港中旅花园二次装修管理程序
中港旅花园二次装修管理程序
用户在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款:
1、单元交收
用户需预先与管理公司预约以便交收单位。用户需负责对其接收单元的设备,作检验并核实所有设施,装修等皆合格并需在交收表上签署及盖上公司印章。
2、装修申请表
用户需填妥附页的“装修申请表”及“装修承诺书”等文件交予管理处。
3、装修图则及更改工程
为保护物业公共设施,用户必需呈交2份其单元之装修图则、装修用料及机电技术资料与管理处审阅,未得到管理处书面批准装修图则前,任何有关二次装修工程不得开展。
(1)图则之需求详情如下:
A.室内平面图清楚显示(1:100):
1)室内平面之布置。
2)室内装饰大样图(1:50)。
B.天花平面清楚显示(1:100):(适用于商场)
1)照明灯盘之位置。
2)天花吊顶内之设施。
C.改动部分的室内电器布线图(1:100):
4、装修监管费及押金
用户需在装修工程开展前呈交装修监管费,装修押金(根据深圳市政府有关法规)及其它有关费用(费用由管理公司订定)。装修监管费所包含以下各项工作之开支。
A.审阅装修图纸及技术资料及提出建议。
B.额外之保安及清洁安排。
C.装修期间楼面及电梯所做之保护层。
D.装修垃圾的清运。
装修完工后,经管理处审核,验查并满意后,押金在扣除装修管理费用后将不计利息发还予有关用户。装修监管费及押金以批准装修期90天计算,超过批准装修期90天之装修监管费及押金之额外费用另行由用户缴付后,始可继续进行装修工程。
5、用户聘用承造商
装修工作开展5天前,用户必需与其指定之装修承造商签定安全协议书及填妥所有参与装修工作人员之名单并交回管理公司,用户需保证及指示所聘用之工人在执行装修工程时与管理处员工充分合作,以免影响日常操作。用户指定聘用之装修承造商必须持有深圳市建委规定及认可之有效施工营业证明文件,方可展开其装修工程。装修工作开展前,所有工人需向管理处申请工作证。在进入小区范围时,工人必需佩带工作证,管理处有最终决定权可以不批准持证人士进入小区工作。
6、指定承造商
为确保所有公共设施能正常使用及避免系统受到有意或无意破坏,所有有关电力分布系统,给排水系统,燃气系统,公共天线系统,电话线路、中央空调系统之增加、删除及改动等工程或其他和小区系统连接上的工程都必需由管理处批准或指定承造商执行。
7、总结
最后,管理处再次提醒各用户必须在下列情况下,装修工作方能展开。
A.管理处已书面发出批准动工通知。
B.所有有关费用经已缴付。
C.所有工程并没有和国家法律有任何抵触。
D.消防机关之发出批准文件(如需要)。
E.已购买装修保险之证明文件。
F.填妥所有装修工程申请表格。
G.深圳市建设局或广东省建委认可之有效资质证书。
篇2：花园小区装修规定（12）
花园小区装修规定(十二)
用户必需留意并遵守以下装修规例及条款。
1、工作时间
用户可进行装修工程之时间为星期一至星期五早上八时至下午六时,如需超时加班工作,必须向管理处事先提出申请。管理处有权随时停止一切产生噪音、震荡、强烈气味或对其他用户滋扰的工程。凡这类工程都应在管理处指定时间内或地点进行。
2、后加设备、物件等
在未得到管理处批准之前,用户不得安装任何空调机,天线或雨蓬等物件在小区外墙、窗户及阳台上。
3、广告招牌
在未经管理处批准前,用户不得展示,县挂任何带有广告性质及宣传之招牌或标语。
4、更改/还原工程
管理处保留权利要求用户对所有装修工程进行更改或还原,如该工程影响小区设施、装修结构,即使该工程在管理处批准下已完成。
管理公司会发出书面通知,用户须在一个月之内完成对此等工程要求并负责一切之费用。如用户未能在指定时间内完工,管理处会安排该项工程,所需费用将会由用户承担。
5、小区设施
用户必须保持小区内所有设备及消防设施都不得封死以致不能维修和检查。所有检查活门、渠盖、门、百叶等都不能安装或放置任何物品以影响正常开启。垃圾/废料之清理
装修期所有垃圾及泥头等物料都存放在用户单元内。小区公众地方绝不容许摆放任何物件。管理处会指定地方作临时垃圾收集站。管理处将安排把垃圾、泥头等运离小区。
6、材料运输
用户所聘用之承造商在搬运材料时需严格遵从管理处安排之特定路线及程序。所有车辆在上落货后不能停泊在上落货区内。除管理处特别指定外,所有载客电梯及扶手梯不能用作载货。运送大量物件时,须预先与管理处联络安排载货电梯使用。用户在搬运货物时对小区设施与装修破坏负责修补费用。
