铺日常业务工作内容:

1.维护店铺的各项公共财产设施,维护店铺形象

2.听从指挥,完成上级布置的具体店务操作要求

3.保持良好的工作环境和工作气氛

4.努力完成个人营业指标和上级的工作安排,并确保店铺货品安全

工作地点:上海新世界

上海置地广场

上海双城路专卖店

上海百联滨江购物中心

巴黎春天成山店

上海东方商厦青浦店

青浦区城中东路专卖店

上海浦东文峰

上海百联中环德泓

导购员(岗位职责)

职位描述

1.女性,35岁以下,160身高以上,相貌良好,五官端正;

2.热爱导购工作,熟悉终端销售技巧,具有床品工作经验或服装销售经验者可优先考虑;

3.为人热情,语言表达能力强,品德高尚,懂电脑基本操作即可;

4.公司内部直招,个人品德要求高尚,无不良行为,能够服从公司安排,吃苦耐劳。并非中介公司,不收取任何费用;

5.有意者请投递简历或直接致电;

6.工作地点在呼和浩特市中山路:海亮广场、维多利广场、民族商场富安娜专柜。导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:导购

任职要求:有一定的审美能力,及热爱时尚

1、做事认真、细心、负责;

2、口头表达能力较好、沟通能力较强等,有导购经验者优先;

3、对服装、饰品行业有兴趣,形象良好,有时尚感,男女不限;

4、做好物品的摆放及陈列维护等工作;

5、入职享有良好的晋升机制及各种福利;

6、薪资待遇为:底薪+抽成+奖金,上不封顶;享有年终奖。

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、及时执行和落实公司下达的各项指令和精神。

2、主要进行各个店面的销售工作及和售后、采购的协调工作。

3、服从上级的工作指导和管理要求,主动上报、沟通工作的执行情况。

4、导购员积极的完成公司各项考核指标,完成公司下达的每月的销售任务你,严格执行公

司的各项操作流程和规范,积极配合经理的监督检查和考核。

5、每天按照日常工作流程进行工作:三声服务,卫生标准,站位接待等。

6、根据销售时客户的需求,对于出现的特殊状况,合理并及时的与调配送及安装的负责人

员进行协调沟通,保证销售的的达成,使客户的满意度能提升,从而促进连带销售

7、积极的学习公司各项的规章制度与专业的商品知识。

8、对店面出现大单的需及时的进行上报并跟踪。

9、对于各店出现的客诉的问题,首先要自行解决,如特殊的客诉自己所不能处理的,要及

时上报到店长处进行解决,尽最大可能达到客户满意,维护华夏建材的声誉。

10、团结帮助同事,使各店有良好的团结氛围。

11、对于店面的样品及商品的展示调整提出合理化建议。

任职要求:

1.五官端正,善于沟通。

2.有建材导购经验的优先。

底薪+抽成

导购员(岗位职责)

职位描述

具有亲和力,有较强的责任心,认真努力,耐心细致。负责跟顾客讲解产品的介绍,引导顾客购买我们的产品,办理会员卡等。

薪资构成:岗位薪资+奖金+补助+保险+生日慰问+带薪旅游

福利情况:1.免费提供住宿,三室一厅居家室住房,宿舍配备空调、冰箱、有线数字电视、电话、网线、储物柜、桌椅、卫生间、热水器,淋浴、住宿环境优越,集体家庭式用餐(厨房用具:灶具、餐具一应俱全),给你家的温暖。

2.提供新员工培训、回炉培训、储备干部培训、拓展培训等多层级培训机会,公司发展迅速,有较多的发展空间和机遇。系统的带薪岗前培训(培训地点:福州、上海、广州、江苏)。

3.福利待遇优厚:各种奖金、各种团队聚会聚餐、各种游玩。

激励政策:(1)每月个人均有百元到几千元不等的“优秀员工奖金”。

(2)优秀员工可享受国内、港澳、台湾及国外7天以上的旅游。

(3)每月享有至少1次公司层面的聚餐及各种文娱活动。

(4)优秀员工父母可享受到员工居住城市及周边城市免费旅游。

个人职业发展状况描述

职业规划:(1)入职1-3个月后的员工经过主管考核后可成为正式员工。

(2)不唯学历,不唯年龄,不唯工龄,只有你有能力,你有梦想,你的舞台就会无限大。

(3)领导力、沟通力、演讲力、组织力等通过考核后方可晋升。

市场部:销售代表—>储备销售经理—>销售经理—>营销总监(每个级别平均晋升时间6-8个月)

零售部:连锁店店员—>连锁店店长—>零售部部长(每个级别平均晋升时间8-10个月)

