学校住宅物业服务部主任岗位职责
学校物业住宅服务部主任岗位职责
住宅部主任全权负责处理本小区工作中的一切事务,具体职责如下:
1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。
8.坚持"取之于民,用之于民"的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。
9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。
10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。
篇2：学校住宅物业服务部副主任职责
学校物业住宅服务部副主任职责
在住宅部主任的领导下,带领住宅部员工对小区实施全面管理,努力完成各项工作任务。
1.根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全部人员对全区楼宇的验收交接、环境卫生、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫及交通管理等各项工作的实施进行管理,完成各项任务指标。
2.熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,制定切实可行的管理措施。
3.定期检查、监督所辖各项工作的完成情况,查处违章,提出改正措施。
4.负责处理住户对本小区工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,与住户保持友好关系。
5.加强本部员工的团结协作,公正、公平地评价和奖惩员工,关心员工的生活福利,调动员工的积极性。
6.重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。与居委会、派出所等有关部门保持友好关系,争取各方面的理解和支持,共同完成住宅区的各项工作。
7.配合有关部门做好安全防范和计划生育等工作。
8.完成领导交办的其它工作。
篇3：学校住宅物业服务部管理员岗位职责
学校物业住宅服务部管理员岗位职责
1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。
2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。
3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。
4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。
5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。
6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。
7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。
8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。
9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。
篇4：学校住宅物业服务部办公室文员岗位职责
学校物业住宅服务部办公室文员岗位职责
1.积极参加政治与业务学习,自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。
2.热情接待业主(使用人)和来访客人,对业主(使用人)的投诉耐心解释做好记录并及时处理,投诉处理率应在90%以上。
3.负责接听报修电话,认真做好记录,及时通知相关工程维修人员处理解决,为业主(使用人)排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报,重大事故直接通知部门主任承办,一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。
4.负责住宅部回访工作,收集业主(使用人)、员工的意见和建议,向住宅部主任汇报。
5.负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的计划、分发和保管工作。
6.负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。
7.负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
8.负责小区工作人员的考勤工作。
9.完成领导交办的其他各项工作任务。
篇5：住宅物业服务部办公室文员服务规范
物业住宅服务部办公室文员服务规范
1.严格按照公司要求统一着装,佩带胸卡,注重仪容仪表,举止文明高雅。
2.积极参加公司组织的各种学习,努力提高专业技能和服务水平。
3.团结同事,礼貌待人,注重团队合作。
4.不无故迟到、早退、旷工、脱岗。
5.积极参加早操、晨训,不在队伍说笑、打闹,熟悉员工守则、文明用语。
6.积极参加公司组织的各项活动,努力提高自身素质,为人诚实守信。
7.工作积极肯干,认真负责,保质、保量完成工作任务。
8.团结同事,保持良好的同事关系,创造和谐友善的工作环境。
9.遵守公司及住宅部的各项规章制度,处理业主投诉、报修、咨询、来访及时准确。
10.对业主的合理要求耐心、积极、主动、周到为业主服务。
11.熟悉辖区基本情况,了解业主的基本状况,熟练运用物业管理相关法律、法规、政策。
12.熟悉与物业管理相关的部门、单位联系沟通方式,并积极协助业主处理日常生活、工作中出现的问题。
13.有错就改,虚心接受业主的意见和建议,为业主和物业公司搭建良好的沟通桥梁。
14.爱护公司财物,保护公司财产。
15.工作作风严谨、认真,保守公司机密。
16.明确岗位职责,认真贯彻公司的服务宗旨和各项规章制度。
17.服从上级领导工作安排,主动配合其他部门工作。
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