7、排水系统
用户不得对小区公共设施的水喉、水管、阀门、设备等作出修改或增加接驳等工程。用户不得倾倒废物于排水系统内,并需对此行为所作出之有关破坏而赔偿。
8、预防火灾
施工场所消防安全需符合市政府消防规定,不得吸烟、做饭;承建商对施工现场消防工作负责,并以每50平方米2个4公升1211火器为标准配备灭火器。结构地面/分隔墙不得在结构地面及分隔墙进行挖洞、钻孔等破坏性工程。此等工程会对原先铺设之防水材料破坏。用户需为此等行为造成之破坏负责。
9、政府法例
用户需对其装修设计中涉及政府部门审批的项目自行申请并遵守各部门所发出之指引及规定。
10、保险
用户及其聘用之承造商需购买管理处认为足够之保险如火险,劳工赔偿及公众一切险等,并将有关之证明文件提交管理公司检查备案后,才可展开装修工作。
11、施工人员之操守
用户需对其聘请之工人在施工现场作出之行为而负责。用户需对此装修守则熟悉及遵守。管理处有权对违反规定者要求停止工作及截断其单元之电力供应或将有关人员逐出小区外。管理公司不会对此行动所引致其他后果负责。
12、守则之实施
用户部分或全部实施此装修手册者等于此手册之条款全部接受。
13、管道煤气系统
用户切不可随意改移喉管位置或干扰供应系统,改移位置须先向管理处咨询并向燃气公司申办,并须由燃气公司进行施工。
**用户须遵守以上手册之内容,一切违反手册之行为均由客户自行负责。
篇3：商业商铺装修管理规程（3）
商业商铺装修管理规程(三)
1目的
创造良好的经营环境,保障商业店铺业主、租户、顾客的合法利益,维持的正常公共秩序。
2适用范围
管理服务中心管辖范围内的商业店铺的管理。
3职责
3.1财务稽核部负责监督管理服务中心的管理费收取工作。
3.2品质(运营)管理部负责对商铺装修及影响外观的招牌、标语、指示牌等的悬挂申请进行初审。
3.3管理服务中心商铺管理责任人(根据安排可以为主任助理/管理员/大厦助理/管家等不同岗位)负责每日巡查商业店铺至少两次,护管员负责不间断巡查,管理服务中心负责人对管理工作进行监督、指导。
4工作规程
4.1入伙/进驻管理
4.1.1租户办理入伙/进驻手续时,管理服务中心事务助理/前台验证并收取下列资料存档:
a)《商铺租赁通知书》;
b)《准用证》;
c)《水电开通通知书》(不需存档);
d)《租赁合同》(原件验证,复印件存档);
e)租户身份证(私人租户),营业执照、法人代表身份证(单位租户),(原件验证,复印件存档)
f)发展商注明应具备的其他文件资料。
4.1.2事务助理/前台对以上资料查验确认后,在《商业店铺租户情况表》上进行登记,并与租户签订如下文件:
a)《华侨城商业用房管理公约》;
b)《物业管理服务费收交协议》;
c)《商业用房安全管理责任书》。
以上协议由管理服务中心与租户各留一份。
4.2装修管理
4.2.1商业店铺的装修需经发展商或业主的书面同意,产权为地产发展商所有的商业店铺,装修前必须向发展商提交装修设计、空调安装设计、室内消防烟(温)感分布等,经相关部门审批(涉及到消防设施的装修内容还需报消防局审批),待所有开发商和消防局审批结束后,租户到管理服务中心填写《装修备案登记表》提出装修方案并附上相关的审批证明,管理服务中心认真审核。通过审批的装修申请材料应在管理服务中心留底备案,租户到管理服务中心办理施工手续后方可进场施工;装修项目中涉及到招牌广告设置报华侨城城区管理部审批、改变外观等室外装饰装修报华侨城股份公司产品策划中心审批。审批完毕在管理服务中心备案后方可施工。
4.2.2管理服务中心工作人员按本手册《装修管理规程》做好监督和检查工作,重点做好现场的消防、外围环境及公共秩序的管理,监管的重点为房屋结构,水电设施、石油气管线、消防设施及其他公共设备,督促装修单位做好消防应急措施和预防工作,发现有违反规定的立即做出口头警告、开据《整改通知书》、立即恢复原状、勒令停工、报相关部门等处理措施,并保留书面、照片等各项记录。
4.2.3装修完毕后,须经管理服务中心和发展商相关部门验收(涉及消防的须经消防管理部门验收),合格并签字认可后将验收证明交管理服务中心备案。经验收合格后,租户方可入驻经营。
4.3日常管理
4.3.1管理服务中心商铺管理责任人(根据安排可以为主任助理/管理员/管家/大厦助理等不同岗位)对商业店铺每日至少巡查两次,并将巡查情况记录在《工作巡查记录表》,巡查内容包括但不限于以下内容:
a)商户有无违章占用公共场地情况;
b)商户门前三包是否符合要求;