财务部:出纳—>会计—>部长助理—>财务部长(每个级别平均晋升时间8-10个月)

目前福州市场部做为中藻营养家的人才储备基地,员工晋升到总监级别后会以城市区域总经理身份进行相应的外派。

导购员(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1.商品整理陈列,销售,收银,清洁,盘点等店铺日常工作。

2.为顾客提供热情周到的服务,协助顾客挑选搭配服装。

3.代表品牌形象,传播品牌价值观。

职位要求:

1.初中及以上学历。

2.2年以上服装销售或与儿童用品及教育相关行业工作经验。

3.乐观积极,勤劳善良,善于沟通合作,团队意识强。

4.欢迎应届本科毕业生。

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、高中以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-35岁,身体健康。

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职条件:

1、23岁以上,大专文化。

2:形象气质好

3:有很好与人沟通交流的能力和亲和力,知识面广。

4:有衣柜移门行业销售经验的优先考虑。

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;

(2)严格遵守公司及商场的规章制度;

(3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;

(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;

(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;

(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;

(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水平,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。

(8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。

(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

(10)、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

(11)、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。

(12)、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。

(13)、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。

(14)、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。

(15)、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:有逼格,会扯淡,能察言观色,了解客户心理,机灵可爱,又有进取心。。。

任职要求:1与客户保持良好的沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动,热情,满意周到的服务。2办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示,事后汇报,忠于职守,廉洁奉公。3做到以公司利益为重,对各项业务负责到底,积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

导购员(岗位职责)

职位描述

1.热情大方,个性开朗,有良好的沟通表达能力。2.有责任心,对工作认真负责,服从上级安排的日常工作,适应团队协作。3.有上进心,乐于学习,不接受临时兼职。4.接受应届毕业生,古镇本地,或古镇生活的流动人口优先5.待遇面议导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责宣传家具村的概况、布局、厂商的产品信息及相关促销活动信息;

2、负责根据客户的需求进行导购,并提示售前、售中、售后服务的注意事项;

3、负责顾客导购车辆驾驶,确保公司内行车安全;

4、负责收集客户的反馈意见(包括抱怨和合理化建议)并以书面报告形式上级主管;

5、负责导购车的日常运作和保养,确保日常行驶安全,保持导购车的环境清洁;

6、完成上级领导交办的其他工作。岗位要求:1.20-30岁,中专及以上学历,形象气质佳;熟悉导购车辆驾驶,有相应驾驶执照;

2.擅长导购工作,有大型商场导购经验者优先;

3.做事踏实、能吃苦、有责任心,沟通能力强,亲和力强;

4.对工作生活积极、热情,并有良好的学习心态;

5.团队合作意识强,并有良好的沟通交流能力。导购员(岗位职责)

职位描述

任职资格

1、有较强的服务意识,具有良好的表达和沟通能力及责任心;

2、年龄:20岁—35岁,五官端正,口齿伶俐,身体健康,能吃苦耐劳,有工作经验者优先;

3、一年以上同类品牌工作经验;

工作地点:杭州西湖区文二西路551号西城广场

导购员(岗位职责)

职位描述

1、负责展厅接待工作,保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。3、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。4、向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。5、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。导购员(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1.负责卖场商品美观陈设,保持商品与促销用品的摆放整齐、负责卖场卫生清洁有序。

1.负责卖场商品的物价标识和更换;保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌负责商品的上架、补货、理货;控制损耗

2.保持良好的心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品

3.运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

4.通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

5.及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业

6.收集产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,提供参考。

7.按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符

8.提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

9.认真清点货品数量,做好每月盘点,每天做好交接班工作。遵守企业的各项管理规定

任职资格:

公司提18~35岁之间,高中以上学历,身体健康,具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳。有机会晋升实习店助、店助、实习店长、店长、

工作时间:

早8:30-晚21:00(调班制三个工作时间)一周调休一天

公司业务繁忙请直接电话联系勿投简历有果蔬销售经验优先录用

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

2、执行总部下达的各项任务;

3、做好门店各个部门的分工管理工作;

4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

9、负责对员工的培训教育。

任职资格:

1、1年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

2、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

4、年龄35岁以下。

工作地点:昆明北市区欣都龙城木元小镇坚果店

只要你足够优秀,我们就有更大的空间让你发挥!!!

