学校住宅物业部管理员岗位职责

篇2：学校住宅物业服务部管理员岗位职责

学校物业住宅服务部管理员岗位职责

1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。

2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。

3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。

4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。

5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。

6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。

7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。

8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。

9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。

篇3：物业管理员《住宅小区的物业管理》试题

一、单选题

90、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志是,是否具备()

A、建设达到一定规模,基础设施配套齐全B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C、按照城市统一规划而建设,并以投入使用D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

91、住宅小区物业管理的主要对象是()

A、房屋B、业主C、设备D、环境

92、()是最容易被管理控制的因素、也是住宅小区构成中最重要的因素。

A、人为环境B、地理环境C、自然环境D、社会环境

93、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在()出台。

A、北京B、青岛C、广州D、深圳

94、住宅小区物业管理是()过程。

A、超期管理B、静态管理C、动态管理D、静态、动态管理

95、物业开发商可以通过与物业管理公司签订(),委托其介入物业的前期管理和销售工作。

A、托管合同B、临时委托合同C、永久性合作协议D、合作备忘录

96、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是()

A、创造最大的经济效益B、减少漏交管理费的现象C、使住宅小区居民满意D、协调好业主之间的关系

97、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。K#C

A、经常性的监督检查B、业主委员会的督促C、广大业主的自觉性D、签定公约或管理制度

98、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签定()。

A、前期物业管理服务协议书B、前期物业委托管理合同C、临时物业委托管理合同D、永久性合作协议

99、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。

A、第一个业主入住一年B、全部业主入住C、成立业主委员会D、接管验收

100、业主公约签定的条件是小区入住率达()以上,已入住业主中持有产权()以上。

A、30%,30%B、30%,50%C、50%,50%D、50%,80%

101、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。

A、物业管理公司B、业主委员会C、特产办事处D、房地产行政管理部门

102、住宅小区物业管理形式是()

A、行政性管理B、监督式管理C、协商式管理D、文件化管理

103、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有()。

A、房屋完好率达98%以上B、居民满意率达90%以上C、房屋零修及时率达100%D、新建小区公共绿地人均3平方米以上

104、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定北方地区居室内温度不得()

A、高于16oCB、低于16oCC、高于20oCD、低于20oC

105、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定新建小区公共绿地人均()平方米以上

A、0.5B、1C、2D、3

106、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,规定对管理单位的评议满意率达()。

A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%

107、实行()管理是指把设施的运行划分为优、良、差三个级别,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。

A、动态B、静态C、多元化D、状态化

108、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。

A、管理者的管理手段在不断地变化B、住宅小区的居民在不断地变化C、物业在使用过程中不断发生变化D、物业管理企业经常发生变化

二、多选题

 

;109、住宅小区由()构成。

A、居民B、居住面积C、居住设施D、居住环境

110、住宅小区房屋按产权划分有()。

A、异产毗连房屋B、私人房屋C、集体房屋D、国有公有房屋

111、居民个人对自己拥有所有权的房屋享有()等法律允许范围内的一切权利。

A、占有权B、享用权C、排他权D、处置权

112、在法律允许的范围内,居民对自己拥有产权的房屋可以()

A、租B、出售C、抵押D、赠与

113、1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》为我国城市住宅小区管理()奠定了基础。

A、正规化B、自动化C、法制化D、现代化

114、住宅小区物业管理主体由()组成。

A业主和业主大会B、业主委员会和物业管理公司C、政府相关部门D、房地产开发建设单位

115、ISO9000质量体系认证最终要达到的目的是()。

A、精神文明建设B、提高人的素质C、以质量保持市场D、以质量扩大市场

116、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中,必须达到98%以上的指标有()。

A、房屋完好率B、群众满意率C、零修及时率D、各种费用收缴率

117、住宅小区物业管理的原则包括()。

A、依法管理原则B、有偿服务原则C、状态化管理原则D、专业化与标准化管理相结合原则

118、住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。

A、有偿B、低价C、高档D、高效

119、住宅小区物业管理的特点有()。

A、重服务B、重物不重人C、重人不重物D、重开发利用

三、判断题

120、()住宅小区是指建设达到一定规模、基础设施配套齐全、已建成并投入使用的、相对封闭独立的住宅群体或住宅区域。

121、()自然环境如何将直接影响人们的身体健康,所以,它是衡量住宅小区物业管理水平最直接、最重要的标志。

122、()住宅小区最大特点是相对封闭独立、居住功能单一、居民居住集中。

123、()住宅小区房屋产权多元化是指一个住宅小区由众多具有居民所有权房屋组成。

124、()住宅小区公共设施社会化是指小区内的所有房屋及其附属设施、设备都属于公有,形成公有社会化格局。

125、()住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。

126、()ISO9000族的核心就是创名牌企业。

127、()住户手册是强制性、具有一定法规约束力的执行性文件

128、()住宅小区物业管理手段是先进的计算机技术在管理工作中的应用。

129、()住宅小区的一切物业都是为小区居民居住和生活服务的,使住宅小区的物业发挥最大的使用价值,物尽其用,是住宅小区物业管理的最大职能。

130、()住宅小区物业管理主体是由多方面构成,如果不依法进行权利之间的界定,住宅小区物业管理工作就容易发生混乱。

131、()物业管理服务价格的确定,不仅要考虑补偿服务过程中的生产和人力消耗,还要考虑按规定缴纳的税金。

132、()虽然住宅小区物业管理的对象不是居民,但是管理的目的还是为居民提高服务,管理效果的好坏将以居民是否满意为标准。