c)商户有无不按规定设置招牌;
d)商铺内消防设备、设施是否齐备、完好并运作正常;
f)商铺物品存放是否符合消防要求;
g)其它异常情况;
4.3.2商铺管理责任人定期或不定期对商铺的消防、物品放置等涉及安全的事项进行检查,发现问题及时签发《整改通知书》并跟踪整改措施的落实情况。
4.3.3护管员对商铺进行不间断巡查,商场打烊后半小时,护管员应:
a)全面巡查所有店铺,杜绝消防安全隐患和非法留宿情况;
b)全面检查所有通道、门、窗是否关闭、上锁;
c)在《值班交班记录表》上记录、签名。
如有问题,护管员应立即报告当值组长和班长,及时处理;处理不了的或重大的情况应按《安全管理操作手册―治安紧急情况处理规程》的规定,立即报告上级领导和安全保卫部处理。检查处理情况在相关记录上记录。
4.3.4管理服务中心负责人每月至少抽查一次商业店铺管理情况,巡查商业店铺管理情况,并监督、指导管理工作。
4.3.5管理服务中心有义务配合公司安委办或其它部门对商业店铺的消防等可能存在的安全隐患进行检查。
4.3.6管理服务中心严格监督经营者按租赁协议的规定经营,不得擅自改变、扩大经营项目或改变承租场所使用功能,严禁利用承租场所进行非法经营活动。
4.3.7管理服务中心有调解租户矛盾的义务。当租户之间发生矛盾或纠纷时,管理人员要及时进行调解。调解时应以达到和解为目的,避免出现人为伤害或其他事故,事态严重的应及时报品质(运营)管理部或辖区派出所处理。
4.3.8管理服务中心收款员每月按时向租户收取商业店铺管理费,并对欠费情况进行催交。财务稽核部每月监督、检查管理服务中心的商业店铺管理费收交情况,并不定期对管理服务中心的收费工作进行指导。
4.4若租户需设置招牌、标语、指示牌等影响整体外观的物件,必须先向管理服务中心提出书面申请,填写《招牌设置申请表》,报华侨城城区管理部审批后方可设置。
若租户进行外立面装饰装修的,必须先向管理服务中心提出书面申请,填写《装修备案登记表》,报华侨城股份公司产品策划中心审批后方可进行。
审批件由管理服务中心备案,同时管理服务中心必须严格按相关部门审批的要求对商铺招牌设置、外立面装饰装修等进行监管。
4.5对于违反管理规定的,管理服务中心有权对其提出警告、责令限期整改,对于情节严重的可报有关部门责令其停业整顿或终止租赁协议。
4.6管理服务中心应每月检查租约的到期情况,督促到期的租户办理续约或退租手续。
4.7租约到期后,租户凭发展商开具的退租证明到管理服务中心办理退租手续。管理服务中心核实其管理费的收交情况并在发展商开具的退房单中签字盖章。
4.8商业店铺管理流程图
附:
a)《商业用房管理公约》
b)《商业用房安全管理责任书》
5相关文件和记录
a
)《装修管理规程》
b)《治安紧急情况处理规程》
c)《值班交班记录表》
d)《商业店铺租户情况表》
e)《工作巡查记录表》
f)《整改通知书》
篇4：住宅小区装修管理服务方案
住宅小区装修管理与服务方案
装修管理是物业实际操作中的一大难点,同时也是人为造成房屋损坏和安全隐患的高发期。为维护***项目外观形象的统一、美观,保障智能化系统的正常使用功能不被破坏,物业管理处将从实际出发,以公共部位、公共设施管线、消防安全为装修工作的监督重点。做好装修宣传培训、装修审批、装修巡查、违章处理、装修验收五个环节,力争服务在一线、监管在一线,从正面引导业主正确、安全、有效的完成装修。
一、正面宣传,合理引导
管理处针对项目特点,制订详细的《装修指南》,在入住办理手续时发放给业主,管理处为业主提供必要的房屋结构、水电走向图纸,指导业主合理进行装修,同时将加大装修宣传的力度,在公共区域明示装修规定、违章装修的危害性和处理措施,并增加环保装修的宣传,充分发挥社区文化的导向功能、约束功能,并由贴心管家直接负责与业主沟通引导,架起管理处与业主的沟通桥梁,提高业主的自觉性。
二、严格控制装修备案程序
工程部主管审核业主提供的装修公司营业执照、资质证书、装修方案,管理处经理对住户的装修申请审批,并签署备案意见。审批的基本原则是确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观,符合消防安全要求。
三、加强装修期间的监督与管理
1、装修行为的管理
成立以工程及保安员为成员的装修联合管理小组,工程部主管为主要负责人。管理小组按《装饰装修管理服务协议》内容负责结构安全和建筑装修监理,检查并及时填写《装修巡查记录》。主要目的就是在装修期间,对装修进行更有效的管理和监控,管理重点主要有:
1)为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,在实际工作中,工程技术人员每两天巡查一次;安管员每天对装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。
2)为防止房屋装修后出现渗漏而引发责任问题,我们将要求装修单位对厨房、卫生间做防水施工后进行48小时的闭水试验,确认未发现渗漏后方可进行下一步施工。对于在施工过程中涉及到阳台凿开找平层的,必须要求重新进行防水施工处理方可下一步施工。
2、装修人员的管理
为更好的加强对装修人员的管理,采用“二证一书”制度,即要求装修施工单位办理《施工许可证》和《施工人员出入证》,签订《装修安全责任书》,同时要求装修单位缴纳1000元的装修保证金。
3、装修材料用品的管理
实施对外来人员准入制度,严格管制社区出入口,对搬出/入物品由保安员查验《施工许可证》和《施工人员出入证》,登记后放行;严格控制易燃、易爆材料进入云顶尚品。严格控制施工的时间及装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染。为维护小区装修秩序及安全,我们将加强对装修企业的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业。
四、依法管理,以情感人
装修监督中如发现问题,根据装修违章程度,签发《整改通知书》,并送至装修人员及业主签字,要求在规定期限内整改。对违章装修的单位我们将以说服教育为主,对不配合的我们将以装修协议书为依据,酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,我们将上报政府主管部门予以解决,确保居住区房屋本体及公共设施的完好。
五、谨慎验收,不留隐患
验收环节是装修管理的最后一个环节,为避免日后为管理工作带来隐患,我们将在本环节中严格把关。验收过程中应重点对房屋结构、外观及上下水、电气线路、卫生间
和厨房防水等工程的质量进行检查,对隐蔽工程要求装修企业每完成一项必须事先向管理处申报,经验收核准后方可进行下一道工序。达不到合格要求的项目,由装修企业按整改通知继续整改,并在《装修验收记录表》中记录,直到合格为止。
六、装修手续办理流程
1、由业主提交《装修申报表》;
2、施工单位提交相关资质证书、营业执照、税务登记证原件、复印件、项目设计图纸,进场施工人员身份证原件、复印件、1寸像片2张等;
3、管理处对项目装修方案及施工图纸进行审核后,出具书面审批意见并签定相关装修管理协议;
4、管理处与业主对室内冷热水管打压,压力0.8MPa,时间10分钟保持压力不降,签署管道压力正常意见。室内管道移交完毕,施工人员场施工;二次装修不需进行此项操作;
1、毛坯房业主须对厨房、卫生间进行二次防水处理,闭水48小时试验并经管理处验收合格后方可继续施工;
2、装修过程中不容许施工人员留宿装修现场,生火做饭,延长施工时间等;
5、每天有保安人员巡视施工现场,检查现场安全、施工范围、施工时间等并记录在《装修巡视检查记录表》上;
6、装修结束并经业主验收合格后由业主向管理处提出项目验收,验收合格及核实无违章记录后1个月退还业主装修押金,3个月后无渗漏、堵塞每周四退还装修施工方押金。
七、装修手续办理流程图(略)
篇5：天中花园业主入住管理方案
中天花园业主入住管理方案
1筹建物业服务中心
为了使今后能有序地对物业进行管理,在物业正式交付使用前,物业管理公司将设计物业管理模式,制订相应的规章制度及编制有关文件,印制各种证件,进行机构设置、人员聘用、人员培训等前期工作。
*筹建物业服务中心,建立组织架构、岗位职责及人员配备,
*制定管理公约、物业使用须知(或称物业手册)、装修管理办法、入伙手续表、房屋验收表、业主信息表等,
*制定入伙的各项程序及收费项目,
*与开发商约定业主收楼验房的操作和整改程序,
*制定业主或使用人收楼后进行二次装修的管理规定,
*招聘或选聘物业管理人员,
*制定物业管理内部运作的各项文件和规章程度及人员考核标准,
*筹备社区管理网络各项工作,
*制定物业管理各项达标目标计划,并组织实施。
2入住管理
规范业主入住和装修管理,确保业主顺利入住,保障公共设施、共用设备的正常使用,楼宇安全和房屋外观统一美观。
3入住资料准备