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:门店内销售,导购服务,为顾客进行产品介绍,促进销售

门店内清洁,整理工作,保证店内干净,整洁,日常陈列,调整

执行依公司规范制度,销售指标的达成

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.店长直接管理,遵守并执行公司以及卖场的各项规章制度,服从领导工作安排。

2.负责顾客接待、商品整理、产品介绍推广等卖场服务工作。

3.负责销售商品,对商品开单,催款,售后服务跟踪。

4.负责卖场各自区域内产品以及地面卫生清理。

5.负责减低各自区域内产品的损耗,有问题商品及时上报跟进处理。

6.参与卖场盘点工作。无差错录入自己销售的订单。

7.通过促销活动加深目标顾客对产品的了解,劝说和提示消费者前来门店购买产品,达到扩大销售的目的。

8.与团队对小区楼盘进行有效的拓展,针对物业管理进行更好的沟通,扩大市场份额。

任职要求:

1、中专及以上学历,会基本办公软件。

2、年龄22-38岁,男女不限。

3、能吃苦耐劳,服从上级工作安排。性格开朗,能言善辩,对家装有一定了解。有家具行业销售工作经验者优先。

4、具有较强的市场拓展能力,良好的沟通协调能力,具备良好的人际关系处理能力。

5、待遇:2K-3K(无责底薪)+高额提成++社保+其它福利+广阔平台

6.上班地点:新都区东工业区,不接受上班地点者误投

欢迎有诚者加入!

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:1、中专以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-45岁,身体健康。

工资待遇:1、每天8小时工作时间/每周休息一天

2、底薪:2000元/月

3、提成:销售额1%提成

4、奖金:月售完成任务,奖励200元

导购员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

任职要求:普通话流利,沟通能力清,有1年以上店内销售经验者优先。

篇2:某百货商场厂聘导购员须知

百货商场厂聘导购员须知

第一节上岗

一、各新进品牌厂商、代理商在正式营业前一天须办理完毕导购员的聘用及上岗手续。

二、导购员可以由厂方自带或从人力资源部储备导购员中挑选。

三、用工人数:低于20

篇3:S商场导购员管理制度

管理目标:

为了加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:

1、导购员必须遵守所在商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月,试用期满合格者转为正式员工,公司为其办理统筹。

3、辞职必须提前一个月提出书面申请,除特殊不可抗力因素造成的,经公司总经理批准可提前离职外,其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担,该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时必须按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。

四、销售:

1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

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篇4:C超市导购员管理制度

管理目标:

为了加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:

1、导购员必须遵守所在商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月,试用期满合格者转为正式员工,公司为其办理统筹。

3、辞职必须提前一个月提出书面申请,除特殊不可抗力因素造成的,经公司总经理批准可提前离职外,其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担,该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时必须按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。

四、销售:

1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

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西餐厅管理制度

篇5:H商场导购员管理制度

第一章导购员基本制度

管理目标:

为了加强公司内部管理,使之走向规范化,促使各销售专柜业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

一、上岗制度:

1、导购员必须遵守所在商场的规章制度,如有违反,商场处理由导购员自负。

2、导购员上岗必须持有健康证。新聘导购员试用期为6个月,试用期满合格者转为正式员工,公司为其办理统筹。

3、辞职必须提前一个月提出书面申请,除特殊不可抗力因素造成的,经公司总经理批准可提前离职外,其他作擅自离职处理。导购员离职前须做好交接等办理相关手续。

4、各导购员请假、换班须经主营业务员同意。请假、换班两天以上必须书面申请,经部门经理同意后方可执行。

5、导购员在工作期间因提高自身素质而考取的相应证书公司不作报销。培训费、服装费由公司承担,该员工工作满12个月后予以报销。导购员一年内离职或因违反商场规章制度而被解聘的,培训费直接在工资中扣除。

6、各导购员叫货时必须按照规范操作。

7、各导购员加强专柜易耗物品的管理。

第二章导购员岗位职责

一、工作时间:

不迟到早退,具体上下班时间根据商场规定执行。

二、形象:

上岗时必须穿着超市/商场制度上班,保持工作服整洁,发型美观大方,过肩长发须扎起,指甲必须保持清洁,不得佩戴过分夸张的配饰,上岗时必须施淡妆。

二、纪律:

1、导购员必须遵守商场的规章制度,如有违反,商场处理后,公司也将进行制度规定进行处理。在没有顾客时,所有导购员应该定岗定位,不与其他专柜人员扎堆聊天。

2、每天交接班时,每班必须交流虽遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间,特殊情况可在部门经理批准后,安排好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前3天向部门经理提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利,以配合专柜营业工作(如每月导购员理会或促销)。

6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证,两项费用均由导购员自行承担。

四、销售:

1、每日清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货,必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理,不得擅自处理,如发生上述情况的,导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁,柜内外无灰尘,玻璃上无指纹,柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。

6、在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。无能处理的问题及时与部门负责人联系。

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