*根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》,《消防安全责任书》、《入住通知书》,
*《入住通知书》的内容要求列明物业服务中心办公地点,业主办理入住手续时应带的资料,证件及交纳的费用明细,并附简明扼要的入住流程等。
*印刷以下各类入住表格:
-《(业主)领用登记表》
-《装修申请表》
-《住宅使用说明》
-《住宅质量保证书》
-《钥匙领用登记表》
-《入住验房表》
-《入住登记表》
4入住环境布置
*区内环境
-入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
-插指路牌,由入口处到物业服务中心,指路牌表明“中天花园物业服务中心”字样。
-入口处表明物业服务中心的办公地址和办公时间。
*物业服务中心办公环境
-摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。
-张贴醒目的“办理入伙手续流程图”,办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。
-管理人员着装整洁,精神饱满。
-办公室内资料摆放整齐有序。
5入住流程
*发出入住通知
客户服务部依照项目物业服务中心办公会议设定的时间,向业主发送入住通知,内容包括:
-《关于办理入伙手续的通知》。
-《致广大业主信》
业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到物业服务中心办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,客户服务部应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续,超过规定期限未办理入住手续的,客户服务部应将情况向物业经理汇报决定是否再发函催办。业主办理入住手续须带以下证件:
-《关于办理入伙手续的通知》。
-《购房合同》原件和复印件各一份。
-业主的身份证原件及复印件各一份,一寸彩照每人各两张。
-单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份。
-委托他人办理的,须带业主委托书。
*办理入住手续
管理员在办理业主入住手续时,应首先对以下证件进行检查:
-《购房合同》原件。
-业主的身份证原件。
-单位购房的还须检查其单位营业执照副本。
-委托他人办理的,还须检查业主的委托书。
检查无误后,管理员将《购房合同》原件,业主的身份证原件,单位营业执照副本返回业主,证件复印件及业主委托书存入档案。
将业主提供的照片中的一张贴在《业主情况登记表》内,另一张为业主办理《业主证》。
*交纳入住费用
客户服务指引业主到财务部交纳入住费用,财务部根据收款项目开具收款收据,一般情况下,入伙费用包括以下项目:
-煤气开户费:属代收代缴费用,小区无此配套项目的不予收费
-有线电视初装费,属代收代缴费用,小区无此配套项目的不予收费。
-装修垃圾清理费。
-管理费:预收一年物业费等。
*验房收档
-客户服务在业主交完入住费用后交于工程部,由工程部带业主验收房屋,并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。
-房屋经验收合格的,管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。
-验收中发现问题,应立即协商整改。
-整改完毕,再通知业主二次验收,二次验收不合格的,由客户部跟踪改进,至合格为止。
*发放钥匙
-业主收楼无问题,根据业主要求,由事务部将钥匙全部交给业主。
-业主收楼有问题,事务部将钥匙交给业主的同时,征得业主同意后留一把大门钥匙,以供整改时使用。
-业主领取钥匙时,应在《钥匙领用表》中签字。
*签署《管理公约》和《消防安全责任书》。
-管理员将《管理公约》、《消防安全责任书》(一式两份)交给业主并请业主详细阅读。
-请业主签署《管理公约》、《消防安全责任书》。
-管理员将签署后的《管理公约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案,另一份随其他资料交业主保存。
*资料发放:管理员将以下资料发给业主保存:
-《住户手册》。
-《服务指南》。
-签署后的《管理公约》。
-签署后的《消防安全责任书》。
-《住宅使用说明》。
-《住宅质量保证书》。
*开通水电
制度专